Contar com um sistema de Gerenciamento de Processos de Negócios (ou BPM software) robusto é fundamental se você deseja que sua empresa tenha eficácia, agilidade e rastreabilidade na execução de praticamente qualquer tarefa. Porém, mesmo sendo um recurso tão importante, ainda há muitas dúvidas na hora de escolher qual solução usar.
O mercado possui uma série de fornecedores, tecnologias, recursos e opções para quem busca essa ferramenta. Ao avaliar as alternativas, é essencial comparar as funcionalidades, usabilidade e feedback dos usuários para identificar aquela mais adequada às necessidades da sua organização.
Para que você não tenha dificuldades na hora de tomar essa decisão, preparamos uma análise comparativa entre as soluções mais reconhecidas do mercado: SoftExpert BPM, Appian, Kissflow, Pegasystems, Nintex, ProcessMaker, Bizagi, Signavio e Software AG.
O que é um software de BPM
Um software de BPM (Business Process Management) é uma ferramenta utilizada para modelar, automatizar, monitorar e otimizar os diversos processos que ocorrem na operação de uma organização. Na prática, ele permite que as companhias padronizem seus fluxos de trabalho, aumentem a eficiência operacional e melhorem a tomada de decisões.
Dentre as principais funcionalidades que esse tipo de ferramenta costuma ter, destacam-se:
- Modelagem de processos: é o recurso de desenhar fluxos de trabalho usando diagramas padronizados – geralmente, o BPMN (Business Process Model and Notation).
- Automação de processos: esse recurso executa tarefas repetitivas automaticamente, seguindo padrões pré-definidos. Assim, reduz erros e aumenta a produtividade e a eficácia das equipes.
- Monitoramento e análise: são métricas e relatórios que permitem acompanhar a eficiência dos processos e atividades em tempo real.
- Integração com outros sistemas: esse é um recurso que varia bastante de acordo com o fornecedor, mas de forma geral, esse tipo de ferramenta pode se conectar a outros software, como ERPs e CRMs.
- Criação de diversos perfis: permite criar vários usuários, equipes e demais configurações de perfil que ajudam na comunicação entre equipes, garantindo que todos sigam os processos corretamente e de forma padronizada.
7 benefícios de ter uma ferramenta de BPM
Apenas analisando os recursos mais comuns de um BPM você já pode imaginar os benefícios que essa ferramenta traz não somente para equipes específicas, como para a companhia como um todo. Antes de conhecer os melhores softwares BPM, confira a seguir.
A adoção de um Business Process Management traz várias vantagens para empresas de todos os tamanhos. Confira os de maior destaque:
- Automação e eficiência operacional – Elimina tarefas manuais e repetitivas, reduz o tempo necessário para concluir processos e minimiza erros humanos.
- Monitoramento e melhoria contínua – Permite acompanhar processos em tempo real, gera métricas e relatórios para otimização contínua e facilita a identificação de gargalos e desperdícios na sua operação.
- Padronização dos processos – Garante que todos os colaboradores sigam fluxos de trabalho consistentes e padronizados, melhora a conformidade com normas e regulamentos fundamentais do seu setor e reduz riscos de falhas por falta de padronização e não seguimento de conformidade.
- Maior colaboração e transparência – Melhora a comunicação entre departamentos, reduz retrabalho e desalinhamento entre equipes e impulsiona o sucesso em auditorias e prestação de contas.
- Melhor Experiência do Cliente – Acelera a resposta a solicitações e pedidos, reduz falhas e inconsistências no atendimento de demandas e, assim, aumenta a satisfação dos clientes.
- Integração com outros sistemas – Permite conectar a ferramenta a outras soluções (como ERP e CRM) e bancos de dados, centraliza informações em um único lugar e evita a necessidade de múltiplos softwares isolados.
- Redução de custos – Evita desperdícios e reduz o retrabalho, diminui custos operacionais graças a automação de tarefas e aumenta a produtividade sem necessidade de mais recursos.
Como escolher um BPM software
Escolher um software de BPM ideal para sua empresa depende de diversos fatores. O tamanho da sua companhia, a complexidade dos processos e da operação, os objetivos estratégicos que você deseja alcançar e as normas que precisam ser seguidas são alguns dos fatores que afetam a escolha da ferramenta.
