Bien que la gestion des risques soit quelque chose d’aussi important et présent dans la vie quotidienne des entreprises dans les domaines d’activité les plus divers, elle reste un défi constant. Pour y faire face, vous pouvez vous appuyer sur un plan de risque, qui permet de cartographier et d’atténuer ces événements.
Continuez à lire et apprenez-en plus sur ce que sont les risques, pourquoi votre entreprise doit y prêter attention et, surtout, découvrez 12 conseils pour créer un plan de risque infaillible. Vérifier!
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Qu’est-ce que le risque ?
Le risque est l’effet (positif ou négatif) d’un événement ou d’une série d’événements qui se manifeste dans un ou plusieurs lieux. Il est calculé en fonction de la probabilité que cet événement se manifeste et de l’impact qu’il pourrait engendrer.
Certains éléments doivent être identifiés pour analyser les risques, notamment :
- Événement : Que pourrait-il se passer ?
- Probabilité : à quelle fréquence cela pourrait-il se produire ?
- Impact : Quelle sera la gravité de la situation si cela se produit ?
- Atténuation : Comment pouvez-vous réduire votre probabilité ?
- Contingence : Comment pourriez-vous réduire l’impact de cet événement ?
Au sein de différents marchés et domaines d’activité, un risque peut être très différent. Par exemple, dans les placements financiers, un risque peut faire référence à la possibilité de perdre de l’argent ; Dans le domaine de la santé, elle peut être liée au risque de développer une maladie et à la gravité de cette maladie.
Découvrez ci-dessous quelques types de risques et termes associés :
Risque résiduel
Le risque résiduel est le niveau de risque qui subsiste après l’application de contrôles et de mesures visant à atténuer le risque inhérent à une situation donnée. Il représente la part de l’exposition que l’organisation doit encore gérer ou accepter après avoir tenté de la réduire.
Matrice des risques
La matrice des risques, également connue sous le nom de Risk and Control Matrix (RACM), est un outil qui relie chaque risque identifié aux contrôles existants ou prévus, permettant de voir clairement s’ils fonctionnent efficacement. Cette cartographie structurée vous aide à évaluer si les mesures de contrôle sont alignées sur les limites de risque définies par l’entreprise.
Appétence au risque
L’appétence au risque est le niveau et le type de risque qu’une organisation est prête à accepter pour atteindre ses objectifs stratégiques, avant qu’il ne soit nécessaire de prendre des mesures supplémentaires pour le réduire. Il s’agit de trouver un équilibre entre l’innovation et la recherche de bénéfices, tout en protégeant les actifs et la réputation de l’entreprise.
Analyse qualitative du risque
L’analyse qualitative du risque repose sur des descriptions et des classifications (telles que élevé, moyen ou faible) pour évaluer la probabilité et l’impact d’événements négatifs. Elle utilise les critères d’experts et des jugements subjectifs. C’est une approche agile et flexible, idéale pour les premières phases d’identification des risques ou lorsque vous ne disposez pas encore de données numériques suffisantes.
Analyse quantitative du risque
Ce type d’analyse utilise des formules mathématiques et des méthodes statistiques pour quantifier de manière objective à la fois la probabilité et les conséquences possibles d’un événement négatif. Il repose sur des simulations ou des modèles statistiques.
Grâce à ce processus, vous obtenez des résultats concrets — comme des estimations économiques ou des indicateurs de variabilité — qui vous permettent de prendre des décisions plus précises en matière de gestion des risques.
Value at Risk (VaR)
La Value at Risk (VaR) estime la perte maximale probable d’un portefeuille sur une période donnée et avec un certain niveau de confiance, en supposant des conditions de marché normales. Il s’agit d’une métrique largement utilisée par les institutions financières et les organismes de régulation pour calculer les réserves de capital et fixer les limites de pertes.
Quel que soit le type de risque que présente une activité, il est essentiel de prêter attention aux bonnes pratiques qui visent à atténuer ces occurrences. La gestion des risques consiste à identifier, à évaluer et à prendre des mesures pour minimiser ou contrôler les risques, et vous saurez bientôt comment le faire.
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Qu’est-ce qu’un plan de gestion des risques ?
Un plan de gestion des risques (ou simplement un plan de gestion des risques) est un document qui décrit la façon dont ces événements seront identifiés, évalués, gérés et surveillés. Ce document peut faire référence à un projet spécifique, à une période spécifique, ou encore à une activité ou à un secteur spécifique.
Le plan de gestion des risques est essentiel pour s’assurer que les problèmes potentiels sont traités de manière systématique et proactive. De cette façon, vous pouvez minimiser les impacts négatifs et, en outre, trouver et tirer parti des opportunités d’amélioration continue.
