Con el ritmo acelerado de constantes cambios e innovación en todo el ecosistema de tecnología, 2016 trajo algunas evoluciones que ya eran esperadas, bien como algunas evoluciones no tan esperadas. Observamos que la nube alcanza su punto de inflexión, consolidación con ERPs, e inteligencia artificial transformándose en tópico de discusión en el día a día.

¡Estamos pasando por un momento emocionante en el sector de Soluciones para Excelencia Organizacional! ¿Qué tal entonces si prestamos atención en estas tres tendencias cruciales en el transcurso de este año?

1. Soluciones van más allá de la imputación de datos

En 2017, analytics permitirá visibilidad incomparable de cada centavo planificado y cada centavo gastado, y permitirá la toma de decisiones críticas de forma informada y previsible.

Además del ERP, las soluciones empresariales de gestión de relacionamiento con el cliente, marketing, recursos humanos y cadena de abastecimiento, irán más allá de actuar simplemente como un sistema de registro de datos.

Las soluciones empresariales se transformarán en sistemas de participación e insight. Los usuarios también demandarán que sus soluciones automaticen flujos de trabajo y permitan respuestas en tiempo real, colaboración y toma de decisiones basadas en datos concretos.

2. CFOs se involucrarán con la experiencia del cliente

En 2017, más de la mitad de todas las empresas se basarán totalmente en ingresos relacionados a servicios. El crecimiento de la economía de servicios y la importancia de la renovación de las suscripciones de servicios en ese recientemente dominante sector forzarán los CFOs a estar más atentos con la experiencia del cliente.

Los CFOs tendrán que participar en más conversaciones con CIOs, CMOs y VP de Productos por causa de ese aumento de la importancia de la experiencia del cliente.

Para apoyar ese cambio, las empresas exitosas de software tendrán que entregar herramientas que consolidan fuentes de facturación, soporte y automatizan nuevos modelos de ingresos, y proveen visibilidad de punta a punta a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

3. La nube pasa el punto de inflexión

Postergar la implantación de una plataforma en la nube no será más una opción en 2017. Las empresas apostarán todo en la nube en ritmo más rápido, mientras buscan nuevos recursos para gestión financiera, servicios profesionales y soluciones de gestión de capital humano.

La reciente adquisición de NetSuite completó una de las mayores “media vuelta” de la última década por Oracle. Postergar la adopción de una plataforma en la nube no será más una opción ya que todo proveedor de tecnología busca migrar su base de clientes para una infraestructura basado en la nube en 2017.

Con la mayoría de las empresas percibiendo los beneficios de administrar sus empresas en la nube, aquellos que no acompañen, serán dejados atrás.

Siendo así, ¡venga a conocer SoftExpert Excellence Suite! La solución más completa y modular para atender colaborativamente todas las demandas críticas para la excelencia en el desempeño organizacional en un único ambiente integrado.

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Gus Oliveira

Autor

Gus Oliveira

Gustavo Oliveira es graduado en Administración de Empresas y en Economía por la Universidad de Massachusetts - Dartmouth (EE.UU.). Tiene experiencia en la industria de software para excelencia empresarial, en el área financiera y de desarrollo de negocios, actuando en grandes empresas en Estados Unidos y en Brasil como: analista financiero, consultor de estrategia de negocios y consultor senior de proyectos.

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