Melhoria contínua são palavras de ordem por aqui!
Por isso, com o intuito de aperfeiçoar a experiência de uso dos produtos e serviços, a SoftExpert lançou o SoftExpert Community, um espaço exclusivo para compartilhar com seus clientes novidades, boas práticas, tirar dúvidas e trocar experiências.
Uma das iniciativas da comunidade é a realização de eventos. A primeira live ocorreu em setembro e contou com cerca de 300 participantes. O tema do encontro, apresentado pelo consultor técnico comercial, Gustavo Muchon, foi “Entendendo a unificação dos componentes Incidente, Problema e Workflow.
Os clientes puderam acompanhar na prática as mudanças e os benefícios da unificação dos componentes, assim como tirar dúvidas. Gustavo destacou a importância do projeto.
“Estamos muito felizes com esta iniciativa, afinal, é mais uma oportunidade de nos conectarmos com nossos clientes, realizar a troca de experiências e o repasse de conhecimento. Com isso, cada usuário da nossa solução poderá usufruir da melhor maneira os recursos disponíveis na ferramenta e as novas funcionalidades”.
Outros encontros já estão sendo programados e serão divulgados em nossos canais em breve. Mas já adianto o tema e a data da próxima live: Integração do SoftExpert Suite com Office 365 e Google Docs, programada para 17 de outubro.
