La méthode Lean Process Improvement est une méthodologie d’amélioration continue axée sur la gestion et l’amélioration des processus de l’entreprise. Lean met l’accent sur la prévention des déchets (temps, main-d’œuvre et intrants) dans la production de produits et/ou de services qui n’ajoutent pas de valeur.

Comment la méthode Lean d’amélioration des processus est orientée vers le client. Les produits et services sont créés et livrés dans les quantités exactes, aux bons endroits, au bon moment et dans les bonnes conditions.

Découvrez les 3 concepts clés de la méthode Lean :

1 – La méthode lean d’amélioration des processus est un mindset, pas un événement

Peut-être la plus grande différence entre le terme générique « amlioration des processus » et la méthode Lean est que la méthode Lean d’amélioration des processus est un mindset et une pratique – pas seulement un événement.

De nombreuses entreprises considèrent l’amélioration des processus comme un événement temporaire ou une activité utilisée pour combler de grandes lacunes systématiques.

Les entreprises qui utilisent la méthode Lean voient l’amélioration continue comme un mindset et une pratique quotidienne. C’est le moyen par lequel les entreprises peuvent tenir leurs promesses à leurs clients.

Lean, est un important mécanisme de stimulation pour la transformation de la culture organisationnelle.

2 – La méthode Lean est plus efficace lorsqu’elle est pratiquée dans l’ensemble de l’entreprise

Pour que les efforts d’amélioration des processus utilisant Lean pour être efficace, tous les départements et secteurs de l’entreprise doivent être ouverts et disposés à changer.

Dans le cas contraire, les entreprises courent le risque d’avoir des équipes qui, en optimisant leurs propres performances, sous-optimisent les performances des autres équipes et, par conséquent, les performances de l’entreprise en général.

Si, par exemple, l’amélioration des processus de département marketing les amène à refuser toute demande de non-marketing afin qu’ils puissent se concentrer sur la prestation de leurs campagnes, le département risque de créer des campagnes qui ne reflètent pas la dernière version du produit, ou des campagnes qui ne correspondent pas aux messages utilisés par le département des ventes. Cela crée une discorde stratégique qui peut être ressentie par le client.

La mise en œuvre d’une amélioration continue dans un seul département ou secteur de l’entreprise rend difficile la mise en pratique du concept Lean d’optimisation de l’ensemble de l’entreprise.

3 – La méthode Lean permet de maximiser la valeur et de rationaliser la livraison

L’objectif de l’amélioration des processus à l’aide de la méthode Lean est de permettre aux équipes de trouver des moyens d’offrir plus de valeur à leurs clients plus rapidement.

Cela se produit par une approche systématique et scientifique pour faire le processus d’amélioration continue deviennent une partie des tâches quotidiennes.

 

Concepts clés de l’amélioration du processus allégé

Le cycle d’amélioration continue explique le mindset d’amélioration du processus lean, mais ne fournit pas de plan d’action sur la façon de gérer et de mesurer les efforts d’amélioration. C’est là que des solutions comme SoftExpert Excellence Suite peuvent vous aider.

 

Cliquez ci-dessous pour regarder la vidéo et découvrir comment SoftExpert BPM stimule l’amélioration continue des processus et gère toutes les étapes de son cycle de vie, de la modélisation et l’optimisation à l’automatisation, l’exécution et la surveillance.

 

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Gus Oliveira

Auteur

Gus Oliveira

Gustavo Oliveira est titulaire d’un diplôme en administration des affaires et économie de l’Université du Massachusetts - Dartmouth (Usa). Gustavo a de l’expérience dans l’industrie du logiciel pour l’excellence des affaires et aussi dans le domaine du développement financier et des affaires, travaillant dans de grandes entreprises aux États-Unis et au Brésil en tant qu’analyste financier, consultant en stratégie d’affaires et consultant principal de projet.

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