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Diagramme de tortue: qu’est-ce que c’est, quels sont ses avantages et comment l’élaborer
Toute entreprise est pleine de processus et pour que ses activités circulent efficacement, il est nécessaire de comprendre l’interrelation entre eux, en identifiant les lacunes possibles dans la structure interne. Il existe plusieurs outils qui aident à la gestion des processus, tels que le diagramme de tortue. Bien que son utilisation soit facile et extrêmement … Continue reading “Diagramme de tortue: qu’est-ce que c’est, quels sont ses avantages et comment l’élaborer”
Latin America: the first city to implement NBR ISO 18901 prepares for ISO 9001
ISO 9001 is the norm that aims to spread the culture of standardization through a set of quality guidelines. These guidelines, that help companies meet quality requirements and meet customer needs, are also a strong ally of quality in public management. The city of Pinhais, located in the metropolitan area of Curitiba in Paraná, is … Continue reading “Latin America: the first city to implement NBR ISO 18901 prepares for ISO 9001”