Calidad Empresarial

Semana de la Calidad 2024: ¡del cumplimiento al rendimiento!

Conozca más sobre la Semana Mundial de la Calidad 2023 y descubra cómo alcanzar el potencial competitivo a través de la calidad.

Auditoría de certificación: qué es, cómo hacerla y sus beneficios

Una auditoría de certificación es todo el proceso de analizar y evaluar una empresa para averiguar si cumple con los requisitos de una norma específica. Esta evaluación debe ser exhaustiva e imparcial, y puede ser realizada internamente o por una entidad independiente. Generalmente, una auditoría de certificación de calidad se suele realizar cuando una empresa … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/auditoria-de-certificacion/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Auditoría de certificación: qué es, cómo hacerla y sus beneficios"</span></a>

Acciones correctivas y preventivas: qué son, cuáles son sus diferencias y cómo aplicarlas en tu empresa

Una acción correctiva es una medida que tiene como objetivo eliminar la causa de un problema. La acción preventiva, por otro lado, tiene como objetivo eliminar la causa de problemas potenciales que aún no se han producido. Ambos se pueden utilizar para aumentar la calidad y evitar no conformidades, especialmente si se desea cumplir con … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/acciones-correctivas-y-preventivas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Acciones correctivas y preventivas: qué son, cuáles son sus diferencias y cómo aplicarlas en tu empresa"</span></a>

¿Qué es el Quality Assurance (QA) y cómo aplicarlo en tu organización?

El Quality Assurance (QA) o Garantía de Calidad es el proceso que asegura que tus productos o servicios cumplen con los estándares de calidad de tu organización o industria. También es el mecanismo que una empresa utiliza para mejorar la calidad de lo que ofrece a sus clientes y socios. Esta área se encarga de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/la-diferencia-entre-garantia-de-calidad-y-control-de-calidad/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "¿Qué es el Quality Assurance (QA) y cómo aplicarlo en tu organización?"</span></a>

Registros electrónicos de lotes (EBR): la gestión de la trazabilidad de la industria 4.0

Acompañe en este artículo cómo el sistema de registros electrónicos (EBR) ayuda a las empresas farmacéuticas a garantizar la conformidad de los productos.

¿Qué importancia tiene la ISO 9001 y para qué sirve?

ISO es la Organización Internacional de Normalización, una federación no gubernamental e internacional que busca brindar conocimiento y desarrollar organizaciones en más de 140 países. Lo hace promoviendo la estandarización que facilita el comercio internacional. Quizás el principal estándar creado por la organización sea la ISO 9001, que certifica que una empresa ha alcanzado el … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/8-razones-empresa-certificacion-iso/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "¿Qué importancia tiene la ISO 9001 y para qué sirve?"</span></a>

Método A3: Guía completa para resolver tus problemas

Lea este artículo y descubra qué es el método A3, cómo funciona, las etapas para desarrollarlo y empiece a resolver los problemas de su empresa.

Cómo describir un problema para que todos entiendan

Solucionar problemas es una actividad común en todas las empresas. En áreas como la Calidad, reciben un tratamiento especial, con métodos para identificar la causa raíz y acciones correctivas. Sin embargo, a menudo no prestamos la debida atención a un paso importante en el proceso de resolución de problemas: la formulación de una descripción adecuada. … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/como-describir-problema/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Cómo describir un problema para que todos entiendan"</span></a>

Alta dirección: ¿qué es y cuáles son sus responsabilidades?

La norma ISO 9001 está llena de menciones al término “alta dirección”. Además de varias cláusulas que citan sus responsabilidades, hay un ítem específico que retrata las expectativas de su compromiso con los aspectos críticos del sistema de gestión de la calidad. Este ítem, el quinto de la norma que habla sobre liderazgo, engloba una … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/alta-direccion/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Alta dirección: ¿qué es y cuáles son sus responsabilidades?"</span></a>

Plan de gestión de la calidad: qué es, cómo crearlo y sus beneficios

Un Plan de Gestión de la Calidad es un documento que reduce los costes y elimina el desperdicio en la gestión de la calidad. Debe contar con los criterios y procesos necesarios para garantizar que el proyecto cumpla con los estándares deseados. Por lo tanto, el plan muestra cómo planificar, gestionar y controlar el nivel … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/plan-de-gestion-de-calidad/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Plan de gestión de la calidad: qué es, cómo crearlo y sus beneficios"</span></a>

Procedimiento Operacional Estándar (POE) e Instrucción de trabajo (IT): ¿Cuál es la diferencia?