Como as variáveis são muitas, logo, as opções no mercado também contam com uma grande diversidade. Se por um lado isso traz a possibilidade de encontrar o software que se encaixa perfeitamente na sua necessidade, por outro isso também gera dificuldade para selecionar o fornecedor dos seus sonhos em meio a todos os outros.
A boa notícia é que existem certos cuidados, características e funcionalidades que atuam quase como pré-requisitos para a grande maioria das companhias. Por isso, ao priorizar e analisar esses aspectos, você fica mais perto de fazer a escolha certa.
E para que você não erre ao contratar um BPM software, preparamos uma lista com o que você precisa saber nessa hora. Confira!
Saiba mais: 6 recursos essenciais em plataformas de BPM
Estipule os objetivos da sua empresa
Antes mesmo de avaliar as opções do mercado, é fundamental olhar para dentro e entender o cenário atual da sua companhia e o que ela espera alcançar com a nova ferramenta.
Pergunte-se questões como o que você quer melhorar com o BPM, quais são os benefícios que espera alcançar (por exemplo, reduzir custos, automatizar tarefas, facilitar a conformidade, ganhar eficiência operacional).
Depois de saber o que você quer alcançar no final, entenda como será o caminho até chegar nesse resultado – ou seja, quais são os processos que serão gerenciados com o BPM. Além disso, avalie a natureza deles (por exemplo, se são simples ou complexos) e quem será o responsável por utilizar a ferramenta.
Dessa forma, já no início você estipula o que espera conquistar com o BPM e, assim, direciona sua procura para aquela solução que mais se enquadra nisso. Ter esse planejamento também ajuda a compreender como será a utilização prática do software de BPM (por exemplo, se ele terá apenas um usuário, se será utilizado em processos simples etc.), o que também é um primeiro passo para direcionar a busca.
Defina quais são os recursos essenciais
Esse item pode variar bastante, afinal, como você já viu, existem diversos recursos e necessidades ligadas a eles. Portanto, para saber o que sua empresa realmente precisa, faça uma avaliação de quais funcionalidades são mais importantes (e que ajudarão a alcançar aqueles objetivos que você elencou no item anterior).
Alguns dos recursos mais comuns e que costumam atender a muitas intenções de uso são:
- Modelagem visual de processos com Business Process Model and Notation (BPMN) e recurso de drag-and-drop;
- Automação de tarefas repetitivas, especialmente com recursos de Inteligência Artificial;
- Monitoramento de dados e visualização de dashboards com métricas em tempo real;
- Integração com outras ferramentas (ERP, CRM etc.) e compatibilidade com API, WebServices e RPA (Robotic Process Automation);
- Acesso compatível com dispositivos móveis;
- Funcionalidade na nuvem;
- Medidas de segurança como controle de acesso e liberação de acordo com perfis de usuário;
- Compatibilidade nativa com as principais normas e legislações requisitadas para a conformidade legal.
Avalie a facilidade de uso
Um BPM precisa necessariamente ser intuitivo e fácil de usar. Isso reduz a curva de aprendizado e melhora a adoção pelos usuários, podendo até ampliar sua aplicação para outras áreas da companhia.
Por isso, se possível, teste o software, converse com especialistas da empresa, veja avaliações em plataformas de review e, assim, entenda se a experiência de utilização da solução é adequada para o uso que você espera dela.
Analise o suporte e a escalabilidade da solução
Mesmo com toda a facilidade de uso e recursos robustos, é inevitável que surja, em algum momento, dificuldade na utilização do BPM software. Por isso, também é fundamental que o suporte técnico prestado pelo fornecedor também tenha qualidade,
Avalie se esse suporte é rápido, eficiente e disponível no horário que a sua companhia atual. Além disso, pesquise se a companhia proporciona treinamentos, capacitações e se a ferramenta tem a possibilidade de acompanhar o crescimento da sua companhia. Ou seja, de nada adianta contratar um BPM que é eficiente hoje, mas que no futuro, com a ampliação da sua operação, acabará sendo insuficiente.
