Jeferson Santos
Especialista em Qualidade. Analista de comercial na SoftExpert, fornecedora de softwares e serviços para automação e aprimoramento dos processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa.
Posts deste autor:
O que é gestão da qualidade e quais os seus 8 princípios
Gestão da qualidade é o ato de supervisionar todas as atividades e tarefas que precisam ser executadas para manter o nível de excelência desejado. Para que isso aconteça, é necessário determinar uma política da qualidade, criar e implementar um plano de garantia da qualidade (QA), assim como trabalhar com Controle da Qualidade (QC). Dependendo da … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/os-oito-principios-da-gestao-da-qualidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é gestão da qualidade e quais os seus 8 princípios"</span></a>
Ação corretiva e preventiva: o que são, suas diferenças e como aplicar na sua empresa
Uma ação corretiva é uma medida que visa eliminar a causa de um problema. Já a ação preventiva tem o objetivo de eliminar a causa de potenciais problemas que ainda não ocorreram. Ambas podem ser usadas para aumentar a qualidade, bem como evitar não conformidades — especialmente se você deseja se adequar à ISO 9001. … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/acao-preventiva-ou-corretiva-o-que-e-melhor-para-minha-empresa/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Ação corretiva e preventiva: o que são, suas diferenças e como aplicar na sua empresa"</span></a>
Conheça os benefícios do processo automatizado de ITSM para as empresas
O mundo dos negócios está cada vez mais competitivo e acelerado, com isso é imprescindível que as empresas estejam preparadas para resolver as principais questões relacionadas à área de TI, mantendo a qualidade na entrega dos serviços e garantindo a satisfação dos usuários. Para apoiar as organizações nesse desafio existe uma tecnologia chamada ITSM, que … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/conheca-beneficios-processo-automatizado-itsm-empresas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Conheça os benefícios do processo automatizado de ITSM para as empresas"</span></a>
5 Motivos para ter um Processo de Admissão automatizado
Um dos processos que mais demandam tempo e energia dos profissionais de RH é o de admissão, principalmente em empresas com alto índice de turnover. Isso acontece porque é necessária muita cautela na gestão de documentos para não haver erros operacionais. Ao longo dos últimos anos, o RH deixou de ser um setor estritamente burocrático para assumir uma posição … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/5-motivos-processo-admissao-automatizado/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "5 Motivos para ter um Processo de Admissão automatizado"</span></a>
Vantagens da Gestão da Qualidade em nuvem: Conheça 7 delas!
Empresas do mundo todo precisaram adotar o home office da noite para o dia. E, ao operar de forma remota, muitas organizações decidiram manter esse formato que se mostrou positivo tanto para os profissionais quanto para o negócio. O teletrabalho traz muitas vantagens e alguns desafios. Se bem gerenciada, essa rotina pode ser sinônimo de um negócio bem-sucedido. Para ajudar as equipes a equilibrar … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/vantagens-da-gestao-da-qualidade-em-nuvem-conheca-7-delas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Vantagens da Gestão da Qualidade em nuvem: Conheça 7 delas!"</span></a>
Como ter mais eficiência por meio da Homologação de Fornecedores
Neste artigo, abordaremos como a automatização desse processo pode reduzir os custos com inspeção, aumentando a confiabilidade e segurança por meio da tecnologia na seleção rigorosa de fornecedores.
O que é ciclo PDCA? Descubra os benefícios e como fazer
PDCA é uma abordagem iterativa de quatro estágios com foco na resolução de problemas e melhoria contínua de processos, produtos ou serviços. O método envolve testar sistematicamente as soluções possíveis, avaliando seus resultados e aprimorando aquelas que se mostram eficazes. As quatro fases do ciclo PDCA são: Planejamento: Nessa etapa, o objetivo é identificar e … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/ciclo-pdca-beneficios-como-fazer/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é ciclo PDCA? Descubra os benefícios e como fazer"</span></a>
Gestão de Fornecedores – Mais do que uma relação de compra e venda
As primeiras experiências de compra que me recordo são de quando minha mãe me pedia para ir à feira livre, que acontecia semanalmente em frente ao prédio onde morávamos. Geralmente ela me passava uma lista detalhada com todos os itens, mas quando eu chegava lá a confusão era certa. Havia, no mínimo, umas três barracas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/gestao-de-fornecedores-mais-do-que-uma-relacao-de-compra-e-venda/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Gestão de Fornecedores – Mais do que uma relação de compra e venda"</span></a>
Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade
É fato que quando não há integração de setores na gestão empresarial, os prejuízos começam a aparecer. Os efeitos de uma organização com políticas muito departamentalizadas são: pouco diálogo entre as equipes; erros e retrabalhos; conflitos e falta de cooperação. Uma empresa é como um maquinário de um relógio, feito de várias engrenagens. Cada mecanismo … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/integracao-departamentos-como-aumentar-competitividade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade"</span></a>
[ITSM] As melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI; Aqui e agora!
ITSM é a sigla para Information Technology Service Management, que significa Gerenciamento de Serviços de TI. Estamos falando de um conjunto de estratégias, ferramentas e softwares que acompanham e gerenciam todo o ciclo de vida dos serviços de TI. Diferente dos serviços comuns de TI que tem como foco principal a tecnologia envolvida nos processos, … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/itsm-as-melhores-praticas-de-gerenciamento-de-servicos-de-ti-aqui-e-agora/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "[ITSM] As melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI; Aqui e agora!"</span></a>