En général, un bon plan de gestion des risques comporte les éléments principaux suivants :
Identification des risques
Disposer d’une méthode pour identifier et répertorier tous les risques potentiels qui pourraient affecter le projet ou l’activité. Il peut s’agir d’un document, d’une feuille de calcul ou d’un logiciel. L’important est d’avoir des critères bien définis et un contrôle constant de tout cela.
Analyse du risque
Évaluez la probabilité d’occurrence et l’impact de chaque risque identifié à l’étape précédente. Cette analyse peut être qualitative (contenant la description et la catégorisation) et/ou quantitative (avec les mesures numériques et probabilistes de chaque situation).
Plan de réponse aux risques
Inclure des stratégies et des actions spécifiques visant à atténuer ou à gérer les risques cernés et analysés à l’avance. En général, les actions se répartissent en quatre catégories :
- Éviter – Vous devez modifier le plan de risque pour éliminer le risque ou la condition qui le cause.
- Réduire – Dans ce cas, vous mettez en œuvre des actions pour réduire la probabilité que le risque se produise et/ou l’impact qu’il peut avoir sur l’opération.
- Transfert – Ce type de mesure vise à transférer le risque à une autre partie (par le biais d’une assurance ou de contrats, par exemple).
- Accepter – Dans ce cas, le plan d’intervention reconnaît les risques possibles et prépare l’entreprise à les gérer, s’ils se produisent.
Surveillance et examen
Il s’agit d’un processus continu de surveillance des risques et d’évaluation de l’efficacité des stratégies d’intervention. Dans cette étape, incluez également la mise à jour du plan de risque si nécessaire et l’examen des risques au fil du temps.
Documentation et communication
Enfin, pensez à consigner toutes les informations relatives aux risques et à leurs stratégies de gestion. De plus, disposez de méthodes de communication simples et agiles entre toutes les parties qui traitent de ce sujet, afin que le contrôle soit agile, facile et évolutif.
Pourquoi avoir un plan de gestion des risques ?
Avoir un plan de gestion des risques est crucial si vous voulez que votre entreprise soit prête à faire face aux événements imprévus. De plus, le plan permet d’atténuer leurs risques.
Grâce à cette documentation, une entreprise peut renforcer le succès et la durabilité d’un projet, d’une entreprise ou d’une activité, à condition qu’elle soit bien menée.
Découvrez ci-dessous quelques-uns des principaux avantages que votre entreprise peut avoir en ayant un plan de risque.
- Anticipation et préparation : Un plan de risque permet d’identifier et d’anticiper les problèmes potentiels avant même qu’ils ne surviennent. De cette façon, vous avez le temps de préparer des réponses et des stratégies, ce qui minimise l’impact négatif des risques.
- Réduction des incertitudes : cet avantage est lié au précédent. En identifiant et en analysant les risques d’une entreprise, le plan de gestion réduit l’incertitude et génère plus de confiance lorsqu’il s’agit de prendre une décision plus éclairée. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui opèrent sur des marchés dynamiques et complexes.
- Protection des ressources : Ce soin permet d’optimiser la consommation de ressources précieuses, telles que le temps, l’argent et même le talent. En effet, en atténuant les risques, vous réduisez également la probabilité de gaspiller ces ressources, évitant ainsi les pertes.
- Confiance accrue : Un plan de risque augmente la confiance des parties prenantes, des investisseurs et des membres de l’équipe. Cela montre que votre entreprise est prête à relever les défis et à minimiser les impacts négatifs.
- Conformité : Dans de nombreux secteurs et pour de nombreuses organisations, la gestion des risques est une exigence réglementaire. La mise en place d’un plan de gestion des risques vous permet de vous assurer que vous êtes en conformité avec ces exigences.
- Réponse rapide et efficace : Un plan bien conçu décrit des mesures claires pour gérer les risques lorsqu’ils se présentent. Ainsi, vous aurez toujours une réponse rapide, coordonnée et qualifiée pour minimiser l’impact des événements.
- Identification des opportunités : La gestion des risques ne se limite pas à éviter les problèmes. Grâce à lui, vous pouvez également identifier les opportunités d’amélioration et d’amélioration. En analysant les risques, votre entreprise peut identifier les domaines de croissance ou d’expansion à explorer.
- Amélioration continue : Enfin, l’examen et la surveillance continue des risques aident à ajuster les stratégies, les processus et les routines. De cette façon, votre entreprise peut promouvoir l’amélioration continue et l’adaptation aux nouvelles circonstances sans grandes frictions au sein des équipes.
