A Milano Brasil é especializada em projetos de logística integrada nos setores público e privado. A empresa atua como operador logístico para cargas secas, cadeia do frio e, ainda, gestão e guarda de documentos. Iniciou suas atividades em 1997, na cidade de Duque de Caxias (RJ).
Desafio
Segundo Mayara Arantes, analista de processos na Milano, a operação tinha muitos controles paralelos, o que ocasionava falhas na gestão de documentos. Além disso, havia muitos problemas de rastreamentos nos processos, o que gerava perda de registros.
A Solução
Para enfrentar este desafio, a Milano adotou o SoftExpert Excellence Suite, uma plataforma para a excelência na gestão, aprimoramento de processos e conformidade regulamentar com 38 módulos nativamente integrados que compõem 12 soluções corporativas.
Os Resultados
Com o SoftExpert Suite, a Milano automatizou seus processos de negócio e aprimorou sua gestão de documentos. A automatização alcançada com o apoio da solução da SoftExpert proporcionou um melhor monitoramento das atividades com consultas online dos documentos. Além disso, os procedimentos em auditorias internas e externas ficaram mais claros, com o controle de revisões dos documentos e suas cópias sendo controladas. A empresa obteve ainda economia com a diminuição considerável no consumo de papel.
A ferramenta também auxilia a companhia do setor logístico na manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001.
Resultados • Monitoramento das atividades com consultas online dos documentos; • Automatização dos processos; • Auxílio na manutenção das certificações ISO 9001 e ISO 14001; • Mais clareza nos procedimentos em auditorias internas e externas; • Controle de revisões dos documentos; • Redução no consumo de papel.
