Para las empresas que deseen mantenerse en el mercado, la innovación es una vía de sentido único. Sin embargo, es posible que aún tenga dudas: ¿qué tengo que hacer para innovar? ¿Por dónde empiezo? Para abordar estas cuestiones, todos los procesos de innovación deben estar bien planificados y gestionados.
La planificación, la organización y la iniciativa van de la mano con negocios innovadores y, si su plan de negocios es seguir este camino, el programa de ideas puede aportar mucho en esta jornada.
¿Qué es un programa de ideas?
Sabemos que toda innovación comienza con una buena idea, ¿no es verdad? Y para no perder grandes oportunidades, puede organizar las sugerencias poniendo en marcha un programa de ideas.
El programa de ideas tiene como objetivo captar ideas para el embudo de innovación, aprovechando los insights de los colaboradores y clientes para crear oportunidades y resolver problemas. En resumen, el programa de ideas es un espacio para organizar ideas que tienen el potencial de aportar soluciones innovadoras al negocio.
El principal beneficio que propone el programa de ideas es aprovechar un potencial que normalmente la organización no utiliza. El potencial de los que están en primera línea y tratan a diario con los productos y servicios: los colaboradores, que participan en diferentes frentes de actuación, y tienen mucho que aprender y observar en su trabajo cotidiano, y pueden tener grandes ideas para sugerir a la empresa como innovación.
¿Y por qué invertir en un programa de ideas innovadoras?
Implementar un programa de ideas es una forma de pensar y abordar los problemas y procesos de la organización pensando en el futuro del negocio y reconociendo que todos los participantes pueden tener grandes ideas, sólo hay que saber cómo involucrarlos.
El programa de ideas es una etapa esencial en el proceso de innovación, por lo que los siguientes pasos se refieren al procesamiento de la idea para alimentar el embudo de innovación.
¿Qué es el embudo de la innovación?
Para implementar un programa de ideas, es esencial comprender el embudo de la innovación. Este embudo puede variar de una empresa a otra, ya que cada empresa tiene sus propias características, pero este embudo es básicamente una serie de pasos que hay que seguir, que consisten en las tres etapas: la parte superior del embudo, la mitad del embudo y el fondo del embudo.
Parte Superior del Embudo: recoja nuevas ideas
En la primera etapa del embudo de innovación, la parte superior del embudo, las empresas que invierten en innovación abierta tienen como objetivo recoger ideas, y es en esta etapa donde se recogen y reúnen todas las propuestas de innovación. En este caso no se trata de realizar una selección o filtro de las ideas propuestas, sino de recopilar la mayor cantidad de información sobre las diferentes perspectivas que pueden utilizarse para respaldar los objetivos establecidos.
En el concepto de innovación abierta, las empresas no deben innovar solas, sino apoyarse en socios como startups, universidades y clientes, contando con sugerencias de la propia empresa y de otros players. De este modo, las ideas externas también pueden entrar en el embudo.
Mitad del Embudo: identifique las mejores propuestas y oportunidades
En la segunda etapa, la mitad del embudo de innovación, el objetivo es empezar a filtrar las ideas recogidas. Para ello, es necesario realizar un análisis detallado de todas las propuestas para determinar la viabilidad de implementación, la generación de valor o retorno financiero y el nivel de riesgo de cada propuesta, y evaluar las que presentan más potencial, es decir, las relaciones de bajo riesgo y alta recompensa, así como definir las métricas con las que se puede hacer un seguimiento constante de la idea.
Cuanto mejor se definan estos criterios de selección de ideas, mayor será la confiabilidad sobre la decisión de seguir adelante, o no, con cada propuesta. Todas las proyecciones deben ser estudiadas cuidadosamente, especialmente si la empresa ha recogido un gran volumen de sugerencias en la primera etapa del embudo.
Fondo del Embudo: planificación y ejecución del proyecto
En la última etapa del embudo de innovación, se ponen en marcha todas las ideas aprobadas en la mitad del embudo. Esta etapa se considera la más compleja porque, además de la rigurosa planificación necesaria para llevar el proyecto a la fase de desarrollo, también requiere un seguimiento minucioso y continuo de todas las acciones realizadas.
Para aumentar las posibilidades de éxito, siempre es importante contar con un plan que involucre a los equipos durante toda la ejecución. De este modo, es posible mantener al equipo involucrado, analizando el progreso del proyecto, y evaluando si realmente está produciendo los objetivos establecidos.
¿Cómo estructurar su programa de ideas?
El éxito de la gestión de ideas se caracteriza por factores de éxito, entre los cuales los más importantes para un programa de ideas incluyen:
Planificación de la captación de las ideas
Antes de llevar a cabo la captura de ideas, es necesario definir algunos procesos:
- ¿De qué manera las personas pueden enviar sus ideas?
Puede hacer que se envíen ideas a través de un buzón de sugerencias, o un formulario online para enviar ideas, por ejemplo.
- ¿Cómo será el proceso de evaluación y aprobación de las ideas?
¿Las ideas serán evaluadas y aprobadas por un comité de innovación? ¿Por áreas o responsables específicos? ¿Qué flujo se ajusta mejor a la realidad de su empresa?
- De las ideas seleccionadas, ¿cuáles seguirán para implementación?
Para ello, es necesario tener criterios de selección. Algunos ejemplos son: ¿la implementación es rápida? ¿promueve la reducción de costos? ¿es una idea posible de implementar?