Compare custo-benefício entre as principais opções
Por fim, depois de analisar todas as questões técnicas e relacionadas à solução em si, é a hora de avaliar o aspecto financeiro da sua escolha. Averigue se existem planos gratuitos ou de teste para que você possa conferir o custo-benefício do software antes de contratá-lo.
Outra boa prática é entender com detalhes aspectos como:
- Como funcionam os planos de uso;
- Qual a moeda utilizada pela empresa para a cobrança;
- Essa cobrança é feita com um preço fixo ou variável;
- Qual será o retorno sobre investimento esperado, ou seja, se o que você gastará com a ferramenta é um valor maior ou menor do que espera ter de ganhos com ela (sejam esses ganhos financeiros ou de tempo/produtividade).
Veja também: Qual a diferença entre BPM e RPA?
Os 9 melhores software BPM
Ao avaliar as diversas opções de software de BPM disponíveis no mercado, é essencial comparar as funcionalidades, a usabilidade e o feedback dos usuários que já contam com a ferramenta. Dessa forma, você consegue identificar a solução mais adequada para as necessidades da sua empresa – sempre levando em conta os pontos que você já viu até aqui neste post.
Para facilitar a sua busca por uma ferramenta de BPM, preparamos uma análise comparativa entre as principais opções do mercado: SoftExpert BPM, Appian, Kissflow, Pegasystems, Nintex, ProcessMaker, Bizagi, Signavio e Software AG.
Veja abaixo um resumo comparativo entre os softwares e, depois, uma análise detalhada de cada um.
| Software | Avaliações Capterra | Avaliações G2 | Principais Recursos | Prós | Contras | Resumo |
| SoftExpert Suite | 4,6/5 | 4,7/5 | Modelagem visual, automação focada em governança, monitoramento em tempo real, integração corporativa. | Foco em conformidade, flexibilidade para processos críticos. | Menor volume de avaliações internacionais; adaptações podem ser necessárias em mercados distintos. | Solução brasileira robusta, ideal para organizações que valorizam governança e integração com gestão corporativa. |
| Appian | 4,2/5 | 4,5/5 | Plataforma low-code, escalabilidade, automação avançada, integração robusta. | Alta flexibilidade e personalização; rápida implementação. | Custo elevado; curva de aprendizado para explorar todas as funcionalidades. | Plataforma low-code robusta, ideal para grandes corporações que necessitam de customização e agilidade, embora com investimento mais elevado. |
| Kissflow | 4,2/5 | 4,3/5 | Automação de workflows, interface intuitiva, colaboração, rápida implementação. | Facilidade de uso; rápida implementação; ideal para pequenas e médias empresas. | Pode ter limitações para processos extremamente complexos. | Solução focada na agilidade e simplicidade, ideal para empresas que buscam automatizar processos com facilidade e sem complicações. |
| Pegasystems | 4,5/5 | 4,2/5 | Customização avançada, gestão de casos, inteligência artificial, integração robusta. | Altamente customizável; adequado para processos complexos; forte integração. | Curva de aprendizado acentuada; implementação complexa; custo elevado. | Plataforma robusta e customizável, indicada para organizações com processos sofisticados que demandam alta integração e automação inteligente. |
| Nintex Platform | 4,5/5 | 4,2/5 | Automação de processos, integração nativa com Microsoft, gestão de documentos, dashboards analíticos. | Interface amigável; forte integração com Microsoft; eficiente em automação. | Custo elevado; limitações em customizações muito específicas. | Solução robusta para automação e digitalização, especialmente em ambientes Microsoft, ideal para empresas que buscam eficiência e integração. |
| ProcessMaker | 4,5/5 | 4,3/5 | Plataforma open-source, modelagem e automação de processos, alta customização, integração com outros sistemas. | Custo acessível; flexibilidade para personalizações; ideal para PMEs. | Pode não atender demandas de grandes corporações; suporte pode variar conforme a versão. | Solução econômica e flexível, ideal para pequenas e médias empresas que necessitam de personalização sem altos custos iniciais. |
