La gestion des risques pour la santé et la sécurité au travail (SST) est un processus extrêmement important et les entreprises sont responsables de la prévention des risques auxquels les travailleurs sont exposés dans leurs activités.
Les accidents se produisent quand on s’y attend le moins, surtout au travail. Chaque organisation est différente, tout comme les risques qu’elle présente pour la santé et la sécurité. Tout dépend du type de travail effectué.
L’engagement envers la santé et la sécurité au travail est une responsabilité partagée à la fois par l’employeur et l’employé. Si l’entreprise montre qu’elle prend la santé et la sécurité au sérieux, les travailleurs sont plus susceptibles de suivre les directives des procédures, de coopérer et de s’impliquer dans le processus.
C’est certainement l’une des premières étapes pour construire une culture de sécurité dans votre entreprise: le soutien et l’influence des leaders en faveur d’attitudes et de comportements sûrs et sains.
Cet article présente un résumé des ressources des normes ISO 31000 et ISO 45001 pour vous aider à comprendre et à mettre en œuvre l’évaluation et la gestion des risques pour la sécurité et la santé au travail.
Étapes du processus de gestion des risques SST
1. Portée, contexte et critères
L’objectif de cette étape est de personnaliser le processus de gestion des risques et d’établir les paramètres de gestion des risques SST.
L’organisation doit définir la portée du processus, le contexte (externe et interne) et les critères d’évaluation de l’importance du risque.
Définition de la portée
Définir à quel niveau la gestion des risques sera appliquée : activités stratégiques, opérationnelles, de programme, de projet ou autres.
Tenir compte des objectifs de l’organisation, des résultats attendus, des outils, des techniques, des ressources, des responsabilités, des dossiers à tenir, entre autres.
Tenir compte des besoins et des attentes des travailleurs et des autres intervenants.
Contexte de l’organisation
Le contexte devrait refléter l’environnement spécifique de l’activité à laquelle le processus de gestion des risques est appliqué.
Identifier et analyser les problèmes externes et internes affectant votre capacité à atteindre les résultats souhaités.
Critère
L’organisme doit préciser le montant et le type de risque qu’il peut ou non assumer par rapport aux objectifs.
Les critères devraient être harmonisés avec la structure de gestion des risques et personnalisés en fonction de l’objectif et de la portée spécifiques de l’activité considérée.
Pour appuyer la prise de décisions, des critères devraient être établis pour évaluer l’importance du risque. Ces critères sont dynamiques et devraient être revus périodiquement et modifiés au besoin.
2. Communication et consultation
L’objectif de la communication et de la consultation est d’aider les parties prenantes concernées à comprendre le risque, sur la base desquelles les décisions sont prises et les raisons pour lesquelles des mesures spécifiques sont nécessaires. La communication vise à promouvoir la sensibilisation et la compréhension des risques, tandis que la consultation consiste à obtenir des commentaires et de l’information pour appuyer la prise de décisions.
La communication et la consultation devraient avoir lieu à chaque étape et tout au long du processus de gestion des risques. Cela nous permet de réunir différents domaines d’expertise et de veiller à ce que les différents points de vue soient correctement pris en compte dans la définition des critères et dans l’évaluation des risques. Cela aide également à créer un sentiment d’inclusion et d’appropriation parmi les personnes touchées par le risque.
Il est important que les travailleurs soient toujours consultés lors de l’évaluation des risques. Personne n’est plus apte à souligner les dangers et suggérer des améliorations que ceux qui font ce travail tous les jours. Ils peuvent suggérer des solutions pratiques et rentables.
3. Identification des dangers et des risques
Connaître la différence entre un danger et un risque est un élément important d’une évaluation des risques réussie.
Selon la norme ISO 45001:
Danger: est une source susceptible de causer des blessures et des maladies
Les dangers peuvent inclure des sources susceptibles de causer des dommages ou des situations dangereuses, ou des circonstances susceptibles d’être exposées à des blessures et à des maladies.
Risque: effet de l’incertitude
Un effet est un écart par rapport à l’attendu – positif ou négatif.
L’incertitude est l’état, même partiel, de l’incapacité de l’information, de la compréhension ou de la connaissance liée à un événement, à sa conséquence ou à sa probabilité.
L’identification des dangers et des risques aide l’organisation à reconnaître et à comprendre les dangers sur le lieu de travail et pour les travailleurs afin d’évaluer, de hiérarchiser et d’éliminer les dangers ou de réduire les risques SST.
Le processus d’identification des dangers doit être continu et proactif.
Pour dresser une liste des sources de risque et de leurs conséquences, l’équipe doit réfléchir aux questions suivantes :
- Qu’est-ce qui pourrait mal tourner? (Risque)
- À quel point cela pourrait-il être grave? (Conséquences/Impact)
- À quelle fréquence cela peut-il se produire? (Probabilité)
Voici quelques stratégies pour répondre à ces questions :
- Brainstorming;
- Développement de scénario, qu’est ce qui se passerait si;
- Examinez vos accidents, taux de blessures et décès pour identifier les processus/activités qui doivent être examinés ou qui nécessitent plus d’attention dans l’évaluation des dangers et des risques.
4. Analyse du risque
L’analyse des risques implique un examen détaillé des incertitudes, des sources de risque, des conséquences, des probabilités, des événements, des scénarios, des contrôles et de leur efficacité.
Probabilité: chance que quelque chose se passe
Conséquence/impact: résultat d’un événement qui affecte les objectifs
Une conséquence peut être juste ou incertaine et peut avoir des effets directs ou indirects positifs ou négatifs sur les objectifs.
Les conséquences peuvent être exprimées qualitativement ou quantitativement.
Une Matrice des risques / Le diagramme de risque est un outil simple et visuel qui est généralement utilisé pour évaluer le niveau de risque et aider au processus de prise de décision..
