Como sabemos, diversas legislações, regulamentos e normas deixam claro que para as empresas oferecerem maior valor e benefícios aos seus stakeholders, os executivos e o departamento de TI das organizações devem estar muito bem alinhados. Mas para que isso aconteça, é extremamente importante saber diferenciar Governança e Gestão de TI. E você? Saberia diferenciar e separar Governança e Gestão de TI?
Atualmente, há várias vertentes e teorias diferentes de como cada empresa deve estruturar e diferenciar a formulação do seu planejamento estratégico da execução do plano estratégico. Por que, então, devemos separar governança e gestão? Qual o melhor framework para apoiar esse modelo?
Por que separar governança e gestão?
Um dos maiores problemas com governança de TI é que, historicamente, a TI tem sido obrigada a se autogovernar. Baseado em minha experiência com planejamento estratégico, posso lhe dizer que essa é uma situação extremamente difícil.
A TI precisa de orientação e direção de uma autoridade superior que irá lhe proporcionar maior valor para a empresa. Separando governança e gestão, promove-se responsabilidade em todos os níveis e, além disso, foca-se no valor dos stakeholders, equilibrando desempenho e conformidade.
De acordo com o framework do COBIT5 da ISACA, a Governança garante que as necessidades, condições e opções dos stakeholders sejam avaliadas para determinar objetivos balanceados a serem atingidos, configurando direção através de priorização e tomada de decisão, além de monitorar desempenho e conformidade.
Isso significa que a governança deve:
- Avaliar e determinar objetivos balanceados que a empresa deve alcançar
- Direcionar através de priorização e tomada de decisão
- Monitorar desempenho, conformidade e progresso baseado na direção e objetivos acordados
As principais responsabilidades da governança são avaliar, direcionar e monitorar. Essa definição veio diretamente do COBIT., que a adotou da norma internacional de governança ISO 38500.
A Gestão, por outro lado, planeja, constrói, executa e monitora atividades que devem se alinhar e auxiliar a conquista dos objetivos da Governança.
Para entender melhor essa distinção, pense da seguinte maneira: Governança é responsabilidade dos executivos (ou conselho executivo), e Gestão é responsabilidade dos gestores.
Como o COBIT apoia esse modelo?
Atualmente, o COBIT é o único framework que auxilia empresas a alcançar seus objetivos de governança e gestão de TI, abrangendo benefícios e otimizando riscos e recursos.
O COBIT apoia a Governança e a Gestão de TI baseado em cinco princípios essenciais e sete princípios capacitadores. Os princípios incluem: atender às necessidades dos stakeholders, envolver a empresa de ponta-a-ponta, aplicar um único framework, permitir uma abordagem holística e separar governança e gestão.
Na ilustração abaixo, podemos ver como o COBIT classifica não só a Governança de TI da empresa, mas também, a Gestão de TI. Existem cinco domínios (quatro de gestão e um de governança) que alinham e auxiliam a separação de governança e gestão.
Para finalizar
Frameworks não são normas e podem ser modificados para melhor atender às necessidades das empresas, desde que a separação necessária entre governança e gestão exista. Sem essa separação, existe um risco a respeito de responsabilidades em níveis diferentes.
Atualmente, existem diversas ferramentas que podem ajudá-lo nessa tarefa. A SoftExpert oferece uma solução que pode lhe ajudar, através do conjunto completo de recursos, a traduzir a estratégia em objetivos operacionais, definindo e coletando dados que permitem o alto desempenho do negócio e monitoram seu progresso.
