El mercado corporativo continúa avanzando en la transformación digital. Se estima que, en todo el mundo, las inversiones de las empresas en infraestructuras de computación en la nube sobrepasen los US$ 1 mil millones por primera vez en 2024.
Este proceso exige que se consideren aspectos clave, tales como agilidad operacional, experiencia del cliente e integración de tecnologías. Además, requiere también que los colaboradores dispongan de las herramientas adecuadas de trabajo, que atiendan a diferentes regímenes de trabajo, y que la infraestructura pueda brindar soporte al crecimiento de los negocios.
Servicio en la nube
El fenómeno de la transformación digital ha tornado los servicios en la nube cada vez más relevantes y ha atraído cada vez a más empresas.
Si en el pasado embarcaban en esa jornada principalmente empresas de pequeño y mediano porte, que buscaban costos menores, facilidad de implantación y flexibilidad, en la actualidad, empresas de gran porte, con estructuras y procesos complejos, caracterizados por varias unidades de negocio en diferentes localidades, también están recurriendo a la nube, buscando tornar su operación más eficiente y atender al nuevo contexto de mercado, con colaboradores distribuidos geográficamente.
El costo tiene gran importancia, pero son varios los beneficios que una empresa puede comprobar al migrar su infraestructura de TI on-premise a una infraestructura basada en la nube.
SoftExpert Suite Cloud en cifras
Con la ascensión de la computación en la nube, SoftExpert se ha reinventado, llevando su renombrada Suite Cloud hacia nuevos niveles de performance y confiabilidad.
En la actualidad, es posible cuantificar el impacto positivo de esta transformación en números impresionantes, alcanzando una tasa de 99,79% de disponibilidad, lo que garantiza que sus clientes tengan acceso ininterrumpido a sus herramientas y datos cruciales para operaciones diarias. Esta marca excepcional refuerza el compromiso con la confiabilidad y el soporte continuo a sus clientes.
Con más de 45 mil usuarios en todo el mundo que confían en sus soluciones para optimizar procesos, la empresa aumenta la productividad e impulsa el crecimiento de sus organizaciones. Esta amplia adopción es un testimonio de la calidad y de la eficacia de las herramientas ofrecidas.
Además, SoftExpert refuerza su compromiso con la excelencia y seguridad al conquistar certificaciones en las renombradas normas ISO 9001 y 27001:2022. Estas certificaciones no solo validan la calidad de los procesos internos de la empresa, sino también garantizan a los clientes que sus informaciones y datos estén protegidos y gestionados con los más altos patrones de seguridad y conformidad.
Otro dato relevante es la escalabilidad con más de mil instancias implementadas, atendiendo a las diversas necesidades y demandas de una amplia gama de sectores y empresas. Esa flexibilidad y adaptabilidad tornan a SoftExpert la opción ideal para organizaciones de todos los tamaños, desde startups hasta grandes corporaciones multinacionales.
En resumen, las cifras por detrás de la SoftExpert Suite Cloud cuentan una historia de éxito e innovación, en las que confiabilidad, escala y seguridad son pilares que dan soporte a la jornada rumbo a la excelencia empresarial. Por medio de su enfoque centrado en el cliente y el compromiso con la calidad, la empresa continúa a liderar el camino en la transformación digital, capacitando organizaciones a alcanzar todo su potencial y a conquistar nuevos horizontes en el mundo de los negocios.
Powered by AWS
AWS Cloud, o Amazon Web Services Cloud, es una plataforma de computación en la nube ofrecida por Amazon. Es una infraestructura que permite que las empresas alquilen recursos de computación, almacenamiento, bases de datos, red y otros servicios relacionados con internet, en vez de construir y mantener esos recursos en sus propios data centers físicos.
Esa plataforma permite que empresas de todos los tamaños y sectores lleven a cabo sus cargas de trabajo de manera segura y económica, pagando apenas por los recursos que utilizan. AWS es la plataforma de nube más adoptada y completa del mundo, ofreciendo más de 200 servicios completos de data centers en todo el mundo. Millones de clientes, incluyendo las startups de crecimiento más rápido, grandes empresas y los órganos gubernamentales más grandes, están utilizando AWS para reducir sus costos, tornarse más ágiles e innovar de forma más rápida.
Esta solución es implantada en nuestros ambientes en la nube, ubicados en varios lugares alrededor del mundo, utilizando la infraestructura cloud de AWS.
Por qué los clientes SoftExpert está migrando hacia la nube
Reducción de los costos de TI
- ¿Cuál es el costo para mantener a los profesionales de TI que actúan en la sustentación del producto de SoftExpert (ejecución de las rutinas de actualización, monitoreo de la disponibilidad del ambiente, servicio de turno para ejecutar rutinas fuera del horario comercial, etc.)?
- ¿Cuál es el costo total de infraestructura para brindar soporte a la solución (hardware, licencia de base de datos, licencia de sistema operacional, licencia de software de monitoreo, endpoint security, firewall,)?
Las actividades de sustentación y mantenimiento pueden consumir hasta 80% del presupuesto de TI.
Soluciones basadas en la nube exigen menores equipos de TI, ya que los sistemas y datos son almacenados en la AWS, lo que reduce significativamente las demandas de mantenimiento y necesidad de mano de obra. Cuando es necesario aplicar paquetes de actualización, o ejecución de otras rutinas de mantenimiento, eso queda bajo la responsabilidad del proveedor.
