Les certifications ISO sont des labels de qualité délivrés par l’ Organisation internationale de normalisation (ISO). Cette organisation internationale établit des normes qui visent à garantir la qualité, la sécurité et l’efficacité des produits, des services et des systèmes utilisés par les entreprises.
Les normes et certifications ISO font partie intégrante des activités et aident différentes industries et segments à atteindre des normes d’excellence. Pour cette raison, le marché des certifications ISO s’est considérablement développé.
Poursuivez votre lecture et apprenez-en plus sur la croissance des certifications ISO, ainsi que sur les plus courantes et sur la manière dont votre entreprise peut compter sur ce point fort positif pour renforcer sa présence sur le marché.
Qu’est-ce que la l’ISO ?
Le terme ISO peut souvent signifier deux choses. Il est très courant de se référer à une certification ISO comme étant simplement un « ISO » suivi de son numéro d’identification. Par exemple, ISO 9001, ISO 14001, entre autres.
De plus, comme vous l’avez déjà vu, l’acronyme ISO (lorsqu’il n’est pas accompagné d’un numéro) désigne l’Organisation internationale de normalisation.
L’ISO est actuellement l’organisme de certification le plus important au monde, avec un réseau de plus de 173 pays. Il s’agit d’une organisation non gouvernementale composée de membres de différents pays qui forment un comité technique et partagent leurs connaissances. Son objectif est d’aligner les méthodes et les politiques pour la normalisation de certains processus, techniques et mesures.
Qu’est-ce que la certification ISO ?
Une certification ISO, quant à elle, est précisément un certificat accordé par l’organisation aux entreprises qui réussissent son processus d’évaluation. Pour cela, les entreprises doivent suivre les critères d’excellence définis par l’organisation.
De cette façon, une relation gagnant-gagnant est créée : l’ISO remplit sa mission de construire un marché plus sûr, plus efficace et plus qualifié dans divers secteurs, et les entreprises ont un moyen de montrer à leurs clients, partenaires et autres parties prenantes qu’elles ont des produits/services de qualité.
La popularité de la certification ISO
C’est précisément la raison pour laquelle les certifications ISO sont devenues si populaires. Une enquête menée en 2021 par Adroit Market Research estime que d’ici 2028, le marché de la certification pourrait croître à un TCAC (taux de croissance annuel composé d’environ 8,3%), soit environ 34,5 milliards de dollars.
L’ISO Survey, un rapport sur le nombre de certificats valides accrédités auprès de l’organisme, est également publiée chaque année. En outre, il apporte des caractéristiques telles que : les pays avec une plus grande adhésion, qui sont les normes les plus respectées, entre autres.
L’édition 2023 de l’Survey montre, par exemple, que la norme ISO 9001 (la plus populaire au monde) a été publiée plus de 837 mille fois dans le monde. Au total, plus d’un million et quatre cent mille certifications ISO ont été délivrées rien qu’en 2023.
L’importance et les avantages d’une certification ISO
Les normes ISO ont été créées pour normaliser les processus et favoriser, de manière sûre et fiable, des solutions pour les transformations mondiales les plus diverses.
Il est nécessaire de garder à l’esprit que la normalisation des processus repose sur une large base de connaissances et implique l’approbation d’un groupe d’experts qui cherchent à apporter plus de clarté et d’amélioration aux processus.
Ainsi, avoir une certification ISO augmente la crédibilité de l’entreprise certifiée et apporte même plus d’avantages tels que :
- Réduire les coûts de l’entreprise ;
- Augmenter l’efficacité des processus ;
- Minimiser les impacts environnementaux ;
- Favoriser la satisfaction des clients ;
- Offrir davantage d’opportunités sur le marché, en tenant compte de l’avantage concurrentiel dû à la certification.
En savoir plus : 8 raisons pour votre entreprise d’obtenir une certification ISO
Outre les raisons mentionnées ci-dessus, on observe que le durcissement de la réglementation gouvernementale sur les entreprises et la nécessité de se conformer à ces mesures sont également des facteurs de l’augmentation relative du marché des certifications ISO.
Quelles sont les certifications ISO disponibles sur le marché ?
Actuellement, il existe 25.737 normes enregistrées, réparties dans le monde entier et disponibles en fonction des besoins de chaque pays et couvrant les domaines de la technologie, de la gestion et de la production, entre autres.
Parmi toutes ces certifications, vous trouverez ci-dessous les normes les plus populaires ou en plein essor sur le marché :
- ISO 9001 – Système de gestion de la qualité ;
- ISO 14001 – Système de management environnemental ;
- ISO/IEC 27001 – Système de gestion de l’information et de sécurité ;
- ISO/IEC 27701 – Système de gestion de la confidentialité des données ;
- ISO 37001 – Système de management anti-corruption ;
- ISO 37301 – Système de gestion de la conformité ;
- ISO 45001 – Système de management de la santé et de la sécurité au travail.
Comment obtenir la certification ISO ?
La première étape consiste à comprendre que les certifications sont délivrées par des entreprises spécialisées, qui doivent à leur tour être accréditées par l’organisme de réglementation. C’est par le biais du processus d’accréditation auprès de ces entreprises spécialisées que votre entreprise peut recevoir le certificat de capacité technique pour offrir un certain service/produit.
Ensuite, vous devez subir une vérification, au cours de laquelle vous soumettez votre processus, produit ou service à des tests et des inspections selon la normalisation souhaitée. C’est ce qu’on appelle souvent un audit de certification. Si votre entreprise respecte cette norme, la certification spécifique est délivrée.
Conclusion
L’obtention d’une certification ISO est non seulement un exploit important, mais aussi un investissement stratégique pour toute entreprise à la recherche de l’excellence opérationnelle et de la compétitivité sur le marché.
Les normes ISO fournissent un cadre solide pour améliorer la qualité des produits et des services, accroître la satisfaction des clients, réduire les coûts et assurer la conformité réglementaire. De plus, ils favorisent une culture d’amélioration continue et d’engagement des employés, créant ainsi un environnement de travail plus efficace et motivant.
Par conséquent, en adoptant les certifications ISO, votre entreprise sera bien positionnée pour relever les défis du marché et atteindre une croissance durable.
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