Le secteur des retraites et des fonds de pension concentre une grande partie de l’épargne des travailleurs actifs, c’est pourquoi ils jouent un rôle important dans l’économie.

Cependant, assurer l’intégrité et l’excellence des processus des institutions ne sont pas une tâche simple.

La nouvelle réalité démographique et les développements technologiques constants ont exigé des changements importants dans la recherche d’un nouveau modèle d’excellence de gestion dans le secteur des retraites et des fonds de pension.

Principaux défis auxquels sont confrontées les entités de retraite et fonds de pension

Une étude publiée par la Harvard Business Review a révélé que le dysfonctionnement interne et la complexité croissante sont les principaux obstacles à la bonne performance des institutions.

Au fil du temps, des processus hétérogènes, incohérents et isolés s’accumulent. Certains d’entre eux proviennent de différents processus et technologies introduits par des modèles de gestion hétérogènes. Et certains résultent de la résistance organisationnelle au changement.

Dans le secteur des retraites et des fonds de pension, ce n’est pas différent. Dans ces institutions, c’est très fréquent pour des problèmes tels que :

• Utilisation d’outils de gestion inadéquats ;
• Procédés à base de papier et avec saisie manuelle des données ;
• Données manquantes, incorrectes ou incohérentes ;
• Changements fréquents sur le marché financier ;
• Instabilité macroéconomique ;
• Fraude, pots-de-vin et corruption ;
• Pénurie des instruments d’investissement ;
• Coûts élevés pour attirer les investissements sur le marché des capitaux ;
• Juridique, actuariel, crédit, liquidité, opérationnel, marché, gouvernance, conformité, entre autres.

Compte tenu de cela, quelle serait la solution à ces problèmes et à d’autres ?

Comment surmonter les défis

La mise en œuvre des changements  organisationnels est difficile et particulièrement difficile dans le secteur des retraites et des fonds de pension.

Cependant, les changements dans le profil et les préférences des bénéficiaires, la volatilité des marchés et l’exposition croissante aux nouveaux règlements qui émergent font de ce changement une obligation dans la plupart des institutions.

Le respect des bonnes pratiques et des solutions d’excellence est essentiel pour la compétitivité. Une gestion professionnalisée nécessite la disponibilité de ressources telles que :

• Des outils qui répondent aux exigences de l’entreprise de manière spécialisée ;
• Employés qualifiés et capables d’adopter et de suivre les nouvelles pratiques les plus efficaces ;
• Des processus bien définis, avec des mécanismes de contrôle pour éviter les écarts et les pertes.

En conséquence, les fonds de pension et autres entités liées au secteur utilisent de plus en plus la technologie pour surmonter ces défis et d’autres, pour rendre les processus plus efficaces, réduire les coûts et apporter des résultats durables au profit des participants.

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous invite à télécharger l’eBook: Comment promouvoir la transformation numérique dans le secteur des retraites et des fonds de pension.

Il présente 10 piliers pour aider les entités de retraite et de fonds de pension à surmonter les défis actuels et à maintenir leur efficacité au quotidien.