Desde o lançamento do SoftExpert Suite 2.0, o serviço de buscas foi um dos que mais evoluiu. Com a chegada da versão 2.1.3, a solução passa a oferecer uma experiência ainda mais rica, para quem tem necessidades específicas de busca.
O que mudou na busca geral do SoftExpert Suite?
A partir de agora, cada cliente pode otimizar a suíte para que as consultas tragam resultados mais alinhados às suas necessidades. Por meio do novo menu Configuração > Configuração > Busca geral, ou pelo atalho (CM032), os administradores passam a ter maior controle sobre a forma como a Suite indexa as informações e sobre como apresenta os resultados das buscas.
Status do Serviço
Por meio da aba “Status”, é possível acompanhar a disponibilidade do serviço de busca, assim como o número de arquivos e de registros indexados. Também permite acompanhar o histórico das últimas vezes em que o serviço de indexação foi executado. Em casos extremos e mediante orientação da SoftExpert, é possível acionar manualmente o processo de indexação.
Definição das Relevâncias
Já na aba “Relevâncias” é possível aumentar ou diminuir a relevância de cada um dos critérios de busca. Por exemplo, se em sua empresa os usuários estão habituados a buscar documentos pelo código identificador, o sistema possibilita definir uma relevância maior para este critério. Assim, os resultados da busca, ordenados pelo código identificador, serão apresentados com maior prioridade. Se a prática mais comum for a busca por meio do título, este critério pode ser configurado com relevância maior, e os resultados ordenados pelo título serão apresentados com maior prioridade. Essa alteração deve ser realizada com bastante cuidado, pois impacta a busca para todos os usuários.
Filtragem de resultados por atributo
Por fim, a aba “Atributos para filtro” permite criar uma lista com até 10 atributos que estarão disponíveis e poderão ser aplicados para refinar os resultados da busca.
Imagine que um dos atributos priorizados seja “Cliente”. Ao realizar uma consulta de incidentes, por exemplo, é possível filtrar os resultados mostrando apenas os incidentes de determinado cliente.
Estes atributos serão mostrados na coluna ao lado direito do painel de buscas.
Atualize sua versão e aproveite os novos recursos da ferramenta. Acesse também o Release Notes e confira as outras novidades do SoftExpert Suite!
