Connaissez-vous la différence entre BPM et RPA ?

De nombreuses entreprises se posent des questions sur le choix du BPM ou de la RPA pour automatiser leurs processus. La plupart d’entre eux n’ont pas toujours assez de temps et de ressources pour mettre en œuvre des systèmes entièrement automatisés, tout comme il est difficile pour toute entreprise de se passer complètement de l’interaction humaine dans les processus.

L’automatisation a aidé les entreprises à effectuer des tâches, à prendre des décisions et à minimiser les erreurs opérationnelles, évitant ainsi les retouches et les dépenses inutiles.

Bien que conceptuellement distinctes,  les technologies BPM et RPA sont complémentaires. Lorsqu’elles sont mises en œuvre ensemble, elles peuvent ajouter beaucoup plus de valeur à l’entreprise qu’une seule ne pourrait offrir.

Continuez à lire cet article et apprenez-en plus sur les principales différences entre le BPM et la RPA.

BPM

L’objectif du BPM est d’aider les entreprises à améliorer leurs processus afin qu’elles puissent augmenter leur productivité, devenir plus efficaces et être prêtes à répondre rapidement aux nouvelles demandes du marché.

Cela peut avoir un impact sur les employés et les clients, apportant des rendements significatifs à l’entreprise. Le composant principal de cette stratégie est le logiciel BPM (BPMS), qui fournit une « boîte à outils » pour aider à améliorer les processus métier et avoir un impact sur les résultats organisationnels.

BPMS fournit des outils en tant que modélisateur de processus, mécanisme de workflow, formulaires électroniques et analyse de données. En travaillant ensemble, ces outils révèlent les goulots d’étranglement, aident les entreprises à comprendre les actions à entreprendre et montrent dans quelle direction aller afin d’optimiser les stratégies commerciales.

RPA

L’automatisation robotisée des processus, ou simplement RPA, n’est rien de plus qu’un outil logiciel où les robots peuvent être créés et configurés avec des règles métier pour effectuer des tâches répétitives, remplaçant ainsi l’effort humain.

Avec l’automatisation basée sur l’interface utilisateur, les « robots » imitent les exercices humains, tels que la connexion à des applications ou la copie de données à partir d’une feuille de calcul et leur collage dans un logiciel d’entreprise. La plupart des solutions RPA sont intuitives et disposent d’une interface conviviale, ne nécessitant pas d’« ingénieur informatique » pour l’utiliser.

La RPA s’adapte comme un gant dans les entreprises avec des processus hautement interactionnels et à forte intensité de main-d’œuvre. La RPA permet d’augmenter la vitesse d’exécution des activités, consommant moins de temps et d’argent.

Principales différences

Alors que le BPM se concentre sur l’impact de l’ensemble de l’organisation en automatisant et en améliorant les flux de travail, la RPA se concentre sur les tâches répétitives souvent rencontrées au début d’un processus. Le BPM a une approche de bout en bout, ce qui signifie que si la RPA peut faire partie d’une initiative d’automatisation, elle ne peut pas la remplacer.

Découvrez plus en détail les différences entre BPM et RPA dans le tableau ci-dessous:

Pourquoi automatiser ?

Une étude du cabinet de conseil Luzio Strategy Group souligne que 55% des managers consacrent 8 heures ou plus par semaine à des activités bureaucratiques ou répétitives.

Une autre étude, menée par Gallup, révèle que le coût des employés insatisfaits peut atteindre 605 milliards de dollars par an.

Bien que la satisfaction des employés implique plusieurs facteurs, l’exécution de tâches répétitives qui ajoutent peu de valeur est un facteur de démotivation. Leur automatisation est un excellent allié pour résoudre ces lacunes.

Par où commencer l’automatisation ?

• Comprendre comment la mise en œuvre du BPM et de la RPA affecte le département ;
• Cartographier ce qui peut être automatisé ;
• Évaluer les priorités en matière d’automatisation ;
• Parlez à la direction des défis qui prennent le plus de temps et influencent la routine de l’équipe ;
• Détailler les risques et les incertitudes et les englober dans les projets d’amélioration ;
• Montrer le scénario actuel des routines et comparer un scénario possible en utilisant BPM et RPA ;
• Établir des indicateurs pour mesurer les changements ;
• Alignez les attentes de l’équipe et communiquez chaque fois que de nouvelles améliorations sont déployées.

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