Por quinto ciclo consecutivo SoftExpert, proveedor global de soluciones para la gestión integrada de la conformidad, innovación y transformación digital, ha obtenido éxito en la auditoría externa y mantiene la certificación ISO 9001, reforzando el compromiso de la empresa con la Gestión de la Calidad.
La auditoría, realizada por el organismo certificador Bureau Veritas, se llevó a cabo entre los días 11 y 14 de julio, y tras haber atendido a todos los requisitos de la Norma, se confirmó el mantenimiento de la certificación. Los departamentos auditados presentaron avances y mejora continua en sus procesos.
Caio Vinicius Gomes, responsable de SGQ en la empresa, comenta que, por el hecho de que el sistema de gestión de la compañía está bien estructurado y maduro, fue elogiado por el auditor, que también destacó la evolución de algunos procesos, como el de soporte al cliente, ahora realizado por el Customer Center, facilitando la estratificación de los resultados. “Tan importante como obtener la certificación es mantenerlo y estamos felices por la evolución a cada año que pasa”, señala Caio.
Gomes refuerza que la recertificación confirma la preocupación y el cuidado diario de los colaboradores en la adopción de buenas prácticas y en el cumplimiento de los reglamentos, que se reflejan en la calidad de los productos y servicios ofrecidos a los clientes. “Un sistema de gestión certificado ofrece una mejora continua, y de esa forma todos ganan, la empresa, los funcionarios, los socios de negocios, los proveedores y los clientes”, afirma.
SoftExpert obtuvo la certificación en 2009 y, desde entonces, la viene manteniendo, reforzando el compromiso de la empresa con la Gestión de la Calidad.
