Aprenda mais sobre a importância da gestão da qualidade para a excelência da sua organização com conteúdos sobre normas, ferramentas, indicadores e metodologias
A metodologia 5s (também chamada de programa 5s) é uma técnica para a organização e limpeza do espaço de trabalho em busca de maior eficiência e efetividade. De origem japonesa, ela prega identificar os itens mais usados para separá-los dos menos importantes, classificando-os de um modo que otimize a produtividade. Para isso, a metodologia conta … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/programa-5s/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é a metodologia 5s e como aplicar na sua empresa"</span></a>
O plano de ação é um documento que lista todos os passos necessários para alcançar os objetivos do seu projeto. Ele deve incluir as tarefas e recursos essenciais para transformar uma meta em realidade. O plano de ação é útil durante as fases de planejamento e de execução de um projeto, pois ele também documenta … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/modelo-de-plano-de-acao/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Modelos de plano de ação: o que são e melhores exemplos"</span></a>
Gestão da qualidade é o ato de supervisionar todas as atividades e tarefas que precisam ser executadas para manter o nível de excelência desejado. Para que isso aconteça, é necessário determinar uma política da qualidade, criar e implementar um plano de garantia da qualidade (QA), assim como trabalhar com Controle da Qualidade (QC). Dependendo da … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/os-oito-principios-da-gestao-da-qualidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é gestão da qualidade e quais os seus 8 princípios"</span></a>
Com o ano começando, é a hora de planejar as atividades, estratégias e objetivos para os próximos meses. E para que você possa completar esse desafio com máxima eficiência, preparamos uma lista com os oito melhores software para gestão da qualidade que sua empresa precisa conhecer. Download Grátis: Kit de templates para Gestão da Qualidade … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/melhores-software-para-gestao-da-qualidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "8 melhores software para gestão da qualidade para 2025"</span></a>
Com o início de um novo ano, é comum começar a planejar os próximos meses. Você, com certeza, já está pensando no que fazer para otimizar a operação da sua empresa em 2025 – e aí é normal surgirem dúvidas. Por isso, preparamos uma lista com as principais tendências e ferramentas de gestão da qualidade … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/tendencias-e-ferramentas-de-gestao-da-qualidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "7 tendências e ferramentas de gestão da qualidade para 2025"</span></a>
Um setor tão regulado quanto a indústria de alimentos e bebidas demanda muito cuidado e atenção por parte das empresas. Fazer o controle de qualidade dos alimentos, implementar Boas Práticas de Fabricação, minimizar eventuais riscos, evitar não conformidades — a lista de afazeres é muito grande. E a consequência de não dar conta desse desafio … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/conformidade-na-industria-de-alimentos-e-bebidas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Como superar os desafios da conformidade na indústria de alimentos e bebidas"</span></a>
Uma auditoria de certificação é todo o processo de análise e avaliação de uma empresa para saber se ela atende aos requisitos de uma norma específica. Essa avaliação precisa ser minuciosa e imparcial, e pode ser feita de forma interna ou por uma entidade independente. Geralmente, uma auditoria de certificação de qualidade costuma ser feita … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/auditoria-de-certificacao/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Auditoria de certificação: o que é, como fazer e seus benefícios"</span></a>
O APPCC é um sistema de gestão de segurança de alimentos através da análise e controle de perigos biológicos, químicos e físicos. O estudo de perigos é feito desde a produção da matéria-prima até o consumo do produto final — passando pelos processos de aquisição, manuseio, fabricação e distribuição. Sua sigla significa Análise de Perigos … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/appcc/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é o sistema APPCC e como você pode criar sua estratégia de segurança de alimentos"</span></a>
O relatório de não conformidade (RNC) é um documento que identifica e registra divergências entre os requisitos definidos pelos padrões de qualidade e condição real de um produto, serviço ou processo. Ele pode ser criado por qualquer área de determinada organização, apesar de ser mais comum nos setores de fabricação, produção e operações. Já a … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/relatorio-nao-conformidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Relatório de não conformidade: para que serve e como fazer"</span></a>
Uma ação corretiva é uma medida que visa eliminar a causa de um problema. Já a ação preventiva tem o objetivo de eliminar a causa de potenciais problemas que ainda não ocorreram. Ambas podem ser usadas para aumentar a qualidade, bem como evitar não conformidades — especialmente se você deseja se adequar à ISO 9001. … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/acao-preventiva-ou-corretiva-o-que-e-melhor-para-minha-empresa/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Ação corretiva e preventiva: o que são, suas diferenças e como aplicar na sua empresa"</span></a>