| Bizagi | 4,4/5 | 4,6/5 | Modelagem BPMN, automação de workflows, colaboração, dashboards e análises de desempenho. | Interface intuitiva; excelente para transformação digital; boa integração. | Funcionalidades avançadas podem exigir treinamento; limitações em customizações específicas. | Reconhecida por sua facilidade de uso e eficiência na transformação digital, Bizagi é ideal para empresas que buscam otimizar e modernizar seus processos. |
| Signavio | 4,5/5 | 4,5/5 | Modelagem, simulação e análise de processos, ferramentas colaborativas, dashboards detalhados. | Recursos analíticos avançados; interface colaborativa; ideal para transformação digital. | Pode ser complexo para iniciantes; custos elevados para pequenas empresas; implementação trabalhosa. | Ferramenta robusta que alia modelagem e análise com um forte componente colaborativo, indicada para empresas em profunda transformação digital. |
| SoftwareAG | N/A | 4,3/5 | Gestão de processos, integração de sistemas, suporte à transformação digital e IoT, processamento de altos volumes de dados. | Plataforma robusta; excelente para integração de sistemas complexos; escalável. | Interface pode ser menos intuitiva; implementação complexa; custo elevado para PMEs. | Plataforma robusta e escalável, ideal para organizações com grandes demandas de integração e processamento, embora exija um investimento maior em TI. |
1. SoftExpert Suite
Avaliações do Capterra: 4,6/5. Uma das funcionalidades dentro do SoftExpert Suite, o SoftExpert BPM se destaca nas avaliações no Capterra pela sua robustez e aderência às melhores práticas de governança e compliance, facilitando a conformidade com as principais normas e legislações de diversas áreas.
Avaliações do G2: 4,7/5. O feedback relatado na plataforma sobre o SoftExpert BPM ressalta a capacidade de integração com a gestão corporativa como um todo (por ser um componente do Suite) e o suporte voltado para processos críticos das corporações.
Principais recursos:
- Modelagem visual dos processos e fluxos de trabalho com BPMN 2.0 e recursos de drag-and-drop;
- Automação de recursos utilizando inteligência artificial, com ênfase em conformidade e governança;
- Monitoramento e análise de desempenho em tempo real através de dashboards;
- Criação de formulários eletrônicos inteligentes com interface no-code e integrados aos processos/fontes de dados;
- Integração com outros sistemas corporativos.
Prós:
- Forte aderência a normas, legislações e melhores práticas de diversos setores altamente regulamentados;
- Flexibilidade na modelagem de processos complexos de maneira intuitiva e ágil;
- Automação de tarefas e integração com todos os outros recursos do Suite.
Contras:
- Curva de aprendizado inicial acentuada para configurações mais avançadas devido à grande gama de funcionalidades;
- Custo elevado para empresas de pequeno porte que buscam uma solução mais simples.
O SoftExpert BPM é uma solução robusta, ideal para organizações que precisam de alta conformidade e integração com a gestão corporativa. Embora conte com um número menor de avaliações em portais internacionais, a ferramenta se destaca pela sua flexibilidade, capacidade de integração nativa com outros ferramentas da plataforma e pelo foco em governança e conformidade.
Por outro lado, é preciso ressaltar que, devido à grande gama de funcionalidades e integrações, esse software BPM pode apresentar dificuldade de uso no início. Portanto, sua curva de aprendizagem é mais acentuada e, com isso, o valor cobrado pela ferramenta também. Se a sua empresa busca uma solução mais simples, para uso esporádico, talvez seja melhor apostar em outras das opções disponíveis no mercado.
2. Appian
Avaliações do Capterra: 4,2/5. A maioria das avaliações dos usuários destaca a escalabilidade e a agilidade desse BPM, assim como sua característica low-code.
Avaliações do G2: 4,5/5. Os feedbacks no G2 elogiam a personalização e a capacidade de rápida implementação.
Principais recursos:
- Plataforma low-code para desenvolvimento ágil;
- Alta escalabilidade;
- Integração robusta com sistemas existentes;
- Automação de processos com foco em grandes corporações.
Prós:
- Flexibilidade e customização avançada;
- Rapidez na implementação de soluções;
- Capacidade de suportar demandas complexas.
