La norma ISO 27001, o simplemente ISO 27001, proporciona directrices para la gestión de la seguridad de la información. Esta norma tiene como objetivo ayudar a las empresas a crear un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) robusto.
Esto sucede a través de la implementación de siete requisitos principales (también llamados Principios de Seguridad de la Información) que guían las actividades del sector.
De esta manera, una empresa ha reconocido formas de identificar, evaluar y tratar los riesgos de seguridad de la información.
¡Obtenga más información sobre la norma ISO 27001 y vea cómo implementarla en su empresa!
¿Qué es la norma ISO 27001?
Creada por la Organización Internacional de Normalización en 2005, esta norma se denomina oficialmente ISO/IEC 27001. Se actualizó en 2022 y desde entonces ha abarcado la seguridad de la información, la ciberseguridad y la protección de la privacidad de los datos.
Y esta actualización no ha ocurrido por casualidad: la preocupación por la ciberseguridad ha sido una tendencia creciente. Según un estudio de PWC, la reducción de los riesgos cibernéticos es la segunda prioridad más alta para los niveles C.
Al mismo tiempo, el 36% de los encuestados dijo que había sufrido costos de 1 millón de dólares o más en su peor brecha de seguridad en los últimos tres años.
En otras palabras: estar de acuerdo con la Norma ISO 27001 puede ser la diferencia entre una operación segura y pérdidas inmensas.
En la práctica, la norma ISO 27001 es un manual con los requisitos que debe cumplir un SGSI. Proporciona pautas para crear, implementar y realizar mejoras continuas en un sistema de gestión de seguridad de la información.
Debido a su probada eficiencia, se ha convertido en el estándar más adoptado en el mercado en este sentido, siendo utilizado por empresas de todos los tamaños y sectores.
Hoy en día, cumplir con la norma ISO/IEC 27001 es sinónimo de gestionar la seguridad de los datos siguiendo las mejores prácticas y principios descritos en la norma.
Más información: Libro electrónico gratuito – ISO 27001 y el sistema de gestión de seguridad de la información
¿Cuáles son los requisitos de la norma ISO 27001?
Para poder considerarse certificado en ISO 27001, debes cumplir siete requisitos relacionados con la gestión de la ciberseguridad. ¡Conócelos a continuación!
Requisito 1 – Antecedentes
En esta etapa, debe estudiar su mercado y su propia infraestructura de seguridad de datos. Es el momento de definir los objetivos internos a alcanzar, así como de mapear los posibles riesgos y amenazas.
Recuerde hacer accesible este panorama a todas las partes relacionadas con la seguridad de la información (ya sean gerentes, C-levels, clientes, inversores, auditores, empleados, entre otros).
Además, este requisito permite al auditado de la norma ISO 27001 comprender los riesgos que ha identificado y qué medidas de seguridad están trazadas para mitigarlos.
Requisito 2 – Liderazgo y compromiso
Después de mapear el contexto de la empresa, es necesario asegurarse de que todo el liderazgo esté involucrado en el proceso de fortalecimiento de la seguridad de la información.
Para ello, la alta dirección debe participar en la implementación de políticas y acciones dirigidas al área, además de definir los roles organizacionales de cada gerente.
Además, los líderes deben participar en la formación relacionada y asegurarse de que los equipos dispongan de los recursos necesarios para trabajar de forma eficiente y autónoma.
Requisito 3 – Planificación
En esta etapa, cada empresa debe evaluar lo planteado en el paso 1 (contexto) y planificar acciones y políticas de seguridad. Recuerde que estas medidas deben estar conectadas con los objetivos señalados en el análisis de contexto.
Requisito 4 – Recursos y apoyo
El requisito 4 se refiere a los recursos y responsabilidades relacionados con la planificación previa.
En otras palabras: en esta etapa es necesario establecer qué recursos (financieros, equipos, personal, etcétera) se utilizarán para la adaptación y el mantenimiento de la norma ISO 27001.
