Osvaldo Costa é consultor em Desenvolvimento Organização, Gestão de Serviços, Liderança e Mentoria de Carreira, com mais de 30 anos de experiência em transformação de negócios e lideres de alta performance. Atuou no desenvolvimento de mais de 600 líderes no Brasil e América Latina, apoiando empresas em projetos de CSC, transformação digital e excelência em processos. É fundador da OGC Gestão e Liderança, especialista em gestão de talentos, design thinking e facilitação de mudanças organizacionais.
Um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estrutura organizacional que centraliza processos administrativos e operacionais repetitivos, com foco em eficiência, consistência e conformidade. Ele atua como a espinha dorsal operacional que garante que políticas, evidências e controles estejam consolidados e auditáveis.