Contras:
- Custo elevado, que pode ser um desafio para pequenas e médias empresas;
- Falta de algumas funcionalidades mais presentes em outras soluções;
- Dificuldade de atendimento com o suporte da companhia.
- Curva de aprendizado para explorar toda a gama de funcionalidades.
A Appian se destaca como uma plataforma low-code robusta e escalável. Por isso, é uma opção ideal para organizações que precisam de soluções customizadas e, além disso, implementadas rapidamente.
Em contrapartida, conta com um investimento mais alto e a customização pode ser um dificultador para colaboradores sem muita experiência com esse tipo de software. Além disso, para empresas que atuam em setores regulamentados, é preciso ter atenção com o fato de que a solução não foi criada com foco para esses casos.
3. Kissflow
Avaliações do Capterra: 4,2/5. Os usuários destacam a simplicidade e eficácia na automação de fluxos de trabalho e a simplicidade de uso com tecnologia drag-and-drop.
Avaliações do G2: 4,3/5. As avaliações também enfatizam a facilidade de uso e a interface intuitiva, mas alguns usuários destacam a falta de relatórios e gráficos mais robustos para a análise de dados.
Principais recursos:
- Interface intuitiva e amigável;
- Automação de tarefas e workflows;
- Ferramentas de colaboração;
- Ferramenta se adapta rapidamente aos processos da empresa.
Prós:
- Facilidade de uso e rápida curva de aprendizado;
- Implementação ágil sem necessidade de grandes customizações;
- Boa para pequenas e médias empresas.
Contras:
- Pode não atender de forma ideal processos extremamente complexos ou customizações avançadas, bem como mercados muito regulamentados;
- Alguns clientes relatam dificuldades com bugs e com o acesso ao suporte técnico.
- Funcionalidades avançadas podem ser limitadas em comparação a soluções mais robustas.
O Kissflow se posiciona como uma solução de BPM focada na simplicidade e na agilidade, com interface intuitiva e rápida implementação. Com essas características, ele pode ser ideal para empresas que buscam automatizar processos com facilidade – no entanto, pode ser insuficiente para demandas mais complexas.
Além disso, os recursos de exportação de informações e análise de dados são mais restritos e básicos. Esse tipo de simplicidade também ocorre em funcionalidades de privacidade e controle de acesso pelos usuários.
4. Pegasystems
Avaliações do Capterra: 4,5/5. As avaliações destacam a capacidade de customização, a gestão de casos e a utilização de recursos drag-and-drop. Por outro lado, usuários também ressaltam o alto custo, a curva de aprendizado acentuada e a dificuldade de contatar o suporte técnico da empresa.
Avaliações do G2: 4,2/5. Os feedbacks indicam a necessidade de um maior investimento em treinamento devido à complexidade da plataforma.
Principais recursos:
- Plataforma altamente customizável;
- Gestão de casos e processos complexos;
- Integração com tecnologias de inteligência artificial;
- Ferramentas avançadas de automação e análise.
Prós:
- Flexibilidade para adaptar a solução às necessidades específicas de empresas;
- Forte capacidade de integração e automação;
- Adaptabilidade para processos e casos complexos.
Contras:
- Curva de aprendizado acentuada;
- Implementação e customização podem demandar maior tempo e investimento financeiro;
- Pode ser complexo para empresas que não possuem demandas muito sofisticadas.
O BPM da Pegasystems (também conhecida como Pega) é indicado para organizações que precisam de soluções altamente customizadas e robustas para processos mais complexos.
A ferramenta possui recursos de automação motivos por inteligência artificial. Entretando, o software demanda um investimento significativo e, além disso, requer treinamento e capacitação dos colaboradores. Além disso, a implementação é mais demorada.
5. Nintex
Avaliações do Capterra: 4,4/5. A maior parte das avaliações destaca os recursos de automação e a capacidade de integrar o BPM com outras plataformas, especialmente do ecossistema Microsoft. Já os principais aspectos negativos apontados são a falta de registros de auditoria, a dificuldade de atendimento do suporte ao cliente e a precificação baseada no número de workflows, e não no número de usuários (o que pode ser um fator importante para empresas com diversos processos e fluxos operacionais).