Os Registros Eletrônicos de Lote (EBR, do inglês Electronic Batch Record) são sistemas que documentam e gerenciam a produção de lotes de produtos. Eles são muito utilizados na indústria farmacêutica e de biotecnologia, substituindo os registros em papel e trazendo uma série de vantagens. Ao produzir itens com qualidade e segurança, as empresas geram registros … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/registros-eletronicos-lote-ebr/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Registros eletrônicos de lote (EBR): a gestão de rastreabilidade da indústria 4.0"</span></a>
Controle de qualidade é um processo de uma organização para garantir que a qualidade do seu produto será mantida ou melhorada. Ele exige que a empresa crie um ambiente de melhoria contínua, onde a gerência e os colaboradores estão em busca a perfeição. Essa é apenas uma das várias definições criadas para controle de qualidade … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/controle-de-qualidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é controle de qualidade e como implementá-lo na sua empresa"</span></a>
O ciclo PDCA é um modelo de quatro passos para a gestão da melhoria contínua de processos e produtos dentro de uma organização. Também conhecido como Ciclo de Demming ou Ciclo de Shewhart, ele tem um papel crucial para o funcionamento de sistemas do tipo lean manufacturing e para o método Toyota de produção. Como … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/pdca-o-que-e/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é Ciclo PDCA e como usá-lo na sua gestão da qualidade"</span></a>
A metodologia 8S é uma evolução do programa 5S que tem como objetivo ampliar as qualidades do popular método de organização e limpeza do espaço do trabalho. Ele adota os mesmos cinco sensos do programa original, mas vem com três novos elementos para melhorar o trabalho em equipe, reduzir os desperdícios e aumentar a capacitação … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/metodologia-8s/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é a Metodologia 8S e como aplicá-la na sua organização"</span></a>
Leia este artigo e saiba mais sobre Behavior Based Safety (BBS), como aplicá-lo na sua empresa e aprimor a segurança do trabalho.
A Six Sigma é composta por uma série de técnicas e ferramentas para melhorar os processos de uma organização ao reduzir sua variabilidade. Isso é feito através de métodos de gestão de qualidade empíricos e estatísticos com o auxílio de especialistas na metodologia. A implementação da técnica tem o potencial de aumentar os lucros, melhorar … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/six-sigma/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Como implementar a Six Sigma e alcançar a excelência operacional na sua empresa"</span></a>
A melhoria contínua é uma filosofia de gestão na qual é feito um esforço sucessivo para melhorar produtos, serviços ou processos. Ela demanda flexibilidade da gestão, pois determina que é preciso fazer mudanças sempre que algo não estiver funcionando. Mesmo quando tudo opera perfeitamente, ainda é possível aprender com isso e implementar melhorias no próximo … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/melhoria-continua/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Melhoria contínua: o segredo para otimizar processos e reduzir custos"</span></a>
A ISO 9001 é uma das diversas certificações da ISO, a Organização Internacional de Normalização. Ela garante que a empresa atingiu um padrão internacional de gestão de qualidade. Essa certificação faz parte de um grupo de cinco padrões, a família ISO 9000. Por exemplo, as ISO 9002 e 9003 eram modelos alternativos da 9001. A … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/iso-9001-significado/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "ISO 9001: significado, benefícios e como implementar na sua empresa"</span></a>
Auditoria e compliance andam de mãos dadas, mas não são a mesma coisa. Compliance engloba todas as políticas e procedimentos criadas para que uma empresa possa a compactuar com legislações, regulamentações e normas (tanto externas quanto internas). Já a auditoria é a prática de averiguar se tudo isso está funcionando corretamente. Assim, ela ajuda a … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/auditoria-e-compliance/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Auditoria e compliance: tudo que você precisa saber"</span></a>
SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) é a soma dos processos de negócios que têm como foco atingir a direção estratégica, as políticas de qualidade e os objetivos de uma empresa. É através da execução desses procedimentos que se busca atender os requisitos dos clientes e alcançar sua máxima satisfação. Cada organização deve criar o … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/sgq/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é SGQ e como ele pode transformar a sua empresa"</span></a>
O que é o POP-O-SNVS-014? O POP-O-SNVS-014, ou Procedimento Operacional Padrão do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, trata da padronização da categorização de Não Conformidades (NC) e deficiências para fabricantes de medicamentos e/ou Insumo Farmacêutico Ativo (IFA). Este procedimento trás uma abordagem de categorização de não conformidades totalmente voltada para a avaliação dos riscos associados … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/pop-o-snvs-014-anvisa/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Revisão do POP-O-SNVS-014 pela Anvisa e seu impacto no setor farmacêutico"</span></a>
Descubra como o gerenciamento de não conformidades e o sistema CAPA contribuem para a qualidade dos medicamentos na indústria farmacêutica.