Imagina una empresa farmacéutica que va a contratar a un empleado para la línea de producción de medicamentos. Este nuevo empleado debe someterse a una serie de formaciones para poder llevar a cabo sus actividades y ayudar en la producción de lotes de medicamentos homogéneos. Por mucho que tenga experiencia en el puesto, una nueva … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/poe-it-cual-es-la-diferencia/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Procedimiento Operacional Estándar (POE) e Instrucción de trabajo (IT): ¿Cuál es la diferencia?"</span></a>

Informes de Auditoría: Guía Definitiva para Evaluación, Cumplimiento y Crecimiento Empresarial

El informe de auditoría es un documento formal que comunica la evaluación de un auditor sobre un aspecto determinado de una organización, ya sea financiero, de controles internos o de cumplimiento. Concluirá si la entidad está en conformidad o no con la legislación vigente o la certificación deseada.  Dependiendo de quién realice la auditoría, debe … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/como-elaborar-un-informe-de-auditoria/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Informes de Auditoría: Guía Definitiva para Evaluación, Cumplimiento y Crecimiento Empresarial"</span></a>

Behavior-Based Safety (BBS): Cómo crear una cultura de seguridad y reducir riesgos en su empresa

El Behavior Based Safety (BBS), o Seguridad Basada en el Comportamiento, es un proceso que busca reforzar los comportamientos diarios de los colaboradores y la dirección a través de observaciones de seguridad, reduciendo los riesgos de accidentes en el lugar de trabajo. Independientemente del tamaño de la organización, la aplicación del BBS requiere un equipo … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/que-es-seguridad-basada-comportamiento-sbc-o-bbs/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Behavior-Based Safety (BBS): Cómo crear una cultura de seguridad y reducir riesgos en su empresa"</span></a>

5 Porqués: Qué es y cómo aplicar

La metodología de los 5 porqués es una forma de análisis simple pero poderosa que ayuda a identificar la causa raíz de un problema. Fue creado por Taiichi Ohno, un ingeniero mecánico de Toyota. Pronto, los 5 porqués se han vuelto muy populares en la industria automotriz. Para que aprendas a utilizar este efectivo método … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/5-porques/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "5 Porqués: Qué es y cómo aplicar"</span></a>

Auditorías de calidad: cómo hacerlas en 4 pasos sencillos y eficaces

Las auditorías de calidad proporcionan mecanismos para evaluar la eficiencia del negocio mediante el análisis de la eficacia de la gobernanza, la gestión de riesgos y los controles internos. De esta manera, ayudan a las organizaciones que quieren cumplir con la normativa a crecer y prosperar. Aunque las auditorías de calidad se centran en los … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/las-4-etapas-esenciales-en-auditorias-de-calidad/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Auditorías de calidad: cómo hacerlas en 4 pasos sencillos y eficaces"</span></a>

Modelos de plan de acción: qué son y mejores ejemplos

El plan de acción es un documento que enumera todos los pasos necesarios para alcanzar los objetivos de su proyecto. Debe incluir las tareas y recursos esenciales para transformar una meta en realidad. El plan de acción es útil durante las fases de planificación y ejecución de un proyecto, ya que también documenta las tareas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/modelos-de-plan-de-accion/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Modelos de plan de acción: qué son y mejores ejemplos"</span></a>

¿Qué es la metodología 5s y cómo aplicarla en su empresa?

La metodología 5s es una técnica para la organización del espacio de trabajo en busca de mayor eficiencia y efectividad. Para ello, el método propone identificar los elementos más usados para separarlos de los menos importantes, clasificándolos de una manera que optimice la productividad.  El objetivo principal de la metodología 5s es mantener el ambiente … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/programa-5s/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "¿Qué es la metodología 5s y cómo aplicarla en su empresa?"</span></a>

Mejora continua: el secreto para optimizar procesos y reducir costos

La mejora continua es una filosofía de gestión en la que se hace un esfuerzo sucesivo para mejorar productos, servicios o procesos. Requiere flexibilidad de la gestión, ya que determina que es necesario hacer cambios siempre que algo no esté funcionando. Incluso cuando todo opera perfectamente, aún es posible aprender de ello e implementar mejoras … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/mejora-continua/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Mejora continua: el secreto para optimizar procesos y reducir costos"</span></a>

