Les processus de votre entreprise sont-ils standardisés et automatisés, mais encore complexes et difficiles à comprendre ? Y a-t-il souvent des changements dans la qualité du produit final ? Est-il difficile d’intégrer des personnes extérieures à votre organisation, telles que des clients et des fournisseurs, dans les processus internes ?
Même les processus automatisés peuvent être trop complexes ou contenir des étapes inutiles. Cela entrave l’interaction des équipes et la capacité d’une organisation à se développer, ce qui consomme beaucoup plus de temps et d’argent.
C’est là que l’amélioration continue entre en jeu
Il s’agit d’un ensemble d’actions promues par une organisation pour optimiser en permanence ses produits, ses services et, bien sûr, ses processus. Elle consiste à apporter des changements progressifs pour améliorer l’efficacité et la qualité des processus, ainsi qu’à suivre en permanence leurs performances pour détecter les inefficacités et les éradiquer.
Il existe plusieurs méthodologies qui permettent d’identifier les opportunités d’amélioration et d’améliorer l’exécution des processus. Découvrez ci-dessous comment certains d’entre eux peuvent vous aider à améliorer continuellement votre entreprise.
Méthodologies d’optimisation des processus
- Lean : axé sur la réduction des déchets.
Le Lean rationalise les flux de travail, minimise le gaspillage, gère les stocks, réduit les redondances, améliore la qualité et favorise les processus de travail à valeur ajoutée.
- AMDEC : pour identifier les risques liés aux nouveaux processus et aux changements.
L’AMDEC analyse chaque étape du processus afin d’identifier les risques et les erreurs potentielles provenant d’un certain nombre de sources différentes (6M).
- Indicateurs (KPI) : pour mesurer la performance des processus.
Les indicateurs permettent de définir et de mettre en œuvre des stratégies, ainsi que de suivre régulièrement les progrès, en évitant les surprises et les imprévus.
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