Las certificaciones ISO son sellos de calidad emitidos por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esta organización internacional establece normas que tienen como objetivo garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia de los productos, servicios y sistemas utilizados por las empresas.
Las normas y certificaciones ISO son parte de los negocios y ayudan a diferentes industrias y segmentos a alcanzar estándares de excelencia. Por esta razón, el mercado de las certificaciones ISO ha crecido ampliamente.
Sigue leyendo y descubre más sobre el crecimiento de las certificaciones ISO, así como cuáles son las más comunes y cómo tu empresa puede contar con este destaque positivo para fortalecer su presencia en el mercado.
¿Qué es ISO?
El término ISO a menudo puede significar dos cosas. Es muy común referirse a una certificación ISO como simplemente un “ISO” seguido de su número de identificación. Por ejemplo, ISO 9001, ISO 14001, entre otras.
Además, como ya has visto, el acrónimo ISO (cuando no va acompañado de un número) designa a la Organización Internacional de Normalización.
ISO es actualmente el organismo de certificación más importante del mundo, con una red de más de 173 países. Es una organización no gubernamental compuesta por miembros de diferentes países que forman un comité técnico y comparten conocimientos. Su objetivo es alinear métodos y políticas para la estandarización de ciertos procesos, técnicas y métricas.
¿Qué es la certificación ISO?
Una certificación ISO, por su parte, es precisamente un certificado que otorga la organización a las empresas que superan con éxito su proceso de evaluación. Para ello, las empresas deben seguir los criterios de excelencia definidos por la organización.
De esta manera, se crea una relación de ganar-ganar: ISO cumple con su misión de construir un mercado más seguro, eficiente y calificado en varios sectores, y las empresas tienen una forma de mostrar a sus clientes, socios y otras partes interesadas que tienen productos/servicios de calidad.
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La popularidad de la certificación ISO
Esta es precisamente la razón por la que las certificaciones ISO se han vuelto tan populares. Una encuesta realizada en 2021 por Adroit Market Research estima que para 2028 el mercado de la certificación podría crecer en torno al 8,3% CAGR (Tasa de Crecimiento Anual Compuesto), lo que representa aproximadamente 34,5 mil millones de dólares.
La ISO Survey, un informe sobre el número de certificados válidos acreditados ante el organismo, también se publica anualmente. Además, trae características como: países con mayor adherencia, cuáles son los estándares más adheridos, entre otros.
La edición 2023 de la Survey muestra, por ejemplo, que la ISO 9001 (la más popular a nivel mundial) ha sido emitida más de 837 mil veces en todo el mundo. En total, solo en 2023 se emitieron más de un millón cuatrocientas mil certificaciones ISO.
La importancia y los beneficios de una certificación ISO
Las normas ISO fueron creadas para estandarizar procesos y fomentar, de forma segura y confiable, soluciones para las más diversas transformaciones globales.
Es necesario tener en cuenta que la estandarización de procesos se basa en una gran base de conocimiento e implica la aprobación de un cuerpo de miembros expertos, buscando aportar mayor claridad y mejoras a los procesos.
Así, contar con una certificación ISO aumenta la credibilidad de la empresa certificada e incluso trae más beneficios como:
- reducir los costos comerciales;
- aumentar la eficiencia de los procesos;
- minimizar los impactos ambientales;
- promover la satisfacción del cliente;
- Brindar más oportunidades en el mercado, con miras a la ventaja competitiva debido a la certificación.
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Además de las razones mencionadas anteriormente, se observa que el endurecimiento de las regulaciones gubernamentales sobre las empresas y la necesidad de cumplir con estas medidas también son factores para el aumento relativo en el mercado de certificaciones ISO.
¿Qué certificaciones ISO están disponibles en el mercado?
Actualmente, existen 25.737 normas registradas, distribuidas en todo el mundo y disponibles de acuerdo con las necesidades de cada país y que abarcan áreas de tecnología, gestión y producción, entre otras.
Dentro de todas estas certificaciones, a continuación, encontrarás los estándares que son más populares o que están en alza en el mercado:
- ISO 9001 – Sistema de Gestión de la Calidad;
- ISO 14001 – Sistema de Gestión Ambiental;
- ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestión y Seguridad de la Información;
- ISO/IEC 27701 – Sistema de Gestión de Privacidad de Datos;
- ISO 37001 – Sistema de Gestión Antisoborno;
- ISO 37301 – Sistema de Gestión de Cumplimiento;
- ISO 45001 – Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
¿Cómo obtener la certificación ISO?
El primer paso es entender que las certificaciones son emitidas por empresas especializadas, que a su vez deben ser acreditadas por el organismo regulador. Es a través del proceso de acreditación con estas empresas especializadas que su empresa puede recibir el certificado de capacidad técnica para ofrecer un determinado servicio/producto.
Luego, debe someterse a una verificación, en la que somete su proceso, producto o servicio a pruebas e inspecciones de acuerdo con la estandarización deseada. Esto a menudo se conoce como una auditoría de certificación. Si su empresa cumple con esta norma, entonces se emite la certificación específica.
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Conclusión
Lograr una certificación ISO no solo es un logro significativo, sino también una inversión estratégica para cualquier empresa que busque la excelencia operativa y la competitividad en el mercado.
Las normas ISO proporcionan un marco sólido para mejorar la calidad de los productos y servicios, aumentar la satisfacción del cliente, reducir los costos y garantizar el cumplimiento normativo. Además, promueven una cultura de mejora continua y compromiso de los empleados, creando un ambiente de trabajo más eficiente y motivador.
Por lo tanto, al adoptar las certificaciones ISO, su empresa estará bien posicionada para enfrentar los desafíos del mercado y lograr un crecimiento sostenible.
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