Nuevos recursos de búsqueda en SoftExpert Suite

Desde el lanzamiento de SoftExpert Suite 2.0, el servicio de búsquedas fue uno de los que más evolucionó. Con la llegada de la versión 2.1.3, la solución pasa a ofrecer una experiencia aún más rica, para quien tiene necesidades específicas de búsqueda.

¿Qué cambió en la búsqueda general de SoftExpert Suite?

A partir de ahora, cada cliente puede optimizar la suite para que las consultas traigan resultados más alineados a sus necesidades. Por medio del nuevo menú Configuración > Configuración > Búsqueda general, o a través del acceso directo (CM032), los administradores pasan a tener mayor control sobre la forma en que la Suite indexa las informaciones y sobre cómo presenta los resultados de las búsquedas.

Status del Servicio

Por medio de la pestaña “Status”, es posible acompañar la disponibilidad del servicio de búsqueda, así como el número de archivos y de registros indexados. También permite acompañar el historial de las últimas veces en que el servicio de indexación fue ejecutado. En casos extremos y mediante orientación de SoftExpert, es posible accionar manualmente el proceso de indexación.

Definición de las Relevancias

Ya en la pestaña “Relevancias” es posible aumentar o disminuir la relevancia de cada uno de los criterios de búsqueda. Por ejemplo, si en su empresa los usuarios están habituados a buscar documentos por el código identificador, el sistema posibilita definir una relevancia mayor para este criterio. Así, los resultados de la búsqueda, ordenados por el código identificador, serán presentados con mayor prioridad. Si la práctica más común es la búsqueda por medio del título, este criterio puede ser configurado con relevancia mayor, y los resultados ordenados por el título serán presentados con mayor prioridad. Esa alteración debe ser realizada con bastante cuidado, pues impacta en la búsqueda para todos los usuarios.

Filtrado de resultados por atributo

Finalmente, la pestaña “Atributos para filtro” permite crear una lista con hasta 10 atributos que estarán disponibles y podrán ser aplicados para refinar los resultados de la búsqueda.

Imagine que uno de los atributos priorizados sea “Cliente”. Al realizar una consulta de incidentes, por ejemplo, es posible filtrar los resultados mostrando sólo los incidentes de determinado cliente.

Estos atributos serán mostrados en la columna al lado derecho del panel de búsquedas.

Actualice su versión y aproveche los nuevos recursos de la herramienta. Acceda también al Release Notes y vea las otras novedades de SoftExpert Suite.

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    Marcelo Becher

    Autor

    Marcelo Becher

    Especialista en Gestión Estratégica a través de la PUC-PR. Analista de negocio y de mercadeo en SoftExpert, proveedora de software para automatización y mejora de procesos de negocio, conformidad reglamentaria y gobernanza corporativa.

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