Requisito 5 – Control operacional
Para obtener la certificación de la norma ISO 27001, una empresa debe tener formas de documentar y monitorear el funcionamiento de su SGSI. El objetivo es entender si el sistema tiene fallas o puntos de mejora, y si las políticas construidas son efectivas.
Esto ocurre a través de evaluaciones periódicas de desempeño. Deben documentarse y presentarse como evidencia durante la auditoría de certificación.
Requisito 6 – Evaluación del desempeño
Otro de los requisitos de la norma ISO 27001 es que las empresas realicen auditorías internas. Supervisan y evalúan el rendimiento de un SGSI, teniendo en cuenta su eficiencia.
Los resultados de las auditorías internas, cuando son exitosos, muestran que el sistema cumple con las metas y objetivos de seguridad de la empresa (los del punto 1) y los requisitos de la norma ISO.
Todo esto es revisado en la etapa de acreditación por un auditor externo independiente.
Requisito 7 – Mejora y corrección de no conformidades
Por último, asegúrese de que cualquier incumplimiento en su SGSI esté documentado con detalles que indiquen su causa, lo que ocurrió y las medidas adoptadas para corregirlo. Además, todos los contratiempos deben notificarse a la dirección de la empresa.
En términos prácticos, a la hora de intentar certificar la norma ISO 27001 se tienen en cuenta algunos puntos:
- Seguridad física de la organización;
- Seguridad de los datos;
- Aspectos vulnerables;
- Organización interna;
- Cumplimiento de los requisitos legales;
- Técnicas de transferencia de datos;
- Gestión y resolución de incidencias;
- Controles de acceso;
- Gestión de activos;
- Seguridad en el desarrollo de sistemas;
- Equipos utilizados;
- Tecnología de encriptación.
¿Cómo implementar la norma ISO 27001?
Aquí mismo, en el blog de SoftExpert, tenemos una guía completa para la implementación de la norma ISO 27001. Para que entiendas de forma ágil cómo ocurre esto, a continuación revisa los 10 pasos principales para tener esta certificación en tu empresa.
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Crear un equipo de implementación
Designar a un líder del proyecto de implementación de SGSI que posea experiencia en seguridad de la información y la autoridad para liderar un equipo.
Luego, formar un equipo para crear un plan de proyecto y definir los objetivos a alcanzar, la duración del proyecto, los costos del proyecto, entre otros.
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Definir el alcance del SGSI
Estipule qué tipo de información necesita proteger su empresa. Para ello, identifique cómo se almacena la información (en archivos físicos o digitales, en sistemas o dispositivos portátiles, etcétera) y cómo se utiliza.
Al definir correctamente su alcance, evita dejar información expuesta o en riesgo y no crea un SGSI que sea demasiado complejo de gestionar.
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Identificar y mapear riesgos
Realizar una evaluación de riesgos y documentar los datos, resultados y análisis de la misma. Puede hacer un análisis basado en escenarios o en vulnerabilidades.
En el enfoque de escenarios, se intenta examinar los errores que pueden producirse (eventos) y determinar qué impacto (consecuencias) tendrían.
El enfoque de vulnerabilidad, por otro lado, identifica los riesgos utilizando el inventario de activos como punto de partida. Por lo tanto, se enumeran cada categoría de activos (computadoras portátiles, servidores, redes) y sus respectivas amenazas (robo, error humano, malware).
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Establecer un proceso de gestión de riesgos
Todos los riesgos, controles y métodos de mitigación deben estar claramente definidos y actualizados en la política de seguridad.
Además, debe presentar una Declaración de Aplicabilidad y un Plan de Tratamiento de Riesgos. resume y explica qué controles y políticas de ISO 27001 son relevantes para su organización. Este documento es una de las primeras cosas que el auditor revisará durante su auditoría de certificación.
Por último, cree un plan de tratamiento de riesgos, que registre cómo responderá su organización a las amenazas identificadas durante el proceso de evaluación de riesgos.