ISO 9001: Significado, Beneficios y Cómo Implementar en su Empresa

La ISO 9001 es una de las diversas certificaciones de la ISO, la Organización Internacional de Normalización. Garantiza que la empresa ha alcanzado un estándar internacional de gestión de calidad. Esta certificación forma parte de un grupo de cinco normas, la familia ISO 9000. Por ejemplo, las ISO 9002 y 9003 eran modelos alternativos de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/iso-9001/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "ISO 9001: Significado, Beneficios y Cómo Implementar en su Empresa"</span></a>

Qué es SGC y cómo puede transformar su empresa

SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) es la suma de los procesos empresariales que se centran en alcanzar la dirección estratégica, las políticas de calidad y los objetivos de una empresa. Es a través de la ejecución de estos procedimientos que se busca cumplir con los requisitos de los clientes y alcanzar su máxima … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/que-es-sgc/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Qué es SGC y cómo puede transformar su empresa"</span></a>

Gestión documental y de capacitaciones para la industria farmacéutica: una combinación esencial

Descubra cómo la gestión documental y de capacitaciones adecuada puede optimizar la producción y garantizar el cumplimiento en la industria farmacéutica.

Método FMEA: qué es, para qué sirve y cuáles son sus ventajas

Hoy en día, cuando un cliente quiere comprar un producto o contratar un servicio, además del precio de venta, la calidad y el plazo de entrega, también busca conocer la confianza del producto, lo que se convierte en un factor importante a tener en cuenta antes de tomar su decisión con relación a su proveedor. … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/metodo-fmea-que-es-para-que-sirve-y-cuales-son-sus-ventajas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Método FMEA: qué es, para qué sirve y cuáles son sus ventajas"</span></a>

¿Por qué fracasan los planes de gestión del cambio?

Comprenda por qué la mayoría de los procesos de gestión del cambio fallan, elimine los obstáculos y logre el éxito en la implementación.

¿Qué es MASP? Entienda por qué debe aplicar esta metodología

Descubra cómo la metodología MASP puede ser útil para promover la mejora continua en la calidad de los procesos de su empresa.

Eficacia de las capacitaciones: la importancia para el SGC

Evaluación de la eficacia de las capacitaciones es de suma importancia para la calidad de los procesos y los objetivos de la organización.

Qué es la incertidumbre en materia de medición y calibración

Entienda qué es la incertidumbre en materia de medición y calibración y cómo puede afectar a la calidad y productividad de su empresa.

FMEA – Qué es y cómo implementarlo en su empresa

Descubre qué es el FMEA, los tipos y cómo utilizar esta herramienta de gestión de riesgos para mejorar la calidad y la seguridad en tu empresa.

7 pasos para crear un plan de acción eficiente

Un plan de acción es un documento detallado con la descripción de las acciones específicas necesarias para alcanzar un determinado objetivo. Es una herramienta sencilla y eficiente para la realizar la planificación y el seguimiento de las actividades. Establece qué recursos se necesitan, y cómo y cuándo deben usarse, siempre con el objetivo de alcanzar … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/7-pasos-para-crear-plan-de-accion-eficiente/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "7 pasos para crear un plan de acción eficiente"</span></a>

SoftExpert Auditoría en los dispositivos móviles

Durante auditorías o inspecciones, un auditor precisa hacer anotaciones de forma rápida que después serán esenciales para su informe, ¿no es cierto? Y ahí cada uno tiene sus preferencias, principalmente cuando se trata de auditorías en donde no es posible acceder a la computadora, como en fábricas. Algunos cargan una plancheta y hacen anotaciones en … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/softexpert-auditoria-en-los-dispositivos-moviles/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "SoftExpert Auditoría en los dispositivos móviles"</span></a>

Satisfacción de los clientes: ¿Cómo realizar su monitoreo?