Avaliações do G2: 4,2/5. Os usuários destacam positivamente a facilidade de uso e a eficiência na digitalização dos processos. Os pontos de atenção mais mencionados são a queda de performance quando há muitos processos na ferramenta e a falta de recursos robustos para documentação.
Principais recursos:
- Automação de processos e workflows;
- Integração nativa com plataformas e ferramentas da Microsoft;
- Digitalização de processos;
- Ferramentas de análise e monitoramento.
Prós:
- Interface amigável e fácil de usar;
- Forte integração com o ambiente Microsoft;
- Solução eficaz para digitalização e automação de processos internos.
Contras:
- Pode ter um custo elevado para organizações menores com muitos processos;
- Limitações na customização para processos muito específicos;
- Algumas funcionalidades avançadas podem exigir configurações adicionais.
A Nintex Platform é uma solução com foco na automação de processos. A ferramenta é especialmente indicada para ambientes que utilizam tecnologias Microsoft por sua fácil compatibilidade com software da empresa.
O BPM conta com interface intuitiva e a capacidade de digitalizar processos. No entanto, possui um custo alto para companhias com muitos processos e ainda não possui recursos fundamentais para companhias que atuam em setores muito regulamentados (como gestão de documentos e registro de auditorias, por exemplo).
6. ProcessMaker
Avaliações do Capterra: 4,5/5. Os reviews elogiam a flexibilidade e o custo-benefício da solução. Os pontos negativos são a dificuldade para criar fluxos de trabalho e a baixa qualidade das informações proporcionadas pelos relatórios da ferramenta.
Avaliações do G2: 4,3/5. Os usuários destacam a facilidade de modelagem dos processos e a escalabilidade da plataforma, por ser open-source. Como pontos negativos, reviews indicam a necessidade de maior documentação de suporte, como FAQs.
Principais recursos:
- Plataforma open-source com alto grau de customização;
- Modelagem e automação de processos;
- Integração com outros sistemas;
Prós:
- Custo acessível e boa relação custo-benefício (na modalidade open-source);
- Flexibilidade para personalizar processos conforme a necessidade;
- Adequado para pequenas e médias empresas.
Contras:
- Pode não ser tão robusto para grandes corporações com demandas complexas;
- Suporte e atualizações dependem da comunidade nas versões open-source.
O ProcessMaker se destaca por ser uma solução econômica e flexível para a automação de processos, principalmente para empresas que buscam customização sem grandes investimentos.
Por isso, ele costuma ser mais utilizado por empresas pequenas ou, no máximo, de médio porte. Já para companhias com necessidades mais complexas e operações robustas, a ferramenta pode apresentar limitações.
7. Bizagi
Avaliações do Capterra: 4,4/5. As avaliações dos usuários destacam a facilidade de modelagem e a interface intuitiva que tornam seu uso simples e abrangente. Dentro os aspectos negativos, estão a complexidade para implementação/migração do modelo pago.
Avaliações do G2: 4,6/5. As avaliações destacam a robustez da ferramenta e a facilidade de uso. Como aspectos insuficientes, usuários mencionam a falta de recursos mais avançados para gerenciar fluxos mais complexos.
Principais recursos:
- Modelagem de processos baseada na notação BPMN;
- Automação e execução de workflows;
- Ferramentas colaborativas para melhoria contínua;
- Dashboards e análises de desempenho.
Prós:
- Interface intuitiva e de fácil utilização;
- Boa capacidade de integração com outros sistemas.
Contras:
- Algumas funcionalidades avançadas podem exigir treinamento específico;
- Limitações em customizações muito específicas para determinados segmentos.
O Bizagi é uma das ferramentas mais conhecidas principalmente por quem está começando a utilizar um BPM. Ele se destaca por sua facilidade de uso e eficiência na modelagem e automação de processos, inclusive utilizando a metodologia BPMN.
Pelo seu custo-benefício e facilidade de uso, é uma opção muito popular para empresas menores e/ou com fluxos de trabalho simples. Porém, a utilização de funcionalidades mais avançadas pode demandar treinamento especializado e tomar mais tempo, por isso, o software pode não ser o mais eficaz para companhias de maior porte.