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Crear programas de formación y concienciación
La norma ISO 27001 exige que todos los empleados reciban formación sobre seguridad de la información. De esta manera, todos los empleados son conscientes de la importancia de la seguridad de los datos y de lo que cada persona debe hacer para mantener el cumplimiento.
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Recopilar y documentar pruebas
En este punto, la norma ISO 27001 se convierte en una rutina diaria en su organización, a través de registros. Registre todas las prácticas y directrices que muestren las políticas y controles de cumplimiento requeridos por la norma estándar.
Esta documentación es tanto para la auditoría de certificación como para que usted supervise lo que está sucediendo.
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Monitorización del SGSI
En este punto, se unen los objetivos de su control y su metodología de medición. Seguir los resultados obtenidos están dentro de tus objetivos. Esto le permite identificar que algo está mal y realizar acciones correctivas.
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Auditorías internas
Es obligatorio llevar a cabo una auditoría interna periódica para su seguimiento y revisión. El objetivo es probar los controles e identificar fallos y, así, implementar acciones correctivas y preventivas.
La auditoría debe evaluar las políticas, procedimientos, controles y decisiones. Recuerde documentar los resultados de su auditoría.
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Prepárese para la auditoría de certificación
Llevar a cabo auditorías internas, revisiones de gestión y actividades, y documentar las decisiones tomadas como resultado de estas revisiones y auditorías. Revise anualmente las evaluaciones de riesgos, RTP, SOA y políticas y procedimientos. Todo esto será parte del proceso de certificación y aumentará sus posibilidades de ser aprobado.
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Mantener la mejora continua
Incluso después de haber sido auditado y certificado, es importante continuar monitoreando, ajustando y mejorando su SGSI. La norma ISO 27001 requiere auditorías internas periódicas como parte de este seguimiento continuo, para examinar los procesos y las políticas en busca de debilidades y áreas de mejora.
¿Cuáles son los beneficios de tener una certificación ISO 27001?
Con todo este trabajo, tener una certificación de la norma ISO 27001 tiene que valer la pena. La buena noticia es que no solo vale la pena, sino que puede aumentar la eficiencia y la seguridad de toda su empresa, así como aumentar la reputación y la confianza de su empresa.
Los siguientes son algunos de los beneficios clave de cumplir con la norma ISO 27001.
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Más seguridad y eficiencia
Contar con la certificación ISO 27001 mejora la eficiencia y el control de la seguridad de la información. Esto reduce las brechas de seguridad y los incidentes, y prepara a su empresa para responder a los riesgos y amenazas.
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Vence a la competencia
El certificado ISO 27001 demuestra que su empresa está comprometida con la seguridad de la información.
En un mercado que valora cada vez más este aspecto, la certificación es una ventaja frente a los competidores, ya que es valorada por los clientes y otros interesados. Esto también aumenta la confianza de los clientes en su empresa.
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Garantizar el cumplimiento normativo
Contar con la certificación ISO 27001 hace que su empresa cumpla con varios requisitos reglamentarios específicos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), por ejemplo. De esta manera evitas consecuencias legales y multas.
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Eficiencia operativa
Con un buen SGSI, tu empresa optimiza esfuerzos e inversiones relacionadas con la seguridad de la información. Por lo tanto, es posible mejorar la eficiencia operativa y reducir costos.
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Mejora continua
La Organización Internacional de Normalización exige que quienes cuentan con la certificación 27001 realicen un ciclo continuo de mejora. Esto promueve la mejora constante y los ajustes recurrentes en todo el proceso de gestión de la información.
Conclusión
Ahora ya sabes qué es la Norma ISO 27001, cómo implementarla y todo lo que puede hacer por tu empresa.
Y para que la gestión de la seguridad de la información, así como todas las demás áreas de control de calidad, sean aún más eficientes, fáciles y seguras, cuente con una solución de gestión de cumplimiento.