- Una vez seleccionada, ¿cómo se implementará la idea?
Organizar las ideas en proyectos para implementar es fundamental.
- ¿Cómo se medirán los resultados de los proyectos de innovación?
Crear métricas para evaluar cuántas ideas se enviaron, cuántas se implementaron y cuáles dieron resultado, y si es posible, es muy importante cuantificar el resultado generado.
Compromiso de la alta dirección
Las empresas en las que las juntas directivas y los ejecutivos motivan constantemente a los funcionarios para que desarrollen ideas tienen más probabilidades de estimular el potencial creativo de sus funcionarios.
Entorno de trabajo creativo
Es habitual que se supriman muchas ideas en la empresa, porque muchas veces no se escucha a los empleados de forma rutinaria y las personas tienen miedo de aportar ideas. Las empresas que fomentan un entorno de trabajo creativo eliminan el miedo de los funcionarios a que sus ideas sean rechazadas y señaladas como equivocadas o absurdas.
Lamentablemente, muchas organizaciones todavía no tienen esta práctica, las personas piensan que escuchar ideas estúpidas es una pérdida de tiempo. Es importante reforzar que la mayoría de las innovaciones en realidad provienen de ideas consideradas absurdas. El objetivo debe ser siempre inspirar y promover la creatividad, ya que se necesitan muchas ideas para que al menos algunas de ellas den lugar a soluciones innovadoras. Por lo tanto, no utilice filtros. Dé a los participantes la libertad de pensar fuera de la caja.
Campaña o retos para generar ideas
La organización de retos es una buena alternativa para captar ideas, ya que la empresa puede centrar las sugerencias de ideas en las mejoras que realmente desea.
Le presentamos dos ejemplos para hacerlo:
– Elija un reto para cada sector y permita también que otros sectores contribuyan;
– Elija un reto para todos los equipos, en el que puede ser un tema general de la empresa.
Después de lanzar el reto, establezca un periodo para el envío de ideas.
Para ello, las empresas y sus socios deben mapear ampliamente los retos y oportunidades que pueden utilizarse para las campañas de recogida de ideas. Además, muchas empresas suelen lanzar editales de innovación, promover conferencias y organizar innumerables iniciativas para reunir el mayor número posible de insights.
Criterios de selección de ideas
Una vez recogidas estas ideas, pueden organizarse según criterios técnicos. Por ejemplo, podemos utilizar el tiempo de desarrollo versus el costo. ¿Esta idea tiene un largo tiempo de desarrollo? ¿es fácil de implantar? ¿costará mucho? ¿es de bajo costo? Esto le permite crear normas basadas en las necesidades de su organización.
Puede que una idea determinada no sea interesante para ponerla en práctica en ese momento, pero aun así debe ir al banco de ideas y, cuando sea necesario, se puede volver a visitar ese banco y acceder a las ideas archivadas.
Las ideas deben convertirse en acciones
Una vez seleccionados los criterios de aprobación y priorización, es importante poner en práctica las ideas seleccionadas. Deben organizarse sobre la base de la gestión de proyectos, y su aplicación debe planificarse mediante un proyecto estructurado.
De esta forma, esta idea puede transformarse en una innovación incremental, es decir, una innovación que aporta mejoras significativas en un producto, proceso o servicio existente. O una innovación radical, que son innovaciones que crean nuevos productos, procesos o servicios. Por eso es tan importante el banco de ideas. Porque podemos organizar, almacenar y canalizar esas ideas para generar soluciones innovadoras.
Sistema de incentivo y recompensas
Como las ideas innovadoras surgen de personas, la implicación de su equipo es clave para obtener buenos resultados de innovación corporativa. Y un agradecimiento nunca es demasiado, ¿verdad? Hace que la gente se sienta valorada.
Existen muchas formas de reconocer a sus empleados y de aplicar un sistema de incentivos y recompensa, ya sea mediante la participación en los beneficios de la idea, recompensas en efectivo, viajes, tiempo libre o canje de regalos. Lo importante es valorar a los autores de la iniciativa innovadora.
Tenga un buen software de gestión de ideas de innovación
Existen barreras que impiden a las empresas contar con un programa de ideas que dé resultados y promueva eficazmente la innovación. Y el principal obstáculo suele ser la gestión del propio programa, ya que no todos los gestores están preparados para gestionar la generación de ideas de forma eficiente y organizada. Como muestra el embudo de innovación, este proceso implica varias etapas, y el software de gestión de ideas le ayudará a organizar mejor este proceso.
El SoftExpert ICM es una solución que ofrece una serie de características para un programa de ideas eficaz:
Cree formularios personalizados para el envío de ideas y los comparte con sus colaboradores, socios y clientes;
Lance retos o campañas de innovación;
Presente las ideas a través de un flujo de aprobación y evaluación técnica por parte de las partes interesadas, especialistas y comité de innovación;
Establezca diferentes métodos para priorizar las ideas, como la puntuación, la votación, el análisis de riesgos, entre otros;
Convierta las ideas prometedoras en proyectos. Tenga claro sobre la marcha de los procesos, los plazos y las responsabilidades;
Elabore un sistema de puntuación y canje de premios para recompensar a los autores de las ideas innovadoras;
Obtenga visibilidad de los resultados de todas las etapas del proceso, evalúe los indicadores y el retorno de la inversión mediante informes y portales intuitivos en tiempo real;
Gestione el portafolio y todo el ciclo de vida de la innovación de su empresa.
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