Comment préparer un plan de risque : 12 conseils pour tout faciliter
Maintenant que vous connaissez les principaux concepts de la gestion des risques, passons aux 12 étapes qui vous aideront à préparer un plan de risque. En suivant les conseils ci-dessous, vous serez en mesure de faire face efficacement à toute adversité dans votre organisation.
1. Aéroport Définissez votre périmètre
Comme nous l’avons vu, les risques sont présents dans de nombreux domaines d’une organisation. Par conséquent, vous devez définir le champ d’application de votre plan de risque. Allez-vous évaluer les risques d’un projet ? D’un processus ? À partir d’une liste d’actifs ? Ou votre planification stratégique ? Fixez les paramètres de votre gestion des risques en tenant compte de ces questions.
2. Aéroport Recueillir des informations
Rassemblez plusieurs personnes qui ont une relation avec le projet et demandez-leur ce qui pourrait se produire à la suite de chaque risque, comment aider à les prévenir et quoi faire lorsqu’ils deviennent une réalité. Prenez beaucoup de notes et utilisez également des données de l’histoire passée, ainsi que des références de marché. Vous utiliserez tout cela dans les étapes suivantes.
3. Accès Identifier les risques et leurs conséquences
Avec votre équipe, listez les risques et associez chacun d’entre eux à leurs conséquences respectives. N’oubliez pas d’être précis : « manque de ressources » n’est pas aussi utile que « la moitié de la matière première manque pour mener à bien l’activité ». S’il y a une valeur monétaire liée au risque présent, indiquez-la.
4. Identifier les contrôles pour chaque risque
Les contrôles sont des activités, des procédures ou des mécanismes qui, s’ils sont mis en œuvre, peuvent modifier la probabilité ou l’impact d’un risque. Par conséquent, identifiez les contrôles qui existent déjà pour chaque risque, ainsi que ceux qui peuvent ou doivent encore être mis en œuvre.
5. Planche à billets Attribuer une probabilité
Pour chaque risque de votre liste, déterminez si la probabilité qu’il se matérialise est élevée, moyenne ou faible. Il s’agit de la balance la plus courante sur le marché, mais vous pouvez créer votre propre formulaire de mesure en fonction de vos besoins.
6. Planche à voile Mesurer l’impact
Évaluez l’impact de chaque risque et classez-le comme élevé, moyen ou faible. Si vous devez utiliser des chiffres, créez la liste des impacts sur une échelle numérique. La même chose peut être faite avec l’analyse de probabilité.
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7. Déterminez le niveau de risque
Habituellement, cette mesure est effectuée à l’aide d’une table, mais ce n’est pas la façon idéale de le faire. Il est préférable d’utiliser un logiciel de gestion des risques, qui permet une classification plus complexe et plus précise. N’oubliez pas qu’il n’existe pas de formule universelle pour combiner probabilité et impact, et que ce calcul peut varier d’une entreprise ou d’un projet à l’autre.
8. Épisode 8 Triez les risques en fonction de vos évaluations
Ensuite, dressez la liste de tous les risques que vous avez identifiés et évalués, en les organisant du plus critique au moins critique.
9. Planche à billets Planifier des stratégies d’atténuation et d’urgence
L’atténuation vise à réduire la probabilité qu’un risque se matérialise. La contingence, quant à elle, vise à réduire l’impact d’un risque s’il se concrétise. Concentrez-vous sur les risques d’atténuation et d’urgence avec des résultats élevés ou moyens. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur l’atténuation des risques plus faibles.
10. Aéroport international Analyser l’efficacité des stratégies mises en œuvre
Une fois que vous avez planifié vos stratégies, analysez dans quelle mesure vous pourriez réduire la probabilité et l’impact des risques en les appliquant. Évaluez vos stratégies d’atténuation et de contingence et, au besoin, réévaluez vos risques si le résultat n’est pas satisfaisant.
11. Aéroport international Calculez votre risque résiduel
Après l’application des plans d’urgence et d’atténuation, l’évaluation s’est-elle améliorée ? Cela signifie que vous avez réduit votre risque et qu’il se situe maintenant à un niveau acceptable. Si ce n’est pas le cas, passez en revue votre planification et vos stratégies, et évaluez si tout a été appliqué comme prévu.
12. Surveillez vos risques
Le dernier conseil pour l’élaboration d’un plan de risque est de déterminer un moyen de savoir quand ces risques se produiront. De cette façon, vous saurez quand mettre en pratique les actions correctives. Pour ce faire, utilisez une série d’indicateurs et d’alertes qui maintiennent cette surveillance constante combinée à des déclencheurs et des alertes pour chacun des risques cartographiés (en particulier les risques élevés et moyens). De cette façon, vous serez en mesure de savoir quand un risque devient préoccupant et d’agir rapidement pour l’atténuer.
