Resultados para: Marcelo Becher
Cómo retener talentos, mantener clientes satisfechos y diferenciarse en el mercado
Muchas empresas ya se dieron cuenta de la importancia de retener talentos, al final el factor humano puede ser un gran diferencial competitivo. Colaboradores bien preparados son capaces de conquistar a los clientes, superar sus expectativas y mantenerlos fieles por mucho tiempo. Pero, ¿qué debemos hacer para retener talentos y, con eso, mantener a clientes satisfechos … Continue reading “Cómo retener talentos, mantener clientes satisfechos y diferenciarse en el mercado”
7 estrategias para la Gestión de Cambio exitosa
La Gestión de Cambio es la disciplina que busca garantizar que iniciativas de transición sean exitosas y no causen impactos negativos a los negocios. En todo el mundo, las organizaciones viven un proceso constante de adaptación a fin de sustentar sus planes estratégicos, atender a exigencias regulatorias, demandas operacionales o de interés de los accionistas. Estos cambios … Continue reading “7 estrategias para la Gestión de Cambio exitosa”
Desmitificando el catálogo de servicios
¿Usted trabaja en el área de TI de una empresa y su día a día es marcado por el caos, apagando incendios y buscando mantener todos los servicios operando? ¿La interacción con los demás departamentos ocurre de forma más reactiva que proactiva? ¿La gestión de servicios de TI tiene poca relevancia para la organización? Usted … Continue reading “Desmitificando el catálogo de servicios”