Osvaldo Costa é consultor em Desenvolvimento Organização, Gestão de Serviços, Liderança e Mentoria de Carreira, com mais de 30 anos de experiência em transformação de negócios e lideres de alta performance. Atuou no desenvolvimento de mais de 600 líderes no Brasil e América Latina, apoiando empresas em projetos de CSC, transformação digital e excelência em processos. É fundador da OGC Gestão e Liderança, especialista em gestão de talentos, design thinking e facilitação de mudanças organizacionais.
A Shared Services Center (SSC) is an organizational structure that centralizes repetitive administrative and operational processes, focusing on efficiency, consistency, and compliance. It acts as the operational backbone, ensuring that policies, evidence, and controls are consolidated and auditable.
