PDCA é uma abordagem iterativa de quatro estágios com foco na resolução de problemas e melhoria contínua de processos, produtos ou serviços. O método envolve testar sistematicamente as soluções possíveis, avaliando seus resultados e aprimorando aquelas que se mostram eficazes.
As quatro fases do ciclo PDCA são:
- Planejamento: Nessa etapa, o objetivo é identificar e analisar o problema ou oportunidade, desenvolvendo hipóteses sobre quais podem ser os problemas e decidir quais alternativas testar.
- Execução: Durante essa fase são efetuados testes na solução potencial, de preferência em pequena escala e com baixa necessidade de recursos. O objetivo aqui é mensurar os resultados que podem ser obtidos.
- Verificação: Aqui se estudam os resultados obtidos, medindo a eficácia e decidindo se a hipótese é suportada pelas restrições impostas e se proporciona os resultados esperados.
- Atuação: Se a solução for bem-sucedida, aqui inicia-se a implementação em maior escala e com uma estrutura permanente.
Por que fazer o ciclo de PDCA
O modelo proporciona uma forma simples, porém poderosa, de resolver problemas em qualquer setor, departamento ou processo. Sua abordagem iterativa permite que você e sua equipe testem soluções e avaliem os resultados de maneira rápida e metódica, aumentando a eficiência, visibilidade e reduzindo desperdícios.
O PDCA exige dos envolvidos um compromisso com a melhoria contínua, possibilitando uma otimização na eficiência e produtividade de forma controlada, sem os riscos de se fazer mudanças em grande escala e não testadas adequadamente.
Embora o PDCA seja uma ferramenta eficaz para empresas, ela também pode ser usada para melhorar o desempenho individual. Identifique o que está impedindo sua carreira de evoluir e como você deseja progredir. Analise e identifique a causa raiz do problema. Estabeleça metas e um caminho para superar esses obstáculos. Quando tiver decidido seu plano de ação, teste diferentes abordagens até obter os resultados que deseja. Reveja o progresso regularmente, ajuste seu comportamento de acordo e considere as consequências de suas ações. Por fim, implemente o que está funcionando e aprimore continuamente o que não está (Agir).
Quando utilizar o ciclo de PDCA
A estrutura PDCA pode melhorar qualquer processo ou produto. Em processos grandes pode ser necessário quebrar o todo em etapas menores e atuar ponto a ponto. É particularmente eficaz nos casos abaixo:
- Implementação de iniciativas de Gerenciamento de Qualidade ou Six Sigma;
- Melhoria de produtividade em processos internos;
- Identificar soluções para problemas e testá-las de forma controlada antes de priorizar a implementação;
- Evitar o desperdício de recursos implementando uma solução ineficaz em grande escala;
- Desenvolvimento de novos produtos;
- Gerenciamento de projetos e mudanças;
- Gerenciamento do ciclo de vida de produto;
- Gerenciamento da cadeia de suprimentos.
Como implementar o ciclo de PDCA
O ciclo PDCA pode ser implantado em empresas de qualquer segmento e de todos os portes, independentemente da complexidade envolvida. Além de proporcionar o benefício da melhoria contínua em sua gestão, ele é de fácil adaptação e implantação. Porém, é indicado que seus colaboradores recebam treinamento para que todos estejam alinhados sobre os objetivos do ciclo PDCA, suas etapas e como executar. A SoftExpert possui cursos e programas de desenvolvimento voltados à qualificação profissional. Consulte nossos serviços.
Seguir as etapas do PDCA proporciona a gestores uma excelente ferramenta para disseminar as melhores práticas de trabalho entre os membros da equipe, aumentando seu potencial, produtividade e reduzindo a aparição de ocorrências, erros e outros comportamentos ineficientes. A partir daí, deve-se moldar a “cultura organizacional” buscando utilizar esses métodos em todos os processos, mesmo que haja resistência de alguns funcionários. Para isso, basta ter um plano e colocá-lo em prática, seguindo à risca os quatro passos indicados.
Os colaboradores da sua empresa devem entender que o PDCA é um ciclo, ou seja, a maioria dos projetos passará por todas as etapas várias vezes. Além disso, não se esqueça de medir e registrar constantemente os resultados. Isso irá proporcionar que você entenda os problemas da sua empresa e como ele deve ser resolvido de forma eficiente. Um sistema como o SoftExpert Excellence Suite pode te ajudar a manter histórico e compartilhar os aprendizados entre os times e unidades da empresa. Clique no botão abaixo e agende uma demonstração para conhecer a Solução.
