Recientemente las empresas se han visto obligadas a modificar completamente sus rutinas debido a la pandemia, el aislamiento social y las restricciones de la cuarentena. Las nuevas formas de trabajo están teniendo un impacto significativo en el entorno empresarial, afectando desde la producción hasta la venta y entrega de productos y servicios. Esto provoca una reacción en cadena, que requiere ajustes en las estrategias y especialmente en los procesos de negocio. Ahí es donde entra en juego el modelado de procesos.

¿Cómo el modelado de procesos puede contribuir en este momento?

Una empresa no es más que un conjunto de procesos y cuando se percibe de esta manera, identificar las oportunidades de mejora, obtener información sobre qué cambios son necesarios y cómo se pueden implementar, se convierte en una tarea mucho más fácil.

En este contexto, el enfoque BPM (Business Process Management) puede hacer una contribución significativa. El modelado es una de las primeras etapas de la Gestión de Procesos de Negocio y el primer paso para que el conocimiento salga de la cabeza de las personas y se comparta entre todos los interesados, estimulando la colaboración y la comunicación, simplificando la planificación y la aplicación de los cambios que hacen que la empresa sea más ágil y genere mejores resultados.

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Centralizar todos los flujos de procesos en un solo lugar es importante para facilitar la toma de decisiones con relación a los cambios que deben implementarse. A través de procesos modelados es más fácil convertir las ideas en acciones de mejora, lo que también contribuye a su más rápida implementación.

En resumen, el simple hecho de modelar los procesos ayuda a:

  • Identificar inconsistencias,
  • Eliminar redundancias,
  • Optimizar el desempeño de la empresa,
  • Facilitar el logro de los objetivos estratégicos.

Ahora más que nunca, las empresas deben ser ágiles y flexibles. El modelado tiene el poder de transformar los procesos, lo que da lugar a flujos más reducidos a un menor costo. Las iniciativas de mejora de los procesos pueden estar perfectamente alineadas con los objetivos estratégicos y reducen considerablemente la probabilidad de fallas. A medida que las empresas evolucionan en este período de incertidumbre, el modelado de procesos proporciona la agilidad necesaria para implementar con firmeza los cambios necesarios para adaptarse al momento actual.

Todos los procesos pueden ser mejorados y perfeccionados, y el BPM es su principal aliado en esta jornada. Le invito a conocer SoftExpert BPM, una solución que facilita y orienta el modelado, la automatización, el análisis y la revisión de sus procesos. Para obtener más información sobre las ventajas y beneficios que una solución de BPM puede proporcionar a su empresa, contacte con los expertos de SoftExpert. Ellos tratarán de entender sus desafíos y le propondrán la mejor manera de implementar una solución BPM que satisfaga sus necesidades.

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Marcelo Becher

Autor

Marcelo Becher

Especialista en Gestión Estratégica a través de la PUC-PR. Analista de negocio y de mercadeo en SoftExpert, proveedora de software para automatización y mejora de procesos de negocio, conformidad reglamentaria y gobernanza corporativa.

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