QualidadeAprenda mais sobre a importância da gestão da qualidade para a excelência da sua organização com conteúdos sobre normas, ferramentas, indicadores e metodologias
Aprenda mais sobre a importância da gestão da qualidade para a excelência da sua organização com conteúdos sobre normas, ferramentas, indicadores e metodologias
Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade
É fato que quando não há integração de setores na gestão empresarial, os prejuízos começam a aparecer. Os efeitos de uma organização com políticas muito departamentalizadas são: pouco diálogo entre as equipes; erros e retrabalhos; conflitos e falta de cooperação. Uma empresa é como um maquinário de um relógio, feito de várias engrenagens. Cada mecanismo … Continue lendo “Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade”
[ITSM] As melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI; Aqui e agora!
ITSM é a sigla para Information Technology Service Management, que significa Gerenciamento de Serviços de TI. Estamos falando de um conjunto de estratégias, ferramentas e softwares que acompanham e gerenciam todo o ciclo de vida dos serviços de TI. Diferente dos serviços comuns de TI que tem como foco principal a tecnologia envolvida nos processos, … Continue lendo “[ITSM] As melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI; Aqui e agora!”
Processo de reembolso de despesas: provavelmente você está perdendo dinheiro!
Conforme sua empresa prospera, é muito importante que o controle financeiro seja feito de forma mais apurada para que não haja desperdício de dinheiro e para que, consequentemente, você não coloque a saúde financeira da organização em risco. Muitas empresas possuem uma ou mais equipes externas, sejam elas de prestação de serviços de manutenção ou … Continue lendo “Processo de reembolso de despesas: provavelmente você está perdendo dinheiro!”
Estruturação de processos: Quando fazer?
Toda empresa tem centenas de processos diários para que o fluxo de trabalho aconteça da melhor forma. Esses processos são realizados por várias pessoas distribuídas em etapas com diferentes entradas e saídas para cada momento. Esses indivíduos costumam não ser envolvidos na elaboração dos processos e suas etapas. Se buscamos produtividade é necessário organizar nossas … Continue lendo “Estruturação de processos: Quando fazer?”