Uno de los principios fundamentales de la norma ISO 9001 es centrarse en el cliente y aumentar su satisfacción. La mejor forma de lograr este objetivo es mediante la evaluación continua y sistemática del producto o servicio que brinda la organización, analizando el cumplimiento de los requisitos y expectativas de sus clientes a lo largo … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/satisfaccion-clientes/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Satisfacción de los clientes: ¿Cómo realizar su monitoreo?"</span></a>

Diagrama de tortuga: Qué es, cuáles son sus beneficios y cómo elaborarlo

Toda empresa está repleta de procesos y para que sus actividades fluyan de manera efectiva, es necesario comprender la interrelación entre ellos, identificando posibles brechas en la estructura interna. Existen varias herramientas que ayudan en la gestión de procesos, como el Diagrama de Tortuga. Aunque su uso es fácil y sumamente importante, aún son pocas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/diagrama-tortuga-como-elaborarlo/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Diagrama de tortuga: Qué es, cuáles son sus beneficios y cómo elaborarlo"</span></a>

Política de calidad: cómo definir y comunicar en su empresa

La norma ISO 9001:2015 trae un requisito bien específico para la política de calidad. El ítem 5.2 de la norma trae las obligatoriedades que este documento debe tener, desde su estructura, los papeles y las responsabilidades, además de definir cómo debe ser hecha la comunicación de la misma dentro de una organización. Es importante destacar … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/como-definir-politica-calidad/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Política de calidad: cómo definir y comunicar en su empresa"</span></a>

Auditoría Interna Remota: una realidad más allá de la pandemia

El momento actual por el cual pasamos está imponiéndole a toda la sociedad la necesidad de encontrar soluciones para continuar sus actividades bajo nuevas condiciones que incluyen distanciamiento social, restricciones de circulación y otras medidas de seguridad. La auditoría de calidad está entre los procesos que, en su modelo tradicional presencial, se vuelven operaciones casi … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/auditoria-interna-remota/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Auditoría Interna Remota: una realidad más allá de la pandemia"</span></a>

Cómo mantener la calidad en la gestión de crisis

La gestión de crisis es uno de los principales temas en la rutina de los profesionales de calidad. Ella básicamente viabiliza la ejecución de actividades, reduciendo riesgos y protegiendo funcionarios. De esta forma, los negocios pueden mantenerse intactos y competitivos. Pero ¿cómo puede administrarse la calidad en momentos de crisis? Desde el momento en que … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/calidad-gestion-crisis/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Cómo mantener la calidad en la gestión de crisis"</span></a>

El papel del auditor en la era digital

Aunque los procesos de auditoria hayan evolucionado y sean cada vez más soportados por sistemas automatizados, de Data & Analytics y hasta de inteligencia artificial, ninguna máquina sustituye las capacidades intelectuales de juicio y liderazgo del ser humano. El momento exige perfiles más sofisticados y eso significa que los auditores no pueden acomodarse. Ellos precisan … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/el-papel-del-auditor-en-la-era-digital/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "El papel del auditor en la era digital"</span></a>

Evento de pérdida – una base de conocimiento importante

Ninguna empresa quiere que sucedan fallas en su operación. Pero aún con todas las medidas preventivas, las fallas suceden de tiempos en tiempos, pudiendo resultar en graves consecuencias financieras. Es preciso saber administrar las fallas y las pérdidas ocurridas. Tareas administrativas rutinarias, como reunir informaciones de pérdida en varias líneas de negocios, documentar excepciones, calcular informaciones de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/evento-perdida/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Evento de pérdida – una base de conocimiento importante"</span></a>

Acelerando los resultados con los criterios Malcolm Baldrige

¿Su empresa es líder en su ramo, pero aun así usted está preguntándose cómo hacer mejoras incrementales para alcanzar el más alto nivel de excelencia de desempeño? O tal vez el desempeño de su organización pueda mejorar y los líderes están buscando un método para acelerar los esfuerzos de mejora. O, quién sabe, el desempeño sea … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/acelerando-resultados-criterios-malcolm-baldrige/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Acelerando los resultados con los criterios Malcolm Baldrige"</span></a>

Excelencia: La respuesta para los desafíos en el área de la salud

Los ejecutivos del sector de salud siguen luchando para garantizar la sostenibilidad de los negocios mientras buscan la respuesta de una ecuación que viene trayendo preocupación los últimos años: ¿Cómo alcanzar el punto de equilibrio entre Reducción de Ingresos x Elevación en los Costos x Garantía de la Calidad en la atención al paciente? Es … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/excelencia-area-salud/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Excelencia: La respuesta para los desafíos en el área de la salud"</span></a>