Chaque organisation peut définir ses propres critères de conséquence et de probabilité en fonction de son contexte et de ses objectifs actuels (Étape 1 – Portée, contexte et critères). Vous pouvez également utiliser des critères qui ont déjà été développés.
Exemples de critères de probabilité et d’impact
La probabilité et l’impact peuvent être exprimés qualitativement ou quantitativement:
|
Probabilité |
Qualitativement |
Quantitativement |
|
Rare |
Concevable, mais extrêmement improbable |
Moins d’un événement en 100 ans |
|
Improbable |
Possible mais peu probable |
1 événement entre 10-100 ans |
|
Possible |
Probablement, mais ce n’est pas certain |
1 événement entre 1-10 ans |
|
Très probable |
Cela se produira probablement |
Plus d’un événement par an |
|
Presque certain |
Extrêmement probable |
Plus d’un événement par mois |
| Impact | Qualitativement | Quantitativement |
|
Négligeable |
Quasi-accident
Aucune blessure ou maladie |
1 |
|
Mineur |
Blessure aux premiers soins
Excrétion biologique/chimique |
2 |
|
Modéré |
Blessure/maladie modérée
Compromis réversible Exposition biologique |
3 |
|
Sévère |
Blessure/maladie grave
Invalidité temporaire Blessure avec sevrage Incident dangereux |
4 |
|
Critique |
Décès multiples
et/ou des effets irréversibles importants |
5 |
Exemple de Matrice de Risque
À ce stade, nous pouvons construire une matrice des risques pour calculer l’ampleur des conséquences potentielles (niveaux d’impact) et la probabilité (niveaux de probabilité) que ces conséquences se produisent.
5. Évaluation du risque
L’objectif de l’évaluation des risques est de comparer les résultats de l’analyse des risques avec les critères établis pour déterminer où des mesures supplémentaires sont nécessaires.
Les critères d’évaluation des risques sont également définis à l’étape 1.
Exemple:
|
Niveau de risque |
Acceptabilité du niveau de risque | Action immédiate requise |
|
Bas |
Acceptable |
Continuez le processus, mais surveillez régulièrement |
|
Moyen |
Assez acceptable |
Maintenir le processus en mouvement; toutefois, un plan de contrôle devrait être élaboré et mis en œuvre dès que possible. |
|
Haut |
Inacceptable |
Enquêter sur le processus et mettre en œuvre des contrôles immédiatement |
| Extrême |
Inacceptable |
Arrêtez le processus et implémentez des contrôles |
Les décisions devraient tenir compte du contexte plus large et des conséquences réelles et perçues pour les parties prenantes externes et internes.
Les résultats de l’évaluation des risques doivent être consignés, déclarés puis validés aux niveaux appropriés de l’organisation.
6. Traitement des risques
L’objectif du traitement des risques est de sélectionner et de mettre en œuvre des options pour faire face aux risques.
Le traitement des risques implique un processus itératif de :
- formuler et sélectionner des options de traitement des risques;
- la planification et la mise en œuvre du traitement des risques;
- évaluer l’efficacité de ce traitement;
- décider si le risque restant est acceptable;
- si ce n’est pas acceptable, prendre un autre traitement.
Après l’évaluation des risques, l’organisation peut décider comment contrôler chaque risque identifié. Les méthodes de contrôle des risques sont souvent regroupées selon la hiérarchie suivante :
7. Surveillance et analyse critiques
La gestion des risques est un processus continu qui doit être surveillé et examiné pour s’assurer de son adéquation et de son efficacité continues.
Vous devriez examiner le processus de gestion des risques à des intervalles planifiés ou lorsque :
- ils ne sont plus efficaces;
- des changements en milieu de travail se produisent qui peuvent entraîner de nouveaux risques;
- il y a eu un accident ou un accident de justesse;
- des changements dans les exigences légales se produisent;
- les résultats de l’audit ont révélé des non-conformités ou des possibilités d’amélioration;
- les travailleurs ont relevé des problèmes ou des suggestions d’amélioration;
Les risques SST peuvent être surveillés par :
- les vérifications;
- les inspections;
- la surveillance de l’exposition;
- la révision des indicateurs de rendement;
Le suivi et l’examen de la performance de la gestion des risques SST est un moyen d’assurer une amélioration continue.
8. Registres et rapports
Tenir des registres de votre évaluation des risques et des mesures que vous prenez pour les atténuer est très important et constitue également une exigence légale.
Avoir un dossier de longue date de vos évaluations des risques est utile lorsque vous êtes dans des situations similaires. Vous pouvez comparer les Actions effectuées précédemment ou affiner votre stratégie.
Le dossier et le rapport visent à :
- communiquer les activités et les résultats de la gestion des risques dans l’ensemble de l’organisation;
- fournir de l’information pour la prise de décisions;
- améliorer les activités de gestion des risques;
- faciliter l’interaction avec les intervenants, y compris ceux qui sont responsables des activités de gestion des risques.
Conclusion
Le processus de gestion des risques pour la santé et securité professionnelle vous permet d’agir de manière proactive plutôt que réactive et de minimiser les risques avant qu’ils ne causent des blessures ou des maladies aux travailleurs.
En plus de prévenir les accidents du travail, la gestion des risques SST offre plusieurs avantages, tels que:
- Accroître la satisfaction, la confiance et l’engagement des employés;
- Diminuer le taux d’absentéisme;
- Augmenter la productivité;
- Réduire les coûts;
- Augmenter la confiance et la réputation de l’entreprise;
- Améliorer l’image publique de l’entreprise;
- Il adhère aux principes de la responsabilité sociale des entreprises (SCC), soutenant le bien-être physique, social et mental des employés.
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