Conclusion
Vous connaissez maintenant l’importance d’un plan de gestion des risques et vous connaissez les 12 étapes qui vous aident à en créer un dans votre entreprise avec efficacité et agilité.
De cette façon, vous ne perdrez aucun risque oculaire et vous pourrez avoir l’esprit tranquille en sachant que les principales menaces pour votre entreprise ne sont pas seulement cartographiées, mais qu’elles disposent également d’un plan de correction défini au cas où elles se produiraient.
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FAQ – Foire aux questions
Qu’est-ce qu’un plan de gestion des risques ?
Un plan de gestion des risques est un document qui décrit comment les risques seront identifiés, évalués, gérés et surveillés. Il peut concerner un projet, une période, une activité ou un secteur spécifique.
Quels sont les 4 types de risques ?
Les risques peuvent être classés en quatre grandes catégories : stratégiques, opérationnels, financiers et de conformité.
Le risque stratégique concerne les menaces pesant sur l’atteinte des objectifs et des buts de l’entreprise, liées à des facteurs de marché, de technologie ou de réglementation. Le risque opérationnel est lié aux pertes dues à des défaillances dans les processus, les personnes ou les systèmes internes. Le risque financier englobe les incertitudes monétaires comme le crédit, le marché ou la liquidité. Le risque de conformité concerne le non-respect des lois et règlements en vigueur.
Que signifie le sigle APR ?
APR signifie Analyse Préliminaire des Risques. Il s’agit d’une évaluation initiale visant à identifier les dangers et à estimer leur probabilité et leur impact avant de détailler les actions de contrôle à mettre en œuvre.
Comment élaborer un plan de gestion des risques ?
Pour élaborer un plan de gestion des risques, suivez les 12 étapes du guide, en commençant par définir le périmètre et collecter les informations, puis en identifiant, analysant et répondant aux risques, en calculant le risque résiduel et en assurant un suivi continu. Utilisez des méthodes documentées pour recenser les risques, attribuer des probabilités et des impacts, et planifier des stratégies de mitigation et de contingence.
Que signifient EPI et EPC ?
EPI signifie Équipement de Protection Individuelle et désigne les dispositifs utilisés par les travailleurs pour assurer leur sécurité. EPC signifie Équipement de Protection Collective et fait référence aux dispositifs ou systèmes qui protègent l’ensemble des personnes présentes dans l’environnement de travail.
Termes associés – Plan de gestion des risques
AMDE (Analyse des Modes de Défaillance et de leurs Effets)
L’AMDE est une méthode systématique utilisée pour identifier les modes de défaillance potentiels dans les systèmes, les processus ou les produits, et pour analyser leurs effets et leurs causes afin de prioriser les actions de mitigation. Développée à l’origine pour des applications militaires et aérospatiales, elle est aujourd’hui utilisée dans de nombreux secteurs pour améliorer la fiabilité et la sécurité.
En savoir plus : AMDE – Qu’est-ce que c’est et comment la mettre en œuvre dans votre entreprise ?
Gestion des risques d’entreprise (ERM)
L’Enterprise Risk Management (ERM) est un cadre stratégique qui traite les risques de manière intégrée à l’échelle de toute l’organisation, en favorisant la coordination entre les unités opérationnelles et l’alignement sur les objectifs de l’entreprise. Basé sur des référentiels comme le modèle COSO, l’ERM renforce la gouvernance et la culture du risque à travers des processus définis d’évaluation, de suivi et de communication.
Indicateurs clés de risque (KRI)
Les Indicateurs Clés de Risque (KRI) sont des outils permettant d’identifier précocement les variations du niveau de risque auquel une organisation est exposée, facilitant ainsi des ajustements préventifs des contrôles avant que des dommages significatifs ne surviennent. Contrairement aux KPI, qui mesurent la performance opérationnelle, les KRI se concentrent sur la probabilité d’événements négatifs futurs et comportent généralement des seuils d’alerte alignés avec le niveau de risque acceptable pour l’entreprise.
Tolérance au risque
La tolérance au risque fait référence au niveau maximal de variation ou de perte qu’un investisseur ou une organisation est prêt à accepter, en fonction de sa capacité financière et de ses objectifs. Des facteurs tels que l’horizon temporel, les ressources disponibles et le profil comportemental influencent cette tolérance, qui doit être réévaluée après tout changement significatif du contexte.