Desafíos y soluciones para las empresas de ciencias de la vida

El sector de Ciencias de la Vida (Life Science) es en gran parte impulsado por la innovación y por el crecimiento. Por detrás de esos dos drivers está el mundo de complejidad del ciclo de vida del medicamento o del dispositivo. Es obvio que las empresas que consiguen garantizar la calidad de forma continua y colaborativa, … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/desafios-soluciones-empresas-ciencias-vida/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Desafíos y soluciones para las empresas de ciencias de la vida"</span></a>

El plan de acción ideal para las no conformidades más comunes

Los planes de acción están siempre evolucionando para resolver los desafíos de procesos y producción, empujando el crecimiento de la tecnología y del conocimiento. Muchas cuestiones organizacionales están creciendo junto con ese movimiento. Las auditorías están volviéndose más complejas y, con eso, están surgiendo nuevas no conformidades. Esta complejidad puede esparcirse en la forma de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/el-plan-de-accion-ideal-para-las-no-conformidades-mas-comunes/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "El plan de acción ideal para las no conformidades más comunes"</span></a>

Acompañe la evolución de los Planes de Acción a través del historial

Gestionar todas las tareas y planes de acción de una empresa de forma cohesiva es un elemento crítico para el éxito, ya que garantiza la visibilidad del verdadero status de sus proyectos y procesos. Por eso, a partir de la versión 2.0.16, los usuarios de SoftExpert Suite cuentan con un Historial que hace aún más … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/acompane-los-planes-de-accion/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Acompañe la evolución de los Planes de Acción a través del historial"</span></a>

Inspección de producto: Garantice la calidad en la línea de producción con SoftExpert Suite

La inspección de producto es un aspecto fundamental del control de calidad. Al final, entregar un producto que atienda las expectativas del cliente es uno de los mayores objetivos de muchas empresas, ¿no es cierto? Para ayudarlo a prevenir problemas de calidad ya en la línea de producción, SoftExpert simplificó la realización de ensayos. A … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/inspeccion-producto/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Inspección de producto: Garantice la calidad en la línea de producción con SoftExpert Suite"</span></a>

El control de versión en el contexto de la Gestión de Documentos

Antes del sector de Marketing de SoftExpert, pasé varios años actuando por el área de consultoría. Yo era responsable por entender los desafíos de cada cliente y por ayudarlos a superar esos desafíos con la implementación de las soluciones de SoftExpert para automación y mejora de los procesos de negocio, conformidad reglamentaria y gobernanza corporativa. … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/control-version-documentos/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "El control de versión en el contexto de la Gestión de Documentos"</span></a>

Los criterios Malcolm Baldrige y su contribución para la excelencia

Las empresas que buscan alcanzar la excelencia en sus procesos tienen a disposición diversos estándares, modelos y guías con buenas prácticas a ser seguidas. Pero nada mejor que un premio para motivar esa búsqueda. La competitividad es un elemento que puede traer muchos resultados, principalmente tratándose del mercado americano. Y así surge entonces el Malcolm … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/criterios-malcolm-baldrige-contribucion-excelencia/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Los criterios Malcolm Baldrige y su contribución para la excelencia"</span></a>

Análisis de causa raíz – Resolviendo problemas definitivamente

Frecuentemente, cuando un nuevo problema surge y precisa ser resuelto, yo luego pienso en la solución. Más adelante, percibo que tal vez aquella no haya sido la mejor solución. ¿Ya sucedió esto con usted también? Es una tendencia natural. Queremos solucionar nuestros problemas lo más rápido posible, sin al menos tomar un tiempo para analizar sus causas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/analisis-de-causa-raiz/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Análisis de causa raíz – Resolviendo problemas definitivamente"</span></a>

Cómo estructurar un equipo de auditores internos

Existen varios factores que determinan el éxito de un sistema de gestión y el mantenimiento de la conformidad en una empresa. Mantener un programa de auditoría interna es uno de ellos. ¿Pero qué garantiza que su programa de auditoría será efectivo? La planificación del programa, las etapas de la auditoría y, especialmente, la estructuración de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/como-estructurar-equipo-auditores-internos/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Cómo estructurar un equipo de auditores internos"</span></a>

El secreto para administrar no conformidades de manera eficiente

Frecuentemente nos deparamos con sistemas de gestión en que todas las no conformidades son registradas, sometidas a análisis de causa raíz y reciben un plan de acciones correctivas. Pero, ¿será que todas las ocurrencias son iguales? ¿Será que todas deben ser tratadas de la misma manera?