8. Signavio
Avaliações do Capterra: 4,5/5. As avaliações no Capterra abordam, em sua maioria, as capacidades de modelagem e simulação de processos do software. As principais reclamações falam sobre a dificuldade em integrar a solução com outros software.
Avaliações do G2: 4,5/5. No G2, os usuários valorizam a interface de uso, mas destacam que a implementação da ferramenta pode ser trabalhosa.
Principais recursos:
- Modelagem, simulação e análise de processos;
- Ferramentas colaborativas para alinhamento entre equipes;
- Dashboards detalhados para monitoramento de desempenho;
Prós:
- Recursos analíticos avançados que facilitam a tomada de decisão;
- Interface intuitiva e colaborativa.
Contras:
- Pode ser complexo para usuários iniciantes;
- Custos elevados podem limitar a adoção por pequenas empresas;
- A implementação pode demandar tempo para alinhamento entre as equipes.
O Signavio é uma ferramenta robusta de BPM que combina modelagem, simulação e análise de processos com um forte componente colaborativo. Por isso, é uma boa escolha para empresas que contam com processos que multidisciplinares dentro das empresas.
No entanto, em comparação com outras opções de software BPM, essa plataforma exige um investimento maior, tanto financeiro quanto em tempo de implementação. Dessa forma, pode não ser a melhor escolha para companhias que não contam com muitos recursos para digitalizar a gestão de processos internos.
9. SoftwareAG
Avaliações do Capterra: Não há avaliações da ferramenta no Capterra.
Avaliações do G2: 4,3/5. Os usuários destacam a estabilidade e a capacidade de integrar múltiplos sistemas, embora ressaltem desafios na usabilidade em alguns casos.
Principais recursos:
- Gestão e automação de processos de alto volume;
- Forte integração com sistemas corporativos;
- Suporte a transformação digital e Internet das Coisas (IoT);
- Capacidade de processamento de grandes volumes de dados.
Prós:
- Plataforma robusta e escalável;
- Integração com sistemas complexos;
- Suporte a demandas de alto volume e processos complexos.
Contras:
- Interface pode ser considerada menos intuitiva;
- Implementação pode ser complexa e exigir maior investimento em TI;
- Custos elevados para pequenas e médias empresas.
O SoftwareAG conta com variados recursos e módulos, dentre eles a gestão de processos. Por isso, é uma plataforma robusta que se destaca na integração entre ferramentas e no processamento de grandes volumes de dados.
Essas características tornam esse software BPM uma escolha acertada para organizações com demandas complexas e processos internos robustos. Mas é preciso ter atenção porque, apesar de sua solidez e capacidade, a solução pode apresentar desafios em termos de usabilidade e aprendizado de utilização. Além disso, os custos de contratação podem ser elevados para empresas de menor porte.
Conclusão
Depois dessa análise, fica claro que o mercado de BPM oferece soluções robustas e inovadoras, cada uma com seus pontos fortes e desafios. No entanto, ao comparar os recursos, as avaliações dos usuários e a capacidade de integração com processos corporativos, o software BPM da SoftExpert se destaca como a opção mais completa e adaptável às demandas modernas das organizações.
Seus diferenciais em governança, compliance, automação e acompanhamento de dados em tempo real garantem que as companhias possam operar de forma mais ágil e com alto nível de segurança e conformidade.
Além disso, a solução da SoftExpert demonstra uma flexibilidade que permite a customização de processos críticos de forma eficaz, atendendo tanto a empresas de grande porte quanto a organizações que buscam soluções robustas sem comprometer a sua eficiência operacional.
Com uma forte ênfase em integração e suporte técnico especializado, o SoftExpert BPM é uma ferramenta indispensável para transformar digitalmente a gestão de processos.
Unindo tecnologia de ponta, facilidade de uso e adaptabilidade às diversas necessidades das empresas (mesmo daqueles que atuam em setores com grande regulamentação), o SoftExpert BPM é a escolha ideal para organizações que buscam não só automatizar, mas também otimizar e transformar seus processos internos.
Buscando mais eficiência e conformidade em suas operações? Nossos especialistas podem ajudar a identificar as melhores estratégias para sua empresa com as soluções da SoftExpert. Fale com a gente hoje mesmo!