O mundo dos negócios está cada vez mais competitivo e acelerado, com isso é imprescindível que as empresas estejam preparadas para resolver as principais questões relacionadas à área de TI, mantendo a qualidade na entrega dos serviços e garantindo a satisfação dos usuários. Para apoiar as organizações nesse desafio existe uma tecnologia chamada ITSM, que … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/conheca-beneficios-processo-automatizado-itsm-empresas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Conheça os benefícios do processo automatizado de ITSM para as empresas"</span></a>
Empresas do mundo todo precisaram adotar o home office da noite para o dia. E, ao operar de forma remota, muitas organizações decidiram manter esse formato que se mostrou positivo tanto para os profissionais quanto para o negócio. O teletrabalho traz muitas vantagens e alguns desafios. Se bem gerenciada, essa rotina pode ser sinônimo de um negócio bem-sucedido. Para ajudar as equipes a equilibrar … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/vantagens-da-gestao-da-qualidade-em-nuvem-conheca-7-delas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Vantagens da Gestão da Qualidade em nuvem: Conheça 7 delas!"</span></a>
Com as limitações de recursos naturais, o aumento do aquecimento global e a população em busca de uma equidade social, a sustentabilidade tem sido um assunto que está em alta na atualidade. A sustentabilidade ficou conhecida no relatório de Brundtland, em 1987, realizado pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, onde o conceito de … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/como-tornar-fornecedores-sustentaveis/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Como tornar seus fornecedores sustentáveis?"</span></a>
Neste artigo, abordaremos como a automatização desse processo pode reduzir os custos com inspeção, aumentando a confiabilidade e segurança por meio da tecnologia na seleção rigorosa de fornecedores.
PDCA é uma abordagem iterativa de quatro estágios com foco na resolução de problemas e melhoria contínua de processos, produtos ou serviços. O método envolve testar sistematicamente as soluções possíveis, avaliando seus resultados e aprimorando aquelas que se mostram eficazes. As quatro fases do ciclo PDCA são: Planejamento: Nessa etapa, o objetivo é identificar e … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/ciclo-pdca-beneficios-como-fazer/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "O que é ciclo PDCA? Descubra os benefícios e como fazer"</span></a>
As primeiras experiências de compra que me recordo são de quando minha mãe me pedia para ir à feira livre, que acontecia semanalmente em frente ao prédio onde morávamos. Geralmente ela me passava uma lista detalhada com todos os itens, mas quando eu chegava lá a confusão era certa. Havia, no mínimo, umas três barracas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/gestao-de-fornecedores-mais-do-que-uma-relacao-de-compra-e-venda/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Gestão de Fornecedores – Mais do que uma relação de compra e venda"</span></a>
É fato que quando não há integração de setores na gestão empresarial, os prejuízos começam a aparecer. Os efeitos de uma organização com políticas muito departamentalizadas são: pouco diálogo entre as equipes; erros e retrabalhos; conflitos e falta de cooperação. Uma empresa é como um maquinário de um relógio, feito de várias engrenagens. Cada mecanismo … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/integracao-departamentos-como-aumentar-competitividade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade"</span></a>
ITSM é a sigla para Information Technology Service Management, que significa Gerenciamento de Serviços de TI. Estamos falando de um conjunto de estratégias, ferramentas e softwares que acompanham e gerenciam todo o ciclo de vida dos serviços de TI. Diferente dos serviços comuns de TI que tem como foco principal a tecnologia envolvida nos processos, … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/itsm-as-melhores-praticas-de-gerenciamento-de-servicos-de-ti-aqui-e-agora/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "[ITSM] As melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI; Aqui e agora!"</span></a>
Conforme sua empresa prospera, é muito importante que o controle financeiro seja feito de forma mais apurada para que não haja desperdício de dinheiro e para que, consequentemente, você não coloque a saúde financeira da organização em risco. Muitas empresas possuem uma ou mais equipes externas, sejam elas de prestação de serviços de manutenção ou … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/processo-reembolso-despesas/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Processo de reembolso de despesas: provavelmente você está perdendo dinheiro!"</span></a>
Toda empresa tem centenas de processos diários para que o fluxo de trabalho aconteça da melhor forma. Esses processos são realizados por várias pessoas distribuídas em etapas com diferentes entradas e saídas para cada momento. Esses indivíduos costumam não ser envolvidos na elaboração dos processos e suas etapas. Se buscamos produtividade é necessário organizar nossas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/estruturacao-processos-quando-fazer/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Estruturação de processos: Quando fazer?"</span></a>
Desde março, quando a economia foi atingida com os reflexos da COVID-19, diversos segmentos sofreram impactos em suas dinâmicas de operação. A segurança e os meios de proteção e prevenção passaram a ser prioridade em empresas de todo o mundo. Independente do segmento de atuação, empresas foram forçadas a reavaliar seus processos e acelerar projetos … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/3-pontos-criticos-do-varejo-para-retornar-com-seguranca-apos-pandemia-da-covid-19/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "3 pontos críticos do varejo para retornar com segurança após a pandemia da COVID-19"</span></a>
Conforme a COVID-19 avançava ao redor do mundo, empresas assistiam de forma sem precedente suas cadeias de suprimentos serem interrompidas. A crise impactou fortemente o setor logístico, desde a oferta e demanda até a mão de obra. Relatos apontam que em alguns setores até 75% de operação foi interrompida . Grandes varejistas em todo o … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/reabertura-segura-as-tendencias-do-setor-logistico-e-da-cadeia-de-suprimentos/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Reabertura segura! As tendências do setor logístico e da cadeia de suprimentos"</span></a>
Conheça cinco benefícios e utilidades para a gestão de ocorrências e aprenda a começar agora mesmo a sua gestão de ocorrências logísticas.