Cómo prepararse para y qué esperar de una auditoría ISO

Pasar por una auditoría puede ser un proceso asustador y que genera muchos recelos, dudas y estreses.

¿Usted conoce los beneficios de la automación de procesos de negocio?

26¿Pensando en cómo su empresa puede ser más competitiva? Lea este artículo y conozca los principales beneficios de la automación de procesos de negocio. La automación de procesos influencia directamente en el éxito de los negocios, pero al mismo tiempo hay un contraste. Gran parte del mercado aún es movido por procesos basados en e-mail, … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/beneficios-automacion-procesos/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "¿Usted conoce los beneficios de la automación de procesos de negocio?"</span></a>

Aporte Nutricional aumenta productividad con soluciones de SoftExpert

Aporte Nutricional potencializó la productividad de sus operaciones con tecnología de SoftExpert, proveedora de softwares y servicios para automatización y mejora de los procesos de negocio, conformidad reglamentaria y gobernanza corporativa.

¿Conoces la ISO 22000? La norma que cuida de la seguridad de los alimentos

Alimentos manejados inadecuadamente pueden causar enfermedades, serios problemas de salud e, inclusive, amenazar la vida del consumidor. Por eso, es esencial controlar adecuadamente toda la cadena de producción. La ISO 22000 especifica requisitos para un sistema de seguridad alimentaria, desde el primer contacto con los insumos hasta las etapas finales de empaquetado, transporte y almacenaje.

Conecte SE SPC a SE Workflow y tenga análisis de datos estadísticos en el momento que quiera

Usar herramientas estadísticas para monitorizar y corregir desvíos de proceso antes que ellos causen perjuicios es la principal función de un sistema de control estadístico de procesos – CEP. Imagine ahora, poder unir su herramienta de control estadístico a cualquier proceso y disparar su uso en el momento correcto dentro de la fábrica.

¿Cuáles son los costos de la calidad?

El movimiento de calidad ha usado el término costo de la calidad (COQ, Cost Of Quality) por décadas. Pero, en la práctica, pocas empresas saben utilizar métodos para implementar y medir los costos de la calidad (o de la no calidad) para sus negocios. ¿Será que los esfuerzos para garantizar la calidad valen la pena? ¿Usted … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/cuales-son-los-costos-de-la-calidad/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "¿Cuáles son los costos de la calidad?"</span></a>

¿Cómo solucionar reclamos de clientes de forma más rápida?

Solucionar reclamos de clientes de modo más rápido es posible Manejar los reclamos de clientes forma parte del cotidiano de las empresas.  A fin de cuentas, ellas no son perfectas y pueden protagonizar situaciones que no serán toleradas por quien consume sus productos y servicios.

¿Cómo acertar en la elección de un software para gestión de calidad?

Muchas organizaciones implementan sistemas de gestión basados en normas como ISO 9000, AS 9100, ISO 13485 ó IATF 16949. Escoger un software para gestión de calidad que garantice el cumplimiento de los requisitos de esas normas es uno de los grandes desafíos. Entonces, ¿cómo hacer la elección correcta?

Productividad y control: cómo Tecnosulfur mejoró su SGQ

“Hoy tenemos mayor grado de confiabilidad y disponibilidad de las informaciones en función del uso de SE Suite, que se mostró importantísimo en el mantenimiento de nuestro Sistema de Gestión de Calidad.”

Caso de éxito: integrar la gestión ayuda a aumentar la productividad y eficiencia

Para muchas empresas, administrar diferentes sistemas de gestión puede ser un gran dolor de cabeza. Aún más, cuando hay distintas herramientas informatizadas para eso. Inova Biotecnologia muestra cómo la integración de herramientas puede ayudar en la gestión, además de mejorar la calidad de procesos y aumentar el nivel de control y seguridad de las informaciones … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/integrar-la-gestion-ayuda-a-aumentar-la-productividad-y-eficiencia/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Caso de éxito: integrar la gestión ayuda a aumentar la productividad y eficiencia"</span></a>

Randon muestra cómo aumentar control de operaciones y atender la ISO 9001

Solución permitió que la empresa estuviese en conformidad con requisitos de la certificación ISO 9001 y optimizar el trabajo de los colaboradores.

