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![Plano de Ação](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2021/04/7-passos-para-criar-um-plano-de-acao-eficiente-768x195.jpg)
7 pasos para crear un plan de acción eficiente
Un plan de acción es un documento detallado con la descripción de las acciones específicas necesarias para alcanzar un determinado objetivo. Es una herramienta sencilla y eficiente para la realizar la planificación y el seguimiento de las actividades. Establece qué recursos se necesitan, y cómo y cuándo deben usarse, siempre con el objetivo de alcanzar … Continue reading “7 pasos para crear un plan de acción eficiente”
![Programa 5s](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2021/01/Programa-5S-768x195.jpg)
Programa 5S: qué es y cómo aplicarlo en su empresa
Independiente del segmento de actuación de la empresa, contar con un ambiente más organizado y más productivo mejora el clima organizacional y la forma de trabajar, permitiendo que las actividades sean llevadas a cabo de un modo más rápido. Un ambiente organizado, limpio y estandarizado, por diversas veces hace que los resultados de la empresa … Continue reading “Programa 5S: qué es y cómo aplicarlo en su empresa”
![](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2020/12/Satisfacao-de-clientes-1-768x195.jpg)
Satisfacción de los clientes: ¿Cómo realizar su monitoreo?
Uno de los principios fundamentales de la norma ISO 9001 es centrarse en el cliente y aumentar su satisfacción. La mejor forma de lograr este objetivo es mediante la evaluación continua y sistemática del producto o servicio que brinda la organización, analizando el cumplimiento de los requisitos y expectativas de sus clientes a lo largo … Continue reading “Satisfacción de los clientes: ¿Cómo realizar su monitoreo?”
![](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2020/11/Alta-direcao-768x195.jpg)
Alta dirección: ¿Qué es y cuáles son sus responsabilidades?
La norma ISO 9001 está repleta del término “alta dirección”. Además de diversas cláusulas que citan sus responsabilidades, hay un ítem específico que retrata las expectativas de su compromiso con los aspectos críticos del sistema de gestión de calidad. Este ítem, el quinto de la norma que habla sobre liderazgo, engloba una serie de actividades … Continue reading “Alta dirección: ¿Qué es y cuáles son sus responsabilidades?”
![Diagrama de tortuga](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2021/01/Diagrama-tortuga-768x195.jpg)
Diagrama de tortuga: Qué es, cuáles son sus beneficios y cómo elaborarlo
Toda empresa está repleta de procesos y para que sus actividades fluyan de manera efectiva, es necesario comprender la interrelación entre ellos, identificando posibles brechas en la estructura interna. Existen varias herramientas que ayudan en la gestión de procesos, como el Diagrama de Tortuga. Aunque su uso es fácil y sumamente importante, aún son pocas … Continue reading “Diagrama de tortuga: Qué es, cuáles son sus beneficios y cómo elaborarlo”
![5 Porqués: Qué es y cómo aplicar](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2020/11/5-whys-2-768x195.jpg)
5 Porqués: Qué es y cómo aplicar
Cuando nos vemos delante de un problema es muy común que tratemos de solucionarlo mirando sus síntomas. Es algo que viene del instinto humano. Sin embargo, este tipo de abordaje tiene un efecto parcial o temporario. Sin tratar la causa raíz, es posible que el problema vuelva a repetirse, lo que es conocido como reincidencia. … Continue reading “5 Porqués: Qué es y cómo aplicar”
![](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2020/11/Politica-da-qualidade-768x195.jpg)
Política de calidad: cómo definir y comunicar en su empresa
La norma ISO 9001:2015 trae un requisito bien específico para la política de calidad. El ítem 5.2 de la norma trae las obligatoriedades que este documento debe tener, desde su estructura, los papeles y las responsabilidades, además de definir cómo debe ser hecha la comunicación de la misma dentro de una organización. Es importante destacar … Continue reading “Política de calidad: cómo definir y comunicar en su empresa”
![](https://midias-blog-mkt.s3.amazonaws.com/uploads/2020/09/Qual-a-diferenca-entre-Procedimento-Operacional-Padrao-POP-e-Instrucao-de-trabalho-IT-768x195.jpg)
Procedimiento Operacional Estándar (POE) e Instrucción de trabajo (IT): ¿Cuál es la diferencia?
Imagine una industria farmacéutica que va a contratar a un funcionario para la línea de producción de medicamentos. Ese nuevo colaborador debe pasar por una serie de capacitaciones para conseguir ejecutar sus actividades y ayudar en la producción de lotes de medicamentos homogéneos. Por más que él tenga experiencia en la función, una nueva empresa … Continue reading “Procedimiento Operacional Estándar (POE) e Instrucción de trabajo (IT): ¿Cuál es la diferencia?”