Osvaldo Costa es consultor especializado en Desarrollo Organizacional, Gestión de Servicios, Liderazgo y Mentoría de Carrera, con más de 30 años de experiencia en transformación empresarial y liderazgo de alto rendimiento. Ha colaborado en el desarrollo de más de 600 líderes en Brasil y Latinoamérica, apoyando a empresas en proyectos de SSC, transformación digital y excelencia de procesos. Es fundador de OGC Gestão e Liderança, especializada en gestión del talento, design thinking y facilitación del cambio organizacional.
Un Centro de Servicios Compartidos (CSC) es una estructura organizativa que centraliza los procesos administrativos y operativos repetitivos, priorizando la eficiencia, la consistencia y el cumplimiento normativo. Actúa como la columna vertebral operativa, garantizando la consolidación y la auditabilidad de las políticas, la evidencia y los controles.