A medida que envejecen los equipamientos de TI, tienden a presentar más fallas, lo que demanda más tiempo para realizar correcciones, y puede hacer subir los costos de forma más rápida.
Las soluciones basadas en la nube eliminan los riesgos asociados al desfasaje de la tecnología. Para empresas que no disponen de los recursos necesarios, o prefieren mantener a un equipo de TI interno y reducido, las soluciones basadas en la nube pueden representar una manera de reducir considerablemente los gastos en tecnología de la información.
Seguridad
- ¿La empresa valida la seguridad del ambiente y de la solución por medio de PENTEST realizado por empresas externas especialistas? ¿Cuál es el costo para efectuar estas validaciones?
- ¿Existe acompañamiento de los parches liberados por SoftExpert y avisos de seguridad? ¿Se llevan a cabo actualizaciones constantes de parches tanto del sistema operacional, servidor de base de datos y de la solución de SoftExpert para garantizar correcciones de bugs y mitigar vulnerabilidades?
SoftExpert atiende a los más altos patrones existentes de seguridad en el mercado, incluyendo la certificación ISO 27001:2022.
Toda la infraestructura y aplicación son constantemente monitoreados por diversos servicios y herramientas para garantizar la seguridad, incluyendo vulnerabilidades zero day.
Se aplican constantemente parches de servicios y requisitos utilizados en toda la infraestructura por parte del equipo de operaciones, por medio de monitoreo proactivo de toda la infraestructura.
Además, SoftExpert posee contrato con empresa externa, especializada en seguridad para servicios de threat intelligence (monitoreo de fuga de datos) y PENTEST independiente, para validar la seguridad de la operación.
Como proveedor de infraestructura de nube, tenemos como socio a Amazon AWS, que presenta todas las certificaciones de seguridad existentes en el mercado.
SoftExpert suministra a todos los clientes informe de PENTEST de la aplicación, informe de hardening de los ambientes, documentación de la arquitectura y principales controles de seguridad implementados, informe periódico de pruebas de disaster recovery. Para obtener más detalles, consulte nuestra documentación oficial.
Más disponibilidad
- ¿Cuál es el SLA para aplicar actualizaciones de parches y actualizaciones del producto?
- ¿Cuál es la velocidad de resolución en casos de incidentes complejos (indisponibilidad o lentitud)?
- ¿Cuál es el porcentaje de disponibilidad de la solución dentro de su infraestructura? ¿Existe monitoreo del tiempo de respuesta de la solución, que generan alertas e incidentes para el equipo responsable?
Las soluciones basadas en la nube tradicionalmente ofrecen mayor disponibilidad y reducen costos asociados a interrupciones. La indisponibilidad de las aplicaciones de negocio puede impactar de forma negativa en la satisfacción de los clientes, en la productividad y también en el lucro de la organización. Un ambiente de TI con el mínimo de interrupciones es el gran objetivo para que los procesos se produzcan de manera fluida y la operación funcione de manera saludable.
Contamos con herramientas avanzadas para monitoreo tanto de la infraestructura como de la disponibilidad y performance de la aplicación (APM). El procedimiento de aplicación de paquetes de actualización puede producirse de forma automatizada y en horarios alternativos, de modo que no estorbe la rutina de las áreas de negocio. El trabajo es realizado por un equipo de profesionales capacitados, con servicio de turno para garantizar la alta disponibilidad de los ambientes.
Además, contamos con un equipo de especialistas en la solución, con conocimiento profundo de toda la arquitectura de nuestro producto, garantizando la mejor performance y velocidad en la actuación de incidentes.
Típicamente, los datos y aplicaciones basados en la nube son replicados en ubicaciones y data centers distintos. Es una manera de garantizar redundancia y la continuidad de los negocios en caso de que se produzca alguna falla grave.
Escalabilidad
- ¿A lo largo de los últimos años, ha habido un incremento en el uso del sistema?
- ¿Se ha realizado algún análisis para revisión de la infraestructura para sustentar esta carga mayor en el producto?
- ¿Cuál es el SLA medio para revisión y aumento de recursos?
Los servicios basados en la nube son ideales para las empresas con demandas crecientes o variables. Si se necesita expandir, será fácil aumentar la capacidad de la nube. Y, si es necesario retroceder, existe la flexibilidad de reducir el servicio. De este modo, la empresa paga mensualmente solamente por lo que necesita y por lo que utiliza. Deje de preocuparse por varios contratos de diferentes proveedores.
Piense en esto, por ejemplo, cuando utiliza la energía eléctrica en su casa: su tasa de consumo se basa realmente en lo que usa.
Al utilizar el SoftExpert Suite en la nube, usted optimiza los costos y evita aprovisionamiento innecesario de capacidad. De este modo, las organizaciones ahorran y simplifican la gestión de las aplicaciones de TI. Esto significa que:
- Las empresas no pagan por recursos desperdiciados. Los usuarios son cobrados solamente por los servicios adquiridos, en vez de aprovisionamiento de una determinada cantidad de recursos que no se utilizarán.
- Los servicios pueden ser expandidos, alterados o cancelados, cuando no sean más necesarios.
¿Está listo para formar parte de esta revolución? SoftExpert Suite en la nube puede ser la clave para impulsar su empresa al próximo nivel en la era digital.
Entre en contacto con nosotros hoy y descubra cómo el SoftExpert Suite en la nube puede ayudar a impulsar el éxito de su negocio. Estamos aquí para hacer su viaje a la nube más fácil y eficaz.
