Savez-vous quel est le rôle des parties prenantes dans l’élaboration de la matrice de matérialité ?
En général, le processus d’analyse de matérialité consiste à effectuer un questionnaire ou un entretien avec les parties prenantes pour obtenir leur point de vue sur les sujets sur lesquels l’entreprise devrait se concentrer pour améliorer ou maintenir l’escalade réussie de votre entreprise.
Ils peuvent fournir un large éventail de perspectives tout au long de la chaîne de valeur sur la stratégie de durabilité de votre entreprise. En outre, il est essentiel d’engager les parties prenantes à donner leur avis pour pouvoir sélectionner et hiérarchiser les thèmes de la matrice de matérialité.
Pour structurer la matrice, nous avons croisé l’opinion des parties prenants avec le point de vue de l’entreprise, c’est-à-dire ce que chacune est considérée comme une priorité et fondamentale pour la continuité des activités.
Qui sont les partie prenantes?
Chaque entreprise a un groupe de personnes qui sont directement touchées par les actions de l’organisation : les parties prenantes. Ces personnes peuvent être :
- Salariés;
- Fournisseurs;
- Clients;
- Investisseurs;
- Actionnaires;
- Conseillers;
- Communauté environnante;
- entre autres.
Rappelez-vous qu’il est important de tenir compte des stakeholders internes (celles qui collaborent activement dans l’entreprise) et externes (ne participent pas directement aux opérations, mais exercent une influence et sont directement affectées par les résultats de l’organisation).
Évaluer la position, l’influence et surtout l’impact de l’opinion de la partie prenante en question lors de sa sélection pour participer à l’analyse de matérialité.
Combien de parties prenantes doivent être interviewées ?
Il n’y a pas de nombre exact ou de quantité proportionnelle en règle générale à considérer. Il faut chercher à atteindre les dirigeants qui ont de l’influence ou un pouvoir décisionnel au sein de l’organisation.
Prenons l’exemple d’une industrie : lorsqu’ils interrogent des employés dans l’atelier, sauront-ils ce qui est important pour votre entreprise ? Qu’est-ce qui est plus ou moins important au niveau stratégique ?
Maintenant, en prenant comme exemple un supermarché : l’établissement a 350 mille produits, combien d’intervenants externes dois-je interviewer ?
Dans ce cas, il est important d’évaluer :
- Quels sont les produits les plus vendus ?
- Lesquels génèrent la marge bénéficiaire la plus élevée pour le supermarché ?
- Quels produits sont reconnus pour avoir une meilleure qualité ?
- Quels produits sont directement associés à l’image de l’établissement ?
À partir de ces informations, il est possible de cartographier et de classer les parties prenantes, en définissant le niveau d’importance et son influence sur le produit offert.
Comment mobiliser les parties prenantes ?
Enfin, voici quelques conseils sur ce qui peut être fait pour les mobiliser et encourager leur participation à la structuration de la matrice de matérialité :
- Transparence : Expliquez le travail effectué et l’impact de leur opinion sur le résultat final.
- Bonne communication : Communiquer l’importance de l’opinion de cette partie prenante pour l’entreprise.
- Ne vous contentez pas seulement du questionnaire ! Voyez si vous pouvez planifier une entrevue avec elle.
- Soyez objectif : Demandez-leur ce qu’ils considèrent important pour maintenir la qualité des services ou des produits de votre entreprise.
- Écoutez votre partie prenante ! Comprendre à quoi ressemble sa vision de votre entreprise.
Cependant, il est aussi très important de considérer dans quelle mesure votre entreprise est importante pour elle.
Avez-vous aimé le contenu ? Lisez cet eBook que nous avons préparé pour répondre à ces questions et à d’autres sur la matrice de matérialité et faire le premier pas vers la Gestion ESG dans votre entreprise !
