Les employés sont la base de toute entreprise prospère. C’est pourquoi la gestion des ressources humaines (RH) est si importante. Le service des ressources humaines remplit une grande variété de fonctions et est chargé d’aider les employés à se sentir en sécurité, valorisés et correctement soutenus. Une gestion efficace des ressources humaines assure le bon fonctionnement du service RH et continue d’évoluer au fil du temps.
Réfléchissons à quelques-unes des principales activités du département :
- Réquisition de personnel
- Intégration des nouvelles recrues
- Départ des employés
- Demande de formation
- Évaluation du rendement
- Contrôle du temps et des présences
- Demande de congés annuels et de congés extraordinaires
- Changement de poste ou d’emplacement de l’employé
- Demande de rabais pour les employés
Imaginez maintenant que toutes ces activités soient réalisées sur papier. Et oui, chers collègues des RH, cela était le cas dans un passé pas si lointain. C’étaient des réquisitions entassées en tas sur les tables. Difficile de croire que ça puisse être fonctionnel et efficace.
Puis sont venus les e-mails, les sauveurs de tous les problèmes. Si seulement ! Les demandes sont passées des bureaux aux boîtes de réception. Compléter tout cela avec une équipe généralement réduite, utiliser des feuilles de calcul et encore des feuilles de calcul Excel et travailler sous le stress quotidien… Oui, l’équipe RH n’a pas l’esprit tranquille !
Mais saviez-vous que la réalisation de vos activités quotidiennes peut être un processus plus rapide, plus efficace et moins douloureux ? La transformation numérique évolue non seulement dans la façon dont nous faisons des affaires, mais elle affecte également nos relations en tant qu’êtres humains, de sorte que le changement doit commencer dans la façon dont les ressources humaines fonctionnent.
Avez-vous déjà entendu parler du BPM ?
Le BPM (Business Process Management), en Français Gestion des Processus d’Affaire, peut être défini comme une stratégie de gestion et d’amélioration des performances d’une entreprise grâce à l’optimisation continue des processus métier dans une boucle fermée de modélisation, d’exécution et d’automatisation, de mesure et d’amélioration.
Maintenant, vous vous demandez peut-être : « Et comment le BPM s’intègre-t-il dans mon service RH ? ». Eh bien, il existe d’innombrables processus pour lequel, quelle que soit sa fonction, le BPM peut rationaliser la tâche, leur permettant d’être reproductibles, durables et, surtout, efficaces. Voici quelques-uns des avantages de l’automatisation des flux de travail RH :
- Servez mieux vos employés – Empêchez-leur d’avoir à demander la même chose encore et encore. Ils peuvent envoyer et recevoir des notifications automatiques à chaque étape du workflow et suivre l’avancement de leurs demandes. Personne n’est laissé pour compte.
- Moins de papier, moins de coûts – Réduisez le processus papier. De même, éliminez le besoin de les stocker et de les transporter entre les départements ou pire, entre les filiales.
- Soyez productif – Évitez que des documents ou des e-mails ne soient perdus ou oubliés et donnez à votre équipe plus de temps pour gérer les demandes importantes.
- Mesurez votre processus – Obtenez des indicateurs clés de performance, tels que le temps passé à chaque étape, pour améliorer la gestion de vos ressources et prendre de meilleures décisions basées sur des données concrètes.
- Standardiser – Obtenir des résultats plus facilement, grâce à la standardisation et à la qualité de l’exécution du travail.
- Réduire les risques – Avec des processus bien conçus et surveillés, vous n’avez plus à vous soucier des erreurs d’exécution et de la fraude.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, je vous invite à télécharger l’eBook : L’automatisation dans les processus RH : par où commencer ?
Il présente comment le BPM (Business Process Management) peut agir comme un levier d’efficacité dans les activités du département des ressources humaines, donnant aux équipes RH plus de temps pour hiérarchiser les demandes importantes et gérer plus efficacement leurs responsabilités. Bonne lecture !
