As certificações ISO são selos de qualidade emitidos pela International Organization for Standardization (ISO). Essa organização internacional estabelece normas que visam garantir a qualidade, segurança e eficiência de produtos, serviços e sistemas usados por empresas.
As normas e certificações ISO fazem parte dos negócios e auxiliam as diferentes indústrias e segmentos a alcançar padrões de excelência. Por esta razão, o mercado de certificações ISO vem crescendo amplamente.
Continue lendo e descubra mais sobre o crescimento das certificações ISO, bem como quais são as mais comuns e como a sua empresa pode contar com esse destaque positivo para fortalecer sua presença no mercado.
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O que é ISO
O termo ISO pode frequentemente significar duas coisas. É muito comum se referir à uma certificação ISO como apenas uma “ISO” seguida de seu número de identificação. Por exemplo, a ISO 9001, a ISO 14001, entre outras.
Além disso, como você já viu, a sigla ISO (quando não está acompanhada de um número) designa a International Organization for Standardization.
A ISO é, atualmente, o mais importante órgão de certificação mundial, com uma rede de mais de 173 países. Ela é uma organização não governamental composta por membros de diversos países que formam um comitê técnico e compartilham conhecimentos. O seu objetivo é alinhar métodos e políticas para a normatização de determinados processos, técnicas e métricas.
O que é certificação ISO
Já uma certificação ISO é justamente um certificado cedido pela organização para empresas que passam com sucesso pelo seu processo de avaliação. Para isso, as companhias precisam seguir os critérios de excelência definidos pela organização.
Dessa forma, cria-se uma relação de ganho mútuo: a ISO cumpre sua missão de construir um mercado mais seguro, eficiente e qualificado em diversos setores, e as companhias contam com uma forma de mostrar para seus clientes, parceiros e demais stakeholders que possuem produtos/serviços de qualidade.
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A popularidade da certificação da ISO
É justamente por isso que as certificações ISO se tornaram tão populares. Uma pesquisa realizada em 2021, pela Adroit Market Research, estima que até 2028 o mercado de certificações poderá crescer cerca de 8,3% CAGR (Compound Annual Growth Rate – Taxa de Crescimento Anual Composta), representando aproximadamente 34,5 bilhões de dólares.
Anualmente, também é publicado o ISO Survey, um relatório sobre o número de certificados válidos acreditados ao órgão. Além disso, ele traz características como: países com maior adesão, quais as normas mais aderidas, entre outros.
A edição 2023 do Survey mostra, por exemplo, que a ISO 9001 (a mais popular no mundo todo) foi emitida mais de 837 mil vezes em todo o planeta. Ao todo, foram emitidas mais de um milhão e quatrocentas mil certificações ISO somente em 2023.
A importância e os benefícios de uma certificação ISO
As normas ISO foram criadas para padronizar os processos e fomentar, de forma segura e confiável, soluções para as mais diversas transformações globais.
É preciso ter em mente que a normatização de processos é pautada em uma grande base de conhecimento e passa pela aprovação de um corpo de membros especialistas, procurando trazer maior clareza e melhorias para os processos.
Assim, contar com uma certificação ISO aumenta a credibilidade da empresa certificada e ainda traz mais benefícios como:
- diminuir os custos do negócio;
- aumentar a eficiência dos processos;
- minimizar os impactos ambientais;
- promover a satisfação do cliente;
- proporcionar mais oportunidades no mercado, tendo em vista a vantagem competitiva devido à certificação.
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Além dos motivos citados anteriormente, observa-se que o estreitamento das regulamentações governamentais sobre os negócios e a necessidade de atendimento destas medidas também são fatores para o aumento relativo do mercado de certificações ISO.
Quais as certificações ISO disponíveis no mercado?
Atualmente, são 25.737 normas registradas, distribuídas ao redor do mundo e disponíveis de acordo com a necessidade de cada país e que abrangem áreas de tecnologia, gestão e produção, entre outras.
Dentro de todas essas certificações, a seguir você encontra as normas que são mais populares ou que estão em ascensão no mercado:
- ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade;
- ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental;
- ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestão e Segurança da Informação;
- ISO/IEC 27701 – Sistema de Gestão de Privacidade de Dados;
- ISO 37001 – Sistema de Gestão Antissuborno;
- ISO 37301 – Sistema de Gestão de Compliance;
- ISO 45001 – Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional.
Como obter a certificação ISO?
O primeiro passo é entender que as certificações são emitidas por empresas especializadas, que por sua vez devem ser acreditadas pelo órgão regulador. É através do processo de acreditação com essas empresas especializadas que a sua companhia pode receber o atestado de capacidade técnica para oferecer determinado serviço/produto.
Depois, você deverá passar por uma verificação, na qual submete o seu processo, produto ou serviço aos testes e inspeções de acordo com a normatização desejada. Isso é frequentemente chamado de auditoria de certificação. Caso sua empresa esteja em conformidade com essa norma, então é emitida a certificação específica.
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Conclusão
Obter uma certificação ISO não é apenas uma conquista significativa, mas também um investimento estratégico para qualquer empresa que busca excelência operacional e competitividade no mercado.
As normas ISO fornecem uma estrutura robusta para melhorar a qualidade dos produtos e serviços, aumentar a satisfação do cliente, reduzir custos e garantir conformidade regulatória. Além disso, elas promovem uma cultura de melhoria contínua e engajamento dos funcionários, criando um ambiente de trabalho mais eficiente e motivador.
Portanto, ao adotar as certificações ISO, sua empresa estará bem-posicionada para enfrentar os desafios do mercado e alcançar um crescimento sustentável.
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