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Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade
É fato que quando não há integração de setores na gestão empresarial, os prejuízos começam a aparecer. Os efeitos de uma organização com políticas muito departamentalizadas são: pouco diálogo entre as equipes; erros e retrabalhos; conflitos e falta de cooperação. Uma empresa é como um maquinário de um relógio, feito de várias engrenagens. Cada mecanismo … Continue lendo “Integração entre departamentos: como aumentar sua competitividade”
Customer Success Manager: conheça a importância deste profissional e como ele atua na SoftExpert
Aperfeiçoar a experiência de uso dos produtos e serviços e realizar entregas que visam o sucesso do cliente faz parte do dia a dia da SoftExpert. Principalmente, após a companhia ter iniciado o trabalho de Customer Success (CS). Por meio desta estratégia implementada em 2019 na SoftExpert, a companhia utiliza metodologias e processos que visam … Continue lendo “Customer Success Manager: conheça a importância deste profissional e como ele atua na SoftExpert”