Los funcionarios son la base del éxito de toda empresa. Es por esa razón que la gestión de los recursos humanos (RRHH) es tan importante. El departamento de RRHH desempeña una amplia variedad de funciones y es responsable de ayudar a los funcionarios a sentirse seguros, valorados y debidamente respaldados. Una gestión eficaz de los recursos humanos garantiza que el departamento de RRHH funcione sin problemas y siga evolucionando con el tiempo.
Pensemos en algunas de las principales actividades del departamento:
- Solicitud de personal
- Integración de nuevos contratados
- Egreso de funcionarios
- Solicitud de capacitación
- Evaluación de desempeño
- Control de horario
- Solicitud de vacaciones y licencias extraordinarias
- Cambio de puesto/localización del empleado
- Solicitud de descuento del funcionario
Ahora imagínate que todas estas actividades se llevan a cabo en papel. Sí mis colegas de RRHH, eso ocurrió en un pasado no muy lejano. Había montones de solicitudes apiladas sobre las mesas. Cuesta creer que podría ser funcional y eficiente.
Entonces después llegaron los emails, los salvadores de todos los problemas. Eso quisieras, ¿no es verdad? Las solicitudes salían de las mesas y fueron a parar en las bandejas de entrada. Si a todo esto le sumamos un equipo generalmente reducido, que utilizaba planillas y más planillas de Excel y trabajando bajo estrés diario… Sí, ¡el equipo de RRHH no tiene descanso!
Pero ¿sabías que realizar tus actividades del día a día puede ser un proceso más rápido, más eficaz y menos doloroso? La Transformación Digital está evolucionando no solo la forma en la que hacemos negocios, sino también está afectando a nuestra relación como seres humanos, por lo que el cambio debe comenzar en la forma en que operan los Recursos Humanos.
¿Has oído hablar del BPM?
BPM (Business Process Management), en español Gestión de Procesos de Negocio puede definirse como una estrategia para gestionar y mejorar el desempeño de un negocio mediante la optimización continua de los procesos de negocios en un ciclo cerrado de modelización, ejecución y automatización, medición y mejora. Les dejo aquí tres materiales interesantes para que profundices más sobre el tema:
- Conozca los verdaderos beneficios del BPM
- BPM de bajo código y transformación digital: Entienda cuál es la relación
- Entienda definitivamente que es BPM y lod beneficios que puede ofrecer a su empresa
Ahora te estarás preguntando: “¿Y cómo se encaja el BPM en mi departamento de RRHH?”. Pues bien, son innumerables sus procesos que, sea cual sea la función, BPM puede agilizar la tarea, permitiendo que sean replicables, sostenibles y, lo mejor de todo, eficaces. Conoce a continuación algunos de los beneficios de automatizar los flujos de trabajo de RRHH:
- Atiende mejor a tus funcionarios – Evítales tener que pedir lo mismo una y otra vez. Pueden recibir notificaciones automáticas en cada paso del flujo de trabajo y hacer un seguimiento del progreso de sus solicitudes. Nadie se queda atrás.
- Menos papel, menos costo – Reduce el proceso basado en papel. Asimismo, elimina la necesidad de almacenarlos y transportarlos entre departamentos o, lo que es peor, entre unidades.
- Ten productividad – Evita que los papeles o emails se pierdan o se olviden y ofrécele a tu equipo más tiempo para gestionar las demandas importantes.
- Mide tu proceso – Obtén KPI, como por ejemplo, el tiempo empleado en cada etapa, para mejorar tu gestión de recursos y tomar decisiones más acertadas y basadas en datos.
- Estandariza – Alcanza los resultados con más facilidad, gracias a la estandarización y la calidad en la realización del trabajo.
- Reduce los riesgos – Con procesos bien diseñados y supervisados, ya no tendrás que preocuparte por los errores de ejecución y fraudes.
Si estás interesado en saber más sobre este tema, te invito a hablar con uno de nuestros especialistas sobre nuestra solución BPM. SoftExpert BPM la solución más completa e innovadora del mercado para la automatización y mejoría de procesos, conformidad regulatoria y excelencia en la gestión del desarrollo humano.
Por medio de una plataforma 100% web SoftExpert BPM mejora la visibilidad y el control de los procesos de negocio por medio de una solución amigable y centrada en las personas (human-centric). La solución estimula la mejoría continua de los procesos en toda la organización. Gestiona todas las etapas de su ciclo de vida, desde la modelación y optimización hasta la automatización, ejecución y monitoreo.