Evaluando el nivel de madurez de calidad de su organización

Aunque no exista un mal momento para mejorar la madurez de la gestión de la calidad, un momento interesante es durante la planificación para el año siguiente. Ejecutivos y profesionales de calidad que son afectados por la calidad de los productos y servicios deben responder dos preguntas: “¿Qué tan maduro está mi programa de gestión … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/evaluando-el-nivel-de-madurez-de-calidad-de-su-organizacion/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Evaluando el nivel de madurez de calidad de su organización"</span></a>

5 motivos para buscar la certificación ISO 9001

La certificación ISO 9001 ayuda a las organizaciones a alcanzar el nivel de excelencia en sus productos, servicios y procesos internos. Implementar programas de Gestión de Calidad Empresarial ayuda a las organizaciones a identificar puntos débiles, puntos fuertes, fallas y oportunidades de mejora. A través de la ISO 9001, cada empresa puede definir y ajustar sus estándares, … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/5-motivos-para-buscar-la-certificacion-iso-9001/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "5 motivos para buscar la certificación ISO 9001"</span></a>

Mayor imprenta de América Latina corta en 50% las no conformidades y mejora procesos

Abril Gráfica, considerada la mayor imprenta de América Latina en volumen de producción, disminuyó en más de 50% las no conformidades de sus procesos, además de aumentar en 40,7% el nivel de satisfacción de sus clientes. La tecnología tuvo un papel importante en los resultados.

8 sugerencias para optimizar la gestión de auditorías con base en la ISO 19011

Todas las empresas que buscan calidad o que precisan demostrar conformidad con algún estándar realizan auditorías de sus sistemas de gestión. Para garantizar auditorías de calidad y de forma estandarizada, la ISO ofrece la ISO 19011, que son directrices para auditoría de sistemas de gestión.

América Latina: primera ciudad a implantar la NBR ISO 18901 se prepara para la ISO 9001

La ISO 9001 es la norma que tiene el objetivo de difundir la cultura de estandarización a través de un conjunto de directrices de calidad. Esas directrices que ayudan a las empresas a cumplir requisitos de calidad y satisfacer las necesidades de los clientes son también una fuerte aliada de la calidad en la gestión pública. La ciudad … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/america-latina-primera-ciudad-implantar-iso-18901/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "América Latina: primera ciudad a implantar la NBR ISO 18901 se prepara para la ISO 9001"</span></a>

ISO 9001:2015 – Información documentada, ¿preciso adaptarme?

La revisión 2015 de la norma ISO 9001 ya no es más novedad. Todos ya saben que ella existe y que trae consigo cambios relevantes. Pero a medida que las empresas están migrando para la revisión actual también se deparan con situaciones nuevas y con preguntas que aún no tienen respuestas muy claras. Una de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/iso-9001-2015-informacion-documentada-preciso-adaptarme/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "ISO 9001:2015 – Información documentada, ¿preciso adaptarme?"</span></a>

Tecnología integra sistemas de gestión y aumenta la competitividad de União Química

Las empresas de todo el mundo viven un desafío constante en busca de competitividad. En esta búsqueda, los procesos son uno de los activos más importantes para la innovación y para alcanzar ventaja competitiva. Pero para llegar a la excelencia, elevar los niveles de éxito y garantizar la sustentabilidad a largo plazo es preciso tener … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/tecnologia-integra-sistemas-gestion-uniao-quimica/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Tecnología integra sistemas de gestión y aumenta la competitividad de União Química"</span></a>

La diferencia entre incidentes y problemas y su gestión

Es hecho que muchas empresas no administran incidentes y problemas por miedo de que sea un proceso difícil y complicado, o hasta simplemente por no saber la diferencia entre Incidente y Problema. En realidad, la gestión de incidentes y problemas puede ser algo bastante simple, especialmente cuando son usadas herramientas apropiadas. Pero para eso es fundamental saber distinguirlos correctamente. Y … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/es/diferencia-entre-incidentes-y-problemas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "La diferencia entre incidentes y problemas y su gestión"</span></a>