¿Qué hace tu empresa para destacarse en el escenario ESG?
El mercado en general, y especialmente los inversionistas, están cada vez más atentos a lo que hacen las empresas en relación con el medio ambiente, cómo tratan a sus funcionarios y proveedores, y cuánto se dedican a las prácticas de gobernanza responsable.
Con el creciente número de la conciencia de la población sobre estas cuestiones, es natural que alcen la voz para exigir que se produzcan cambios. En consecuencia, se solicita a las empresas que muestren más transparencia y adopten prácticas socialmente justas.
Esta es una de las razones por las que adaptarse a las expectativas de los stakeholders es crucial para la supervivencia de las empresas a largo plazo.
Con esto en mente, hemos elaborado este artículo para ayudarte con el punto de partida de la gestión ESG en tu empresa: la matriz de materialidad.
¿Sabes qué es la matriz de materialidad?
Las empresas se enfrentan día a día a un sinfín de cuestiones sociales y ambientales, como la salud y la seguridad, la ética y la transparencia, la inclusión, la diversidad, la eliminación de residuos y las emisiones atmosféricas, los cambios climáticos, entre otras.
Tratar de abarcar y ocuparse de todas las cuestiones dentro del marco ESG es una tarea prácticamente imposible. En este sentido, la matriz de materialidad viene a responder a la pregunta: ¿qué cuestiones socioambientales son realmente relevantes para el negocio?
Esta herramienta permite informar sobre el escenario actual de una empresa y describir en qué aspectos se centrará para alcanzar sus objetivos estratégicos dentro del mercado.
Proporciona la base para los informes de sostenibilidad, para la estrategia de la empresa y es el primer paso en la elaboración de la matriz de riesgos de impactos socioambientales, exigencia de algunos lineamientos de los organismos financieros en Brasil.
En otras palabras, podemos decir que la matriz de materialidad es el proceso de conocer los temas más importantes para la empresa, basándose en la estrategia de negocio y también en la percepción de los stakeholders sobre los impactos.
¿Y por qué es tan importante la matriz de materialidad?
Estas son algunas de las diversas ventajas de desarrollar una matriz de materialidad:
- Te permite evaluar y analizar cada asunto en cuestión para minimizar los costos y elevar la participación de la organización en el mercado;
- Identificar las cuestiones socioambientales relevantes para el negocio puede ayudar a tu empresa a atraer inversiones y garantizar una buena reputación;
- La matriz de materialidad ayuda en la gestión de riesgos y genera oportunidades de negocio a través de la identificación de temas relevantes como servicios y modelos que pueden mejorar el factor de margen de beneficio, precio, etc;
- Proporciona la estructura para un informe anual centrado y permite a las organizaciones concentrar sus esfuerzos en la mejor asignación de recursos;
- Aumenta las posibilidades de satisfacer mejor las expectativas de las partes interesadas.
Además, cuando se realiza de manera correcta, la matriz de materialidad suma un peso estratégico a una agenda de sostenibilidad, conectando las cuestiones ESG a la propuesta de valor central de la organización.
Pero, en definitiva, ¿cuáles son los primeros pasos para que la empresa construya su matriz de materialidad?
1º Paso – Define quiénes son los stakeholders
Una matriz de materialidad de éxito debe tener siempre en cuenta las opiniones e insights de los stakeholders internos y externos, como por ejemplo
- colaboradores;
- proveedores;
- clientes;
- inversionistas;
- accionistas;
- consejeros;
- comunidad en la que está introducida;
- entre otros.
Pueden aportar una amplia gama de perspectivas en toda la cadena de valor sobre la estrategia de sostenibilidad de tu empresa.
2º Identificación de temas
Después de definir las partes interesadas, con base en las políticas y prácticas de la empresa, busca insights en estudios de medios de comunicación y en la documentación interna para determinar qué temas son los más relevantes para tu negocio.
Los temas varían de una organización a otra, pero generalmente se dividen en:
Gobernanza
- Ética y transparencia
- Gestión de riesgos
- Privacidad del cliente
- Igualdad de género en el consejo de administración
- Calidad del servicio y satisfacción del cliente
Ambiental
- Gestión de residuos
- Consumo de agua y electricidad
- Control de emisiones y gestión de contaminación
- Protección de la biodiversidad
Económico
- Maximización del retorno de la inversión
- Costos operativos
- Lucro
Social
- Salud y seguridad del trabajador
- Derechos humanos y diversidad
- Impacto en la comunidad
- Asistencia y compromiso social
3º Paso – Evaluación interna
Por lo general, la fase de identificación da lugar a una enorme lista de temas relevantes, mucho más de lo que una empresa es capaz de gestionar.
En esta etapa, los miembros de la alta dirección deben evaluar internamente una forma de priorizar los temas más importantes para la organización.
4º Paso – Evaluación de los stakeholders
Elabora un cuestionario o una encuesta formal para que los stakeholders identifiquen los temas más relevantes para el negocio.
El cuestionario puede construirse de manera que las partes interesadas evalúen la importancia y el impacto de cada tema en una escala numérica, en formato de clasificación o simplemente seleccionando los más importantes. Los datos cuantitativos facilitan el análisis y pueden explicarse visualmente.
5º Paso – Analiza las respuestas y construye la matriz de materialidad
En este paso, confrontamos la evaluación interna de la alta dirección con la evaluación de los stakeholders para obtener un consenso sobre los temas relevantes.
Analiza los resultados de cada tema individualmente para determinar cuáles son los más importantes para cada grupo de partes interesadas. A seguir, reúne todos los datos para encontrar una base común.
Puedes empezar creando gráficos de tendencias y observaciones. A partir de este análisis, será posible empezar a elaborar tu matriz de materialidad.
El resultado final debe mostrar la importancia de cada tema para la empresa en relación con la influencia de las partes interesadas.
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