Hoje eu quero falar de um tema que impacta qualquer gestor. Como priorizar a resolução de problemas? É natural que as empresas tenham um grande leque de problemas demandando atenção. Independente de sua área de atuação ou do segmento da sua empresa, problemas sempre vão existir. Por isso, é importante saber como resolver esses problemas … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/matriz-gut-entenda-o-que-e-e-como-aplica-la-na-priorizacao-de-problemas-e-planos-de-acao/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Matriz GUT: Entenda o que é e como aplicá-la na priorização de problemas e planos de ação"</span></a>
O Brasil aparece na quarta colocação dos países com mais acidentes de trabalho no mundo, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS). De acordo com o Observatório Digital de Saúde e Segurança do Trabalho, no Brasil, acontece um acidente de trabalho a cada 54 segundos. Número bastante elevado que enaltece a necessidade de empresários investirem … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/10-passos-simples-evitar-acidentes-trabalho/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "10 passos simples para evitar acidentes de trabalho"</span></a>
Se você busca uma ferramenta de gestão eficaz não pode abrir mão do método 5W2H. Mas o que é o 5W2H? Explicando em apenas uma frase: É uma metodologia que oferece uma das mais completas abordagens em termos de planejamento estratégico. A 5W2H é uma ferramenta de gestão empregada no planejamento estratégico de empresas. Ou … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/5w2h-o-que-e-e-como-aplicar-na-pratica/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "5W2H o que é e como aplicar na prática"</span></a>
Você conhece o método Kanban? Quer saber como aplicá-lo em sua área? Kanban é uma metodologia de controle e gestão do fluxo de produção, pautada na utilização de cartões que indicam o andamento de um projeto. Também recebe o nome de gestão visual, em razão do uso de cores como sinalizadores e por ser extremamente … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/especialista-em-kanban-fala-sobre-os-beneficios-da-metodologia/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Especialista em Kanban fala sobre os benefícios da metodologia!"</span></a>
A Gomes da Costa é a maior enlatadora de pescados da América Latina. A empresa melhorou a produtividade com apoio da solução da SoftExpert.
Todo gerente deve visualizar estratégias de qualidade em todos os processos, entendendo as conexões entre procedimentos e tecnologias. Mas, pode ser difícil agrupar indicadores e decidir quais são as melhores opções para criar estratégias de qualidade. Ao escolher os indicadores (KPIs) para monitorar, é melhor selecionar poucos com resultados claros, ao invés de indicadores incertos e vagos. É … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/melhores-estrategias-qualidade/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "As melhores estratégias de qualidade"</span></a>
Empresas que buscam alcançar a excelência em seus processos tem a disposição diversos padrões, modelos e guias com boas práticas a serem seguidas. Mas nada melhor do que um prêmio para motivar essa busca. A competitividade é um elemento que pode trazer muitos resultados, principalmente se tratando do mercado americano. Eis que surge então o … <a href="https://blog-cms.softexpert.com:8080/pt-br/criterios-malcolm-baldrige-excelencia/" class="more-link">Continue reading<span class="screen-reader-text"> "Os critérios Malcolm Baldrige e sua contribuição para a excelência"</span></a>
Saiba como a integração de ferramentas de gestão pode aprimorar a qualidade de processos e melhorar o controle e segurança de informações e do desempenho.