Para muchas empresas, administrar diferentes sistemas de gestión puede ser un gran dolor de cabeza. Aún más, cuando hay distintas herramientas informatizadas para eso.
Inova Biotecnologia muestra cómo la integración de herramientas puede ayudar en la gestión, además de mejorar la calidad de procesos y aumentar el nivel de control y seguridad de las informaciones y del desempeño.
Inova Biotecnologia, creada a partir de la unión de Eurofarma y de Hertape Saúde Animal, mejoró la calidad de sus procesos y aumentó el nivel de seguridad de las informaciones sensibles con una plataforma de soluciones corporativas para la excelencia en la gestión.
La compañía se especializa en la producción de la moderna vacuna contra la fiebre aftosa, Aftomune, altamente purificada y segura para prevención y auxilio en el programa de erradicación de la fiebre aftosa en Brasil.
Con actuación en el mercado nacional e internacional (Bolivia, Uruguay, Paraguay, Venezuela) en la producción de vacuna contra fiebre aftosa, la compañía sufría con la falta de integración entre diferentes herramientas informatizadas de gestión, había ausencia de control de acceso a los contenidos administrados, con pérdida de desempeño en la gestión de contenido y en la elaboración de análisis gráficos, interfiriendo directamente en el desempeño de la empresa.
Para atender las demandas de gestión de documentos y solucionar cuellos de botella en los análisis gráficos e informatización de formularios, Inova Biotecnologia adoptó SoftExpert Excellence Suite (SE Suite), una plataforma de soluciones corporativas para la excelencia en la gestión, mejora de procesos y conformidad reglamentaria.
De acuerdo con el coordinador de TI de Inova, Edson Morais, la compañía obtuvo aumentos nítidos de desempeño, calidad, productividad, agilidad, tiempo, control, economía de gastos (reducción con impresión de documentos), además del aumento del nivel de la seguridad de la información. Morais destaca además beneficios importantes como la uniformización de los procesos y la eliminación de sistemas paralelos para control de las operaciones.
Para el Coordinador de TI, SE Suite es una solución flexible y completa. El gestor afirma que fueron necesarias pocas personalizaciones y que los informes, consultas y reglas de negocios contenidas en los componentes de la suite consiguieron cubrir la mayor parte de las necesidades funcionales y técnicas de la empresa. “La flexibilidad, integración y necesidad de baja modificación del ambiente son factores técnicos que hacen que las soluciones sean más atractivas y fáciles de administrar”, destaca Morais.
La solución atiende las áreas de TI, garantía de calidad, control de calidad, producción, bioseguridad, depósito, recursos humanos, departamento de personal, medio ambiente, seguridad del trabajo, financiero, compras, facturación y responsabilidad técnica. El sistema es utilizado por cerca de 90 colaboradores. Entre ellos están Thaís Uchiyama y Lilian Tais, del sector de Garantía de Calidad.
“La implantación atendió plenamente las demandas de nuestro equipo para adecuación a los procesos existentes en Inova. Además, la herramienta justificó las expectativas relacionadas a la parametrización del software”, evalúa Thaís. “Fuimos atendidos en todas nuestras necesidades para implementación de los procesos a ser ejecutados en la herramienta”, complementa Lilian.
Próximos pasos
Para aumentar aún más la integración entre diferentes sectores, Inova se prepara ahora para sustituir el actual sistema de control de mantenimiento de la empresa por los módulos compatibles de SE Suite, además de intensificar el uso de módulos como SE Problem Manager, para la gestión de problemas, SE Risk, para la gestión de riesgos y controles y SE Training, para la planificación y control de entrenamientos.
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