ISO 9001
Haute direction : qu’est-ce que c’est et quelles sont ses responsabilités?
La norme ISO 9001 est pleine du terme « haute direction ». En plus de plusieurs clauses qui citent leurs responsabilités, il y a un élément précis qui décrit les attentes de leur engagement à l’égard des aspects critiques du système de gestion de la qualité. Ce point, le cinquième de la norme qui parle de leadership, … Continue reading “Haute direction : qu’est-ce que c’est et quelles sont ses responsabilités?”
Politique de qualité: comment définir et communiquer dans mon entreprise
La norme ISO 9001: 2015 a une exigence très spécifique pour la politique qualité. Le point 5.2 de la norme énonce les exigences que ce document doit avoir, de par sa structure, les rôles et responsabilités, en plus de définir comment il doit être communiqué au sein d’une organisation. Il est important de noter ici … Continue reading “Politique de qualité: comment définir et communiquer dans mon entreprise”
Procédure opérationnelle standard (POS) et instruction de travail (IT): quelle est la différence?
Imaginez une industrie pharmaceutique qui va embaucher un employé pour la chaîne de production de médicaments. Ce nouvel employé doit suivre une série de formations pour pouvoir exercer ses activités et aider à la production de lots de médicaments homogènes. Même s’il a de l’expérience dans ce rôle, une nouvelle entreprise signifie de nouvelles règles, … Continue reading “Procédure opérationnelle standard (POS) et instruction de travail (IT): quelle est la différence?”
Comment élaborer un rapport d’audit interne de grand impact
Les vérifications internes peuvent apporter un certain nombre d’avantages aux entreprises, comme le fait de signaler les domaines ou les processus qui doivent être modifiés, de révéler de nouveaux risques et de préparer l’organisation à des vérifications externes. Pour cela, il est essentiel que les constatations et les résultats de la vérification soient compris par … Continue reading “Comment élaborer un rapport d’audit interne de